市场营销第三版吴建安主编

1、市场营销学试卷 B07 1市场营销学试卷 B07一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题 1 分，共 12 分。 ）1、市场营销管理的实质是_。A刺激需求 B需求管理C生产管理 D销售管理2、明星类单位的市场增长率降到_以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。A50% B30%C10% D5%3、影响消费需求变化的最活跃的因素是_。A个人可支配收入 B可任意支配收入C个人收入 D人均国内生产总值4、从构成要素的角度来分类，有形展示可分为实体环境、信息沟通和_。A统一着装 B价格C企业文化 。

2、Ch10产品策略,1,第十章产品策略,Ch10产品策略,2,第十章 产品策略,第一节产品整体概念第二节产品组合第三节产品生命周期第四节新产品开发本章结构提示,Ch10产品策略,3,学习目标,掌握产品整体思想，明确整体产品的层次。了解消费品及工业品的分类。理解产品组合的相关概念，知道如何对企业的产品组合状况进行分析判断和决策。理解产品生命周期的概念及意义，明确生命周期各阶段的市场特征及营销策略。明确市场营销学中的新产品含义，了解新产品开发的组织、程序及市场扩散。,Ch10产品策略,4,第一节 产品整体概念,一、产品整体概念二、产品分。

3、体育市场营销,（第三版）,体育市场营销学的理论体系,派生课程,体育产业经济学,体育市场营销学,体育市场营销学的框架与研究内容,体育市场营销概述,从时空的角度(狭义),市场是买卖双方交换的场所,一、什么是市场,滔博运动城（专业商店）,从经济学角度 （广义、抽象）,通过交换反映出来的人与人之间的关系。,一、什么是市场,营销视角,人群购买欲购买力,市场是指人组成的，对某种产品具有现实或潜在需求的消费者群,体育市场,体育产业,潜在市场,人群购买欲/购买力,现实市场,一、什么是市场,从营销角度,体育市场是指个人或组织对体育实物产品、。

4、1,第十章 产品策略,2,第十章 产品策略,第一节 产品整体概念 第二节 产品组合 第三节 产品生命周期 第四节 新产品开发 本章结构提示,3,学习目标,掌握产品整体思想，明确整体产品的层次。 了解消费品及工业品的分类。 理解产品组合的相关概念，知道如何对企业的产品组合状况进行分析判断和决策。 理解产品生命周期的概念及意义，明确生命周期各阶段的市场特征及营销策略。 明确市场营销学中的新产品含义，了解新产品开发的组织、程序及市场扩散 。,4,第一节 产品整体概念,一、产品整体概念 二、产品分类,5,一、产品整体概念,产品整体概念 产。

5、1,第四章 市场营销环境,2,第四章 市场营销环境,第一节 市场营销环境的含义及特点 第二节 微观营销环境 第三节 宏观营销环境 第四节 环境分析与营销对策 本章结构提示,3,学习目标,明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成。 了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。 认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系，明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。 学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法，知晓如何应对市场环境的变化。,4,第一节 市场营销环境 的含义及特点,一、营销环境的含义 二、市场营销环境的特征 三、。

6、2019/2/10,1,第九章 竞争性市场营销战略,2019/2/10,2,第九章 竞争性市场营销战略,第一节 竞争者分析 第二节 确定竞争对象与战略原则 第三节 竞争性地位的分析与竞争战略 本章结构提示,2019/2/10,3,学习目标,掌握竞争者分析的内容。 了解竞争者的特点，明确如何确定竞争对象和竞争战略。 理解竞争性地位的分析思路，了解市场领导者、市场挑战者、市场跟随者及市场利基者的战略。,2019/2/10,4,第一节 竞争者分析,识别竞争者,判定竞争 者的战略,分析竞争 者的目标,评估竞争者 的优劣势,预测竞争者 的反应模式,2019/2/10,5,一、识别竞争者,从。

7、Ch01 市场营销与市场营销学,1,第一章 市场营销与市场营销学,Ch01 市场营销与市场营销学,2,第一章 市场营销与市场营销学,第一节 市场与市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 第四节 研究市场营销学的意义和方法 本章结构提示,Ch01 市场营销与市场营销学,3,学习目标,明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。 领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 了解市场营销学的产生和发展。 认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。 认识市场营销对企。

