物业交房方案模板

1、006.物业管理人员培训(1)新员工上岗培训(2)在岗员工循环培训GLFA007.物业管理所需物质条件(1)办公及员工住宿用房计划(2)物业管理工具与装备价格参照表GLFA008.物业管理工作岗位职责(1)物业经理岗位职责(2)物业经理助理岗位职责(3)物业管理部经理岗位职责(4)物业管理文员岗位职责(5)物业管理员岗位职责(6)物业商务管理员岗位职责(7)物业清洁员岗位职责(8)工程管理部经理岗位职责(9)工程技术员岗位职责(10)强电技工岗位职责(11)弱电技工岗位职责(12)暖通技工岗位职责(13)维修工岗位职责(14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责(15)安全经理岗位职责(16)安全管理员岗位职责(17)财务经理岗位职责(18)财务会计岗位职责(19)财务出纳岗位职责(20)财务收费员岗位职责GLFA009.物业管理预算(1)物业管理开支分类预算表(2)物业管理处开支预算明细表GLFA010.物业管理规章制度和档案的建立与管理(1)管理规章制度(2)物业档案建立与管理GLFA011.各项专业管理工作方案(1)公共设施设备管理(2)安全管理(3)装修管理(4)消防管理(5)车辆。

2、 10% 月/季/年维修服务业主对维修服务的满意度95分90分_分 5% 年度治安管理 治安事件发生次数 0 次 0 次 _次 20% 月/季/年环境卫生达标率 98% 90% _% 15% 季/年度绿化完好率 95% 90% _% 15% 季/年度绿化覆盖率 50% 45% _% 5% 年度环境卫生垃圾清运及时率 100% 98% _% 5% 月/季/年量 化 考 核 得 分 合 计环境卫生达标率= 100%环 境 卫 生 考 核 总 次 数环 境 卫 生 考 核 达 标 次 数权重说明考核结果核算说明指标说明物业部属于服务部门，因此业主对物业部各项工作的满意度是其考核的关键指标之一，企业可以采取组织业主代表委员会或对业主进行随机调查的方式进行满意度调查，从而得出该项指标的评估结果绿化人员量化考核方案模板考核关键问题说明一、考核目的1规范绩效考核工作，健全公司人力资源管理模式。
2提高绿化人员工作的积极性与主动性，完善辖区绿化管理。
3为绿化人员的绩效工资发放、岗位调配等提供决策依据。
二、考核频率1月度考核。
对绿化人员当月。

3、 三、服务项目 (一 ) 物业管理规划咨询 对(1)土建及建筑物配套；(2)设备设施；(3)停车场；(4)空间及视野；(5)后勤设施的设计规划图纸，从日后投入使用和物业管理的角度，向甲方提供意见和建议，目的是将设备设施设计合理化，减少浪费和降低日后改造的需要，对遗漏之处提出补正，制定使用指引，确保设计和使用互惠配合。
(1) 土建及建筑物配套设施设计规划 首层装饰配置 楼层装饰配置 客户服务台位置和配置 餐饮/露天广场设备设施配置 推广活动场地规划 建材选择(特别是对日后清洁、安全、节能方面的考虑) 建筑物外立面配套设备 (2) 设备设施设计规划 空调系统 消防系统 强电系统 弱电系统 (包括自动控制系统、保安系统、广播及通讯系统、宽带网络、视像系统、防雷设备等) 给排水系统 电梯扶梯 自动控制系统 废弃物处理设备 大型清洁设备 节能设备系统 学习改变人生做成功物业管理人！第 2 页，共 21 页中国物业教育网 http:/www.pmedu.net(3) 停车场设计规划 停车场进出系统 停车。

