培训师必备知识

1、培训师基础知识及技能,主 讲：李 慧 授课时间：120分钟,Xianlin GE HR,“培训很贵，但不培训更贵！”经营之神松下幸之助,目 录,培训师基础知识 培训师基础技能,上篇 培训师基础知识,一、培训师的五个角色,需求分析者 Needs Assessor,资源整合者 Resources Integrator,制度执行者 System Executer,知识服务者 Service Provider,绩效评估者 Performance Evaluator,二、培训师应有的职业态度,主动性 适应性 团队精神 尊重他人 创新精神 坚持原则 服务与贡献 认同与分享 双赢与相互依存 温柔的心和自省,三、培训师应具备的六大能力,学 习 能 。

2、1,国家职业资格鉴定,企 业 培 训 师 （基础知识）,2,第一章 职业道德基本常识,一、道德与职业道德,1、什么是道德,道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。,社会主义道德的基本原则：集体主义。 社会主义道德的核心：为人民服务。 社会主义道德的基本要求：五爱。 社会主义道德的具体体现：社会公德、职业道 德、家庭美德。,影响因素：社会经济基础；历史阶段；生产力水平；生产关系。,4,3、职业道德与职业培训工作的关系。

3、 汉姆森管理咨询有限公司（www.jsiso.net） TTT 培训师培训课程简介【课程背景】1.人才培养与能力提升是维持企业竞争力的重要手段，培训企业培训师已成为企业有否发展后劲的主要举措，只有通过有能力培训师，才能在企业普及所需知识，掌握必备的技能。2.然而由于专业培训的滞后，造成企业真正的培训专业人才奇缺，当前的从业人员也多属半路出家，造成学员学习无积极性，更得不到实际的培训效果。【课程目的】让您在培训师的领域里做得更职业、更专业、更规范，让您领悟 TTT 的价值,系统吸收 TTT 理论,找到人生 发展方向; 让您成就自身的公。

4、 第四部分 克服误区的要点：开场白、过渡、总结、提问回答和视觉教具 作为演讲者，不管你准备了多少演讲内容，最初的 30 秒都是最重要的。不要小看这短短的开场白，他将决定此后你所说的每一句话的命运。听众将根据你给他们留下的第一印象来决定是否耐心聆听你的演讲。因此你必须把握好自己的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一眼接触，你的双眼应该远离笔记，认真地注视台下的听众。因为此时你最需要拉进与听众的距离，建立自信。只有当你确信所有听众都在饶有兴致地聆听你的演讲，你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。正确的。

5、 什么是企业培训师/企业培训师的作用有哪些企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。企业培训师 1是二十一世纪的 “钻石职业”，同时又是最受人尊敬的职业之一。随着企业培训产业的迅速发展，企业培训师已变得炙手可热。现今不管是企业还是专业培训机构，对培训师的需求越来越迫切，尤其是既懂企业培训体系设计，又懂授课或对外课程采购的优秀培训。

6、第一章 制定培训总体计划一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握制定培训计划的基本步骤与方法，并能结合企业具体情况，制定总体培训计划2、掌握撰写生产经营及职工素质现状分析报告的方法二、练习题（一）是非判断题（正确的打“” ，错误的打“” ）（）1.组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。（）2.措施是否得当直接关系到计划的实施效果。（）3、滚动计划是一种定期修订目前计划的方法。（）4、培训需求预测是确定培训目标，设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。（二）单项选择题1、要实现组织目标，应预测。

7、第一章 岗位职务描述1、 岗位职务描述基础工作的基本环节：确定岗位职务分析对象；成立岗位职务分析描述工作组；制定具体工作计划；搜集有关资料、文件等；制定岗位职务分析图表；对岗位职务分析人员进行培训；按工作规模、专业技术要求划分工作小组；工作人员填写各种岗位描述表格；对所填写的表格进行审核；打印、上报、审定；制成岗位职务分析档案。2、 岗位职务描述信息搜集常用的方法观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日记写实法、功能性工作分析法、关键事件发3、 正确认识岗位职务描述的基本内容岗位职务基本情况描述生。

8、培训师必备的 50 种鼓励鼓掌的方式发表日期：2011-12-28 来源：来自网络 编辑：laosong 点击次数：1、朋友，当别人身处困境时，请给他温暖的掌声；当别人表现非凡时，请给他喝彩的掌声，当自己收获成功时，请珍惜那阵阵掌声。 2、昨天已经过去，明天还未到来，我们要好好把握今天，为今天喝彩，为今天鼓掌，对吗？3、让我们用掌声来预祝明天的成功。 4、伸出你的金掌、银掌、锌掌，欢迎登场。 5、要不要了解一下/想听吗？那就先来点 掌声吧 6、给这个伟大、精彩的信息掌声鼓励一下 7、让我们用热烈的掌声来迎接今天/下面的课程 8、大胆鼓。

9、,企业培训师基础知识,企业培训师定义与能力,企业培训师职业道德,政策法规基本常识,经济学基本知识,教育培训基本常识,团队建设基本知识,人际关系基本知识,企业培训师基础知识,人力资源开发与管理常识,企业培训师定义指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。 职业等级：共分三级助理企业培训师（国家职业资格三级）企业培训师（国家职业资格二级）高级企业培训师（。