8、1,第十七章 服务市场营销,2,第十七章 服务市场营销,第一节 服务营销概述 第二节 服务质量管理 第三节 服务的有形展示 第四节 服务定价、分销与促销 本章结构提示,3,学习目标,领会服务的内涵，明确服务的特征与要素。 认识服务质量内涵与评价体系，知道如何提高服务质量。 理解服务有形展示的作用，懂得如何对服务进行有形展示与管理。 了解服务产品的定价、分销及促销策略。,4,第一节 服务营销概述,一、服务的含义 二、服务的特征 三、服务市场营销要素 四、服务市场细分与定位 营销视野 金融机构卖的应该是服务,5,一、服务的含义,服务就。

9、Ch14 促销策略,1,第十四章 促销策略,Ch14 促销策略,2,第十四章 促销策略,导入 第一节 促销与促销组合 第二节 人员推销策略 第三节 广告策略 第四节 公共关系策略 第五节 销售促进策略 本章结构提示,Ch14 促销策略,3,学习目标,理解促销的含义，认识促销对企业营销的重要作用。 正确制定企业的促销组合决策。 领会人员推销的特点，明确推销人员的主体作用，学会人员推销的策略，了解对推销队伍的组织管理。 明确广告的含义，正确选择广告媒体，做好广告设计，了解广告效果的测定。 理解公共关系的本质含义与特征，了解公共关系的实施进程。 。

10、1,第二章 市场营销管理 哲学及其贯彻,2,第二章 市场营销管理 哲学及其贯彻,第一节 市场营销管理哲学及其演进 第二节 顾客满意 第三节 市场导向战略的组织创新 本章结构提示,3,学习目标,明确市场营销管理的内涵，了解市场营销管理的任务。了解市场营销管理哲学的演变进程，掌握现代营销观念的精髓。 理解顾客满意的含义，明确实现顾客满意的主要途径：提高顾客让渡价值、实行全面质量营销和价值链管理。 明确顾客满意的保障：建立市场导向型组织，创建知识型企业。,4,第一节 市场营销管理 哲学及其演进,一、市场营销管理及其内涵 二、市场。

11、1,第五章 消费者市场和购买行为分析,2,第五章 消费者市场 和购买行为分析,第一节 消费者市场与消费者行为模式 第二节 影响消费者购买行为的外在因素 第三节 影响消费者购买行为的内在因素 第四节 消费者购买决策过程 本章结构提示,3,学习目标,了解消费者市场的特点及购买行为模式。 明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的。 了解购买决策的参与者，明确购买行为的类型。 掌握消费者购买决策的过程，明确各个阶段应采取哪些营销对策。,4,第一节 消费者市场与 消费者行为模式,一、消费者市场与组织市场 二、消费者市场的特。

12、Ch03 规划企业战略与市场营销管理,1,第三章 规划企业战略与市场营销管理,Ch03 规划企业战略与市场营销管理Ch03 规划企业战略与市场营销管理,2,第三章 规划企业战略与 市场营销管理,第一节 企业战略与战略规划 第二节 规划总体战略 第三节 规划经营战略 第四节 规划和实施市场营销管理 本章结构提示,Ch03 规划企业战略与市场营销管理Ch03 规划企业战略与市场营销管理,3,学习目标,了解战略规划的一般过程，明确企业战略的层次结构。 明确企业总体战略规划的过程与内容。 了解经营单位的战略规划。 认识市场营销的管理过程。 掌握市场营销组。

13、Ch03 规划企业战略与市场营销管理,1,第三章 规划企业战略与市场营销管理,Ch03 规划企业战略与市场营销管理Ch03 规划企业战略与市场营销管理,2,第三章 规划企业战略与 市场营销管理,第一节 企业战略与战略规划 第二节 规划总体战略 第三节 规划经营战略 第四节 规划和实施市场营销管理 本章结构提示,Ch03 规划企业战略与市场营销管理Ch03 规划企业战略与市场营销管理,3,学习目标,了解战略规划的一般过程，明确企业战略的层次结构。 明确企业总体战略规划的过程与内容。 了解经营单位的战略规划。 认识市场营销的管理过程。 掌握市场营销组。