4、管理六、绿化保洁管理七、机电、智能化等设备设施的管理八、环境保护与消杀服务九、业主投诉处理第七章 配合销售的措施、承诺一、签定物业管理委托合同二、提供物业管理咨询三、提供物业管理培训山东蓝盾物业服务有限公司 服务电话：22731111四、提供有形展示五、协助举办展销活动六、开展业主意见征询第八章 管理指标承诺及采取的措施一、房屋及配套设施完好率二、房屋零修、急修及时率三、维修工程质量合格率及回访率四、保洁率五、治安案件年发生率六、火灾年发生率七、年违章发生率与处理率八、业主年有效投诉率和处理率九、业主综合服务满意率十、绿化完好率十一、道路、车场完好率十二、管理人员专业培训合格率十三、档案建立与完好率第九章 项目服务管理一、财务管理模式二、财务管理措施三、管理服务费及代收代缴费的收取四、维修基金的管理和使用山东蓝盾物业服务有限公司 服务电话：22731112第一章 企业基本概况山东蓝盾物业服务有限公司是经济宁市工商局注册的法人企业，注册资金 301 万，国家物业管理二级资质企业。
公司自 2004 年成立以来，以优质的服务。

5、管理目标 41.1 项目整体情况介绍 .41.2 项目管理服务定位及服务理念 .51.3 物业管理服务计划、各项管理指标目标、日常服务目标 9第二章 物业管理服务机构设置 122.1 组织架构、部门设置、部门职能 12第三章 XXX 管理服务方案 153.1 物业承接查验方案 153.2 入住服务管理方案 263.3 装修监管服务方案 303.4 档案管理方案 343.5 公共设施设备维护方案 413.6 公共秩序维护服务方案 613.7 环境卫生维护服务方案 723.8 绿化养护方案 813.9 文化社区氛围创建服务方案 873.10 便民服务措施 .90第四章 品质客户服务 944.1 客服服务日常标准展示 944.2 “123 分级投诉处理”管理制度 974.3 日常回访管理制度 .1034.4 智能化服务 1034.5“心生活 心服务”楼盘温馨配置 1044.6 空巢老人关爱活动 .1064.7 晾晒节活动 .1084.8 义工活动 .1084.9 婚嫁礼宾服务 .110第五章 项目应急预案及措施 .1115.1 突发火灾危机处理预案 .111XXX 物业管理服务方案 。

6、下。
一、前期准备工作（一）交房组织机构由于平昌龙锦湾一期的交付，将涉及四个相关单位：房地产开发企业（开发商） 、销售部、承建单位、物业管理公司，按照一般的物业交付惯例，由房地产开发企业牵头成立入伙交房领导小组，并由房地产开发企业担任领导小组组长，其余涉及各方担任副组长单位。
为确保交房工作的顺利开展，由贵公司各相关部门密切配合，成立交房工作小组，其组织机构如下：（一）前期筹备架构（二）交房工作小组各成员职责1、总指挥负责交房工作的整体指挥、监督。
2、组长负责交房工作的整体安排。
协调各相关部门之间的工作安排，统一行动，互相配合。
定期召开小组工作会，互相通报各部门准备情况，统一思想，统一认识。
定期向总指挥汇报前期交房准备工作。
总指挥：组长：物业部： 销售部： 工程部： 财务部：现场督导：平昌龙锦湾项目部：23、 现场督导：（ ）负责各部门工作进度的跟进、检查和督导并及时向组长或总指挥汇报。
（三）物业部（负责人： ） （ 年 月 日前全部完成）1、准备相关资料： 业主临时公约 、 承诺书 前期物业管理服务协议 装修指。

7、五、安保方案-附：现场保安员配置分布图六、应急预案-七、各项主要工作接点及责任人/部门-八、可能涉及的问题解答汇总-九、注意事项-十、交付工作主要人员通讯录-2交付方案一、 前期准备工作1、开发单位提供实测面积表、已出售房屋业主信息表一份（电子档） ，物业公司收费人员根据提供资料进行各项费用列表核算。
2、开发公司负责制作入伙通知书。
并于-月- 日邮寄领房通知书，通知各业主前来领房。
并由各销售员再次用电话通知业主明确领房时间及注意事项。
3、工程部配合物管公司联系电信、有线电视、宽带、燃气等相关单位，争取其在交房时能到交房现场设点，为。