10、非语言沟通练习阅读下列语句，判断下列非语言信息可以被理解为肯定/中性的意思还是否定的意思。与你的同伴互相练习并在适当的表格内画上“”非语言信号 肯定的/中 性的 否定的1，演讲者与听众经常保持目光交流2，演讲者带着红色或紫红色的点状领带3，当一位学员提问题时，演讲者斜着头4，演讲者的身体保持十分放松5，演讲者穿着暗灰色的西服，白色衬衫，和酒红色的领带6，当演讲者嘴干时会舔舔嘴唇以保持湿润7，当倾听学员的问题时，演讲者两手交叉环抱胸前8，当演讲者演讲时经常移动他/她的身体9，演讲者把手插在口袋里10，演讲者的肩膀。

11、1第一章 岗位职务描述第一模块 岗位职务描述相关信息搜集能力点一、岗位职务描述基础工作的基本环节1、确定岗位职务分析对象；2、成立岗位职务分析描述工作组；3、制订具体工作计划；4、搜集有关资料、文件等；5、制定岗位职务分析图表；6、对岗位职务分析人员进行培训；7、按工作规模、专业技术要求划分工作小组；8、工作人员填写各种岗位描述表格；9、对所填写的表格进行审核；10、打印、上报、审定；11、制成岗位职务分析档案。2能力点二、把握好岗位信息搜集工作的要点1、信息搜集要尽量全面；2、信息搜集要准确；3、信息的整理要清楚。

12、两三年收集的 ppt 技巧，超实用！!（培训师必备、讲师必备、内训师必备）一大群与会人员正襟危坐，你豪情满怀地进行着某个新产品的演示或介绍，却不小心由于鼠标左键的误操作导致幻灯片跳到了本不应该出现的位置，或者本应按下鼠标左键切换到下一张，却由于按下了右键而出现一个快捷菜单。不用担心，只要进行小小的设置，就可以将这些烦人的问题统统搞定。从任务窗格中打开“幻灯片切换”，将换片方式小节中的“单击鼠标时”和“每隔”两个复选项全部去除，然后将这个设置应用于所有幻灯片，以后切换到下一张或上一张，只有通过键盘上的方。

13、企业职工培训知识百题问答一、人力资源部的主要责任是什么？答：制订培训制度，构建培训体系，保证培训体系的正常运作。二、培训讲师来源的两种途径是什么？答：一是外部聘请；二是企业内部讲师。三、培训效果的四层评估分别是什么？答：第一层评估反应层面：对培训讲师的看法，培训内容是否合适。第二层评估学习层面：掌握了多少知识和技能。第三层评估通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中。第四层评估通过培训是否对企业的经营结果产生影响。四、培训的实质是什么？答：目的在于改进员工的思想方式和行为习惯，提高组织绩效。

14、培训师必备 9 种培训方法详细解析培训效果在很大程度上取决于培训方法的选择。培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。下面名师学院把企业培训常用的 9 种方法的特点和适用范围给大家做一介绍，供大家参考。一、讲授法：属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。【要求】 培训师应具有丰富的知识和经验;讲。

15、1,塑造阳光心态,有趣的计算,如果令A、B、C、DX、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3、424、25、26这26个数值， 那么我们就能得一个有趣的结论。,2,Hard work（努力工作）,H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98%,3,Knowledge（知识）,K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5= 96 %,4,Love（爱情） Luck（好运）,L+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%,5,Then,这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要， 那么，究竟什么能使得生活变得圆满？,6,M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%,NO,NO,L+E+A+D+E+R+。

16、1级：课程教学、监督指导、审核管理第一章 岗位职务描述岗位再设置 4 个因素：基本因素、环境因素、组织因素、非组织因素岗位再设置的基本思路：1、岗位轮换：一专多能2、工作内容扩大化：增加岗位工作内容3、工作内容丰富化（核心-体现激励因素的作用：增强员工的工作责任感，提高工作自主性、加强团队建设，加强反馈，强化考核机制，加强员工培训，增强员工成就感）审核报告的撰写方法：1、报告文稿要实事求是、重点突出、简洁明了、条理清晰、结构合理。2、围绕岗位职务描述的基本原则（实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。

17、培训师必备,演讲艺术,主讲：石卉,演 讲 的 目 的,1、 改变听众的行为 2、 传播知识和信息 3、 引起听众的共鸣 4、 让听众感到愉快,怎 样 提 高 演 讲 的 效 果,1、 有感情 情不深则无以惊心动魄。 2、 有理论 真理的力量，无懈可击。 3、 有趣味 用自己感悟的话，讲出听众的心声。4、 有新意 时代性、群众性、知识性、真实性。,顶 尖 讲 师 五 颗 心,1、爱 心：授课时就像对待亲人一样充满爱心。 2、 关 心：真诚用心去关怀学员的需求与问题 3、耐 心：不厌其烦的对每一个观念与技巧有 效的推广与演练。 4、信 心：对自己从事的行业深具信。

18、培训师必备知识培训师的工具箱目录：第一章：培训讲师起步必读第一节：培训讲师的 20 个经常性错误第二节：成人学习的基本原则第二章：培训需求分析第一节：培训需求的信号第二节：培训需求评估第三节：需求分析的信息来源第四节：需求分析的步骤第五节：培训需求的调查技术第六节：明确培训内容第七节：制定培训目标第三：学习风格与培训方法第一节：考尔勃的四种学习风格第二节：培训方法第三节：培训教案设计策略第四章：培训计划制定第一节：培训项目合作建议书第二节：培训计划的基本内容第三节：随机性培训计划与年度性培训计划示例。