14、2019/2/10,1,第九章 竞争性市场营销战略,2019/2/10,2,第九章 竞争性市场营销战略,第一节 竞争者分析 第二节 确定竞争对象与战略原则 第三节 竞争性地位的分析与竞争战略 本章结构提示,2019/2/10,3,学习目标,掌握竞争者分析的内容。 了解竞争者的特点，明确如何确定竞争对象和竞争战略。 理解竞争性地位的分析思路，了解市场领导者、市场挑战者、市场跟随者及市场利基者的战略。,2019/2/10,4,第一节 竞争者分析,识别竞争者,判定竞争 者的战略,分析竞争 者的目标,评估竞争者 的优劣势,预测竞争者 的反应模式,2019/2/10,5,一、识别竞争者,1、。

15、2019/6/4,/67,1,第8章“目标市场营销战略”重点内容回顾,第一节重点回顾 一、STP营销 STP营销是指目标市场营销，是现代市场营销战略的核心，分为细分市场、选择细分市场作为目标市场、市场定位三个部分内容。 二、市场细分理论 1、市场细分理论的基础：群集需求偏好的差异性 2、细分市场（定义）：具有特定需求偏好特征的群集。,2019/6/4,/67,2,第8章“目标市场营销战略”重点内容回顾,3、市场细分的程序 （1）细分变数调查 （2）调查数据的分析 （3）描述细分市场。 三、市场细分的变量的类别 1、自然特征（地理特征、人口社会统计特征）。

16、2018/9/27,Ch01 市场营销与市场营销学,1,市场营销学教学课件,高等学校工商管理类核心课程教材 设计创作：王旭,2018/9/27,Ch01 市场营销与市场营销学,2,第一章 市场营销与市场营销学,第一节 市场和市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 第四节 研究市场营销学的意义和方法本章结构提示,2018/9/27,Ch01 市场营销与市场营销学,3,学习目标,领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 了解市场营销学的产生和发展进程。 认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。

17、2018/11/15,_65,1,第14章,促销策略,2018/11/15,_65,2,第十四章 促销策略,引例 第一节 促销与促销组合 第二节 人员推销策略 第三节 广告策略 第四节 公共关系策略 第五节 销售促进策略本章结构小结,2018/11/15,_65,3,学习目标,理解促销的含义，认识促销对企业营销的重要作用。 正确制定企业的促销组合决策。 领会人员推销的特点，明确推销人员的主体作用，学会人员推销的策略，了解对推销队伍的组织管理。 明确广告的含义，正确选择广告媒体，做好广告设计，了解广告效果的测定。 理解公共关系的本质含义与特征，了解公共关系的实施进程。 。

18、2019/2/11,1,第六章“组织市场和购买行为分析”重点回顾,一、组织市场的概念和类型 1、组织市场的概念 所谓组织市场：是指购买产品服务用于组织消费或生产，或销售的单位的集合。 2、组织市场的分类：生产者市场、营销中间（中介）商市场、非赢利性组织市场、政府市场。 3、组织市场与消费者市场相比较的特点。 4、组织市场的采购中心及采购中心的作用。 5、组织采购者对供应商的主要评估内容。 6、赢利性组织市场购买决策的8个阶段。 7、非赢利性组织的购买特点和购买方式。,2019/2/11,2,2019/2/11,3,一个公司需要开展市场营销调研和进行。

19、2019/8/12,/46,1,第二章 重点简要回顾,生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念 市场营销观念是指：为了达到企业的经营目标，营销者必须正确判断目标市场的需要和欲望，并比竞争对手更有效地提供给消费者所需要的东西。 市场营销的管理哲学（观念）是指导企业市场营销活动的最高层次的指导思想。 当最高层次的市场营销管理“指导思想”应用到具体的企业的市场营销活动时，又发展出了 建立、培养顾客忠诚度的顾客满意观、顾客让渡价值观、全面质量管理观、（创造顾客价值）价值链观。,2019/8/12,/46,2,第二章 重点简要回。