人际关系

1、人际关系,人际关系概述一、人际关系的定义及其分析人际关系，是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。不同的人际关系会引起不同的情绪体验。体现出个性的一般倾向性，体现出个体想干什么，为什么要干、以及对他人、对工作、对自己的态度。,二、人际结构的分类正式群体非正式群体小群体大群体个体与个体,三、人际关系的行为模式一定的人际关系表现出一定的人际行为模式，即一方的行为会引起另一方相应的行为。,（一）TF李瑞的研究归纳出以下八类模式：1、由一放发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一放的尊敬、服从等反应。

2、一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1根据社会心理学对人际关系的定义，下列最符合人际关系的是（ ）A. 朋友关系 B. 雇佣关系 C. 法官与罪犯的关系 D. 顾客与商家的关系 2比起社会关系，下列表述中最符合社会心理学中人际关系特点的是（ ）A. 社会性 B. 个人性 C. 间接性 D. 功利性 3人际关系和社会关系的关系符合下列哪种说法（ ）A 人际关系是低层次的社会关系B 人际关系是社会关系的个性方面和心理方面C 人际关系是社会关系的基础D 两者之间没有关系心理学家雷维奇(P.Lewicki)利用“雷维奇人际关系测量游。

3、三节 家庭人际关系人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间心理上的关系。这里所说的人不是简单的指“认识的人” ，而是指和自己有实质关系的人。人不能孤立存在，不能离开他人而独自生活。所以，人们在物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，就是人际关系。一、家庭人际关系的基本特点家庭是以婚姻关系为基础，以血缘关系（包括领养关系）为纽带，有共同经济、生活的社会基本组织单位。1.家庭的特点（1）家庭是社会的基本组织单位人类社会是社会生活，以群体为特征。社会生活中有各种群体，家庭是人类。

4、第一章 绪论,第一节 人际关系心理学的研究对象,一、人际关系心理学的概念 (一)什么是人际关系 从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。 从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。,人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。这里包含以下几层含义: 人际关系属于社会心理学的范畴，主要指的是人与人之间的心理关系。 人际关系是由一系列心理成分构成的。 人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。,(二)什么是人际。

5、如何处理职场人际关系,学号 28 姓名,www.themegallery.com,内容简介,前 言,人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是人际关系对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标,5,1,建立良好人际关系的原则,尊重原则 尊重包括两个方面：自尊和尊重他,真诚原则 只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊,宽容原则 在人际交往中，会产生一些矛盾冲突。

6、案例 1:对上人际关系江静毕业后，在一家广告公司给创意总监于娜做助理。工作的第二天，总经理办公室送来一份文件给于娜，说是要 3 天后拿出一个创意草稿。当江静把文件送进于娜办公室时，她正在打电话给客户，看了看江静手里的文件，摆了摆手示意她放在桌上。可忙碌的于娜接完电话后，一时忘了这件事，文件被埋在案头。3 天后，总经理向于娜要这个方案的时候，于娜却完全想不起来这么一回事。她一个电话叫来江静，一通呵斥，批评她办事不利。江静当着总经理的面，一个劲地解释她实际上把文件给了于娜，并把当时的情况形容了一下。这让于娜。

7、人际关系阶段勒温格（G Levinger）等人认为，关系的发展有三个阶段：第一是单向注意阶段，对方没有互动。第二是表面接触阶段，双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互卷入，也就是说没有走进彼此的私我领域。一般的泛泛之交就停留在这一阶段。第三是相互卷入（mutuality）阶段，双方向对方开放自我，分享信息和感情，这是友谊发展的阶段。阿特曼（I Altman）等人提出了社会渗透理论（social penetration theory）来解释关系发展的过程。他们认为人际交往主要有两个维度：一是交往的广度，即交往或交换的范围；二是交往的深度，即交往的。

8、例 】 你 处 室 的 正 处 和 科 长 之 间 有 矛 盾 ， 正 交 给 你 一 项 任 务 ， 你 完 成 后 ， 正 处 很 满 意 ， 但 是 科 长 不 高 兴 ， 认 为 你 做 的 不 对 ， 你 怎 么 处 理 ?所 谓 情 境 性 问 题 就 是 题 目 中 设 置 一 个 比 较 尴 尬 的 情 景 ， 并 且 在 这 种 情 景 中 你 还 是 矛 盾 的 主 体 ， 通 过 看 你 在 这 种 情 景 中 处 理 矛 盾 的 方 法 ， 看你 是 否 具 备 人 际 交 往 意 识 技 巧 。 比 如 此 题 中 就 是 你 夹 在 正 处 和 科 长 之 间 ， 左 右 为 难 ， 考 官 会 通 过 你 的 做 法 观 察 你。

9、人际关系培训教材第 1 页 共 4 页人 际 关 系 实 务1、如何处理人际关系之心态篇1、不自卑、不猜疑、不作戏。2、如果说“一日三省吾身”太累的话，那么一个星期至少一次。3、彻底放弃搞好人际关系的目的就是为了“互相利用”的想法。4、不要对于己无关的事情冷漠对待，要有同情心。5、不要以为直言不讳在任何时候都是对的。6、低调一点，低调一点，再低调一点。7、不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。8、有一颗平常心，没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。9、好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。二、如何处理。

10、2、幽默语言的构成幽默语言的构成，除了要有高尚的情趣，较深的涵养，丰富的想象力，乐观的心境等条件外，高超的驾驭语言的能力是个重要条件。（1）答句外部的对接法。针对问句的具体内容，在原来问句的语言表达形式和方法基础上，略做变通的语言构成方式。1）紧扣问句来回答。一是字面相扣，即将问句在字面、词序上稍加改动来作答。二是手法相应，即问句用什么修辞手法，答句也用什么修辞手法。问：因为我看透了别人，所以我现在只考虑自己，你说我这样做，对吗？答：不对，就因为你只考虑自己，所以你才看透了别人。德国铁血宰相俾斯麦。

11、2019/1/4,1,酒店人际关系,2019/1/4,2,现代酒店环境,1、社会环境 2、自然环境 3、人文环境 4、经济环境 5、世界大环境,2019/1/4,3,一、从业人员必须是人际交往的行家,基本素质要点： 1、功能性：必须娴熟的使用酒店设施和掌握其服务的基本功能。 2、心理性：通过服务使客人心理上得到满足。满足客人生理和安全的需要，交往方式无论如何会给客人留下一个美好永生难忘的回忆，行家里的行家便是金钥匙,2019/1/4,4,酒店管理第一阶段,权力管理阶段 A、酒店筹备至开业后三五年 B、权力管理易产生逆反心理 C、关系紧张，不要个人英雄主义。 D、管。

12、人际关系综合量表这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共 28 个问题，每个问题做“是” （打）或“非” （打）两种回答。请你认真完成。谢谢！1. 关于自己的烦恼有口难言。2. 和生人见面感觉不自然。3. 过分的羡慕和嫉妒别人。4. 和异性交往太少。5. 对连续不断的会谈感到困难。6. 在社交场合感到紧张，7. 时常伤害别人。8. 与异性来往感觉不自然。9. 与一大群朋友在一起，常感到孤寂和失落。10.极易受窘。11.与别人不能和睦相处。12.不知道与异性相处如何行之有效适可而止。13.当熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到。

13、人际关系模板：【开头】 各位考官，下面我来谈一谈我对题目当中这种情况的做法。【是什么】 切题：情绪切题/关键词切题人与人之间的交往，就像两个圆圈/单位内和谐的人际关系不仅有利于提高工作效率，而且可以提升单位的向心力、凝聚力/出现这样的情况，我会以本职工作为重，同时【为什么】 反省自己/阳光他人【怎么做】 具体做法（虚心学习请教、改善人际关系、发现他人优点 ）沟通+ 情景模拟（情理例法+ 捧杀）+相信他能理解。【结尾】 以后我要改正缺点+五官升华（多用眼看、多用耳听、多开口交流、多用心感受、多动手去做）以上就是我。

14、 百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 1 页 共 4 页营销人际关系【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】董事长、总经理、职场精英等等【报名电话】 闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景 curriculum background 第一印象，永久的印象-巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。课程目标 curriculum objectives 留给对方美。

15、第七章 人际交往,“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”亚里士多德“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。”中国谚语,一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。,“I can do what you cant do, and you can do what I cant do. Together we can do great things.”,我可以做你不能做的事，你可以做我不能做的事。我们在一起就可以做伟大的事。,人际关系综合诊断量表,这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每个问题做“是”（打 ）或“非”（打）两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答，答。

16、人際關係: 自尊感與厭食症姓名: _ 班別: _( )瘦便是美的觀念深深烙入女士心中本港少女為了追求體型美態而出現飲食問題情況令人擔憂。一項最新調查發現有七成受訪高中女生不滿意自己的體型而最驚人的是其中竟有逾一成少女極可能有厭食或暴食的傾向。負責是項研究的中文大學精神科副教授李誠亦透露中大威爾斯醫院精神科診斷厭食症的數字近十年的臨 個案由每年一個暴增至近年每周一個轉介個案增幅勁升五十倍患者年齡介乎十二至二十五歲而以中學女生為主。他認為社會愈富裕愈容易衍生厭食或暴食的問題加上媒介的渲染和個人情感的起伏都是導致。

17、人际关系心理学,主讲：杨丽华,从几个感悟谈起,从几个感悟谈起,你人生的重要目标是什么？,从几个感悟谈起,金钱？地位？名誉？成功？,从几个感悟谈起,金钱？地位？名誉？成功？ 幸福是建立在这些要素的基础上吗？,从几个感悟谈起,心理学家通过反复的观察和调查发现：良好的人际关系，特别是亲子、夫妻和亲朋好友之间以及你的事业的合作者等关键人际关系的融洽，才是人生幸福的最主要的因素。,良好的人际关系 是幸福和成功的基石,引言:校园里的人际关系,据调查：53 %的人感觉同学间的感情温度“一般”，感觉“温暖”的只有28 .5 %，觉得“冷。

18、如何建立人际关系,本讲内容提要,什么是人际关系人际关系的作用人际关系的特性建立良好人际关系的基本原则建立良好人际关系的技巧如何改善人际关系,一、什么是人际关系,人际关系是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。 它既是一种心理关系，又是一种社会关系。,人与人之间为什么要建立人际关系,心理学家舒兹认为：人际关系的形成都是由一定的需要引起的，每一个人都需要别人，这种需要可能是心理因素造成的，也可能是权力因素或其他因素造成的。 包容的需要 人的心理因素造成的希望与别人来往、结。

19、人际关系学第 1 章 人际关系学概述单，填 人与动物的区别在于人的社会性人际关系定义为：人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。简 人际关系的实质：1.、人际关系的建立受到利益的驱使2、利益是建立人际关系的基础单 人类最基本的关系-生产关系，实质上是一种利益关系。3、利益对人际关系的性质起决定性作用简答 利益是人际关系的基础：1、利益是生产关系的基础2、利益是政治关系的基础 3、利益是法律关系的基础 4、利益是道德关系的基础填 在人际交往中，情感上的亲疏与地位上的尊卑是人际关。