接待销售技巧

1、成功拿单6大技巧：王牌销售攻心术更新日期:2011-08-27 23:26:01作者:郭腾伊简介:销售首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心。销售不懂心理学，就如同前行在茫茫的黑夜，没有出路，也看不清方向。没有业绩根本问题在于你没有打开客户的心门，消除他们的疑虑、卸下他们的心防。“攻心术”就是在激烈的市场竞争中提升销售业绩的决胜秘笈。本书是玩转销售必读的心理圣经，作者以心理学知识为理论基础，引证大量科学的心理实验，在销售实战案 的基础 ，提 出 王牌销售 拿 的6大攻心术。1 ：前 前 销售 是 业，也是 门科学、 门 术， 更是 。

2、48种销售技巧，48个对话场景，增加业绩 1我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。错误应对1没关系，您随便看看吧。错误应对2好的，那你随便看看吧。错误应对3那好，您先看看，需要帮助的话叫我。模板演练:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的灯具请问，您卧室的家具是什么颜色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员 可以 发。

3、 大客户销售技巧与项目运作实务 系统性：本课程系统介绍了大客户营销的理论体系和实务环节，可以形成对大客户销售运作的系统架构和分析模型； 严谨性：严谨的逻辑体系，帮助我们更加透彻地理解大客户销售各个实务环节之间的关系，提高分析判断项目运作中问题的水平； 针对性：专门针对营销部经理、销售人员学习的需求和特点，针对他们在工作中遇到的实际问题，从理论高度、实务结合上给予剖析，真正从可操作性上给与帮助，解决实际难题； 实践性：以讲师12年产品销售经验，成功销售近5个亿的销售额的业绩，在电信、银行、政府、 售行业 行。

4、来电来人接听接待技巧,培训目的,了解接听的目的与重要性 掌握接听接待的技巧 能演练接听接待流程,课程大纲,来电接听的目的 来电接听的礼仪 来电登记表的填写 来电接听的技巧 来人接待中的亲和力 常见客户四大类型 销售四大基本功,来电接听的目的,一般来讲，大家通常意义上理解的来电接听，有可能只是回答一些来电者的询问，但从另一方面讲，我们也可以从来电者那里获得一些讯息，积累一些有望客户，提高来人量，从而促进成交。来电接听的最终目的是请来电者到现场，通过现场的业务动作来促进成交。 那通常我们需要通过电话接听获得对方哪。

5、渊 渟 泽 汇 众 木 成 森接待的程序和技巧一、客户接待的八个环节公司有了销售管理制度、礼仪制度并进行了售楼人员的培训，售楼人员有理念上、形象上和资讯方面已做好准备。售楼人员已经准备就绪，紧接着要做的工作就是客户接待。客户接待也是销售组织的基本过程，一般分为以下八个环节。 第一步：礼貌迎接客户。售楼人员在售楼入口处笑迎客户，道“欢迎光临”等礼貌用语。同时留意客户开什么车，几个人来等情况，应适时调整接待方式。第二步：安顿客户。1. “自助式 ”服务：客户入接待中心并直接说随便看看时，则听君自便，但售楼人员应。

6、1,二手房销售技巧培训,门店接待整理编辑:张斌权 主 讲:张斌权 2010年 7月21日,2,门店接待的目的,建立信任 了解需求 作好铺垫,3,一 如何建立信任,4,如何让客户喜欢你,专业 衣着、声音、肢体语言自信 对公司、对自己、对产品与众不同 独特的介绍方式 你是唯一的,5,二 如何了解客户的需求,接待客户 购房目的：过渡、自住、投资 考虑户型、位置 看房经历：看房心理 购房预算：计划首付、购买能力 家庭成员：找出关键决策人 从事行业：性格、生活安定性 工作地点：方便与否 目前居住情况：房屋地理位置、档次 业余家好：环境要求、人文要求,6,。

7、-_江西环境工程职业学院大专毕业生毕业论文题目： 汽车销售展厅接待流程与销售技巧学 院： 姓 名： 学 号： 专 业： 指导老师： 毕业论文答辩时间： -_摘要汽车展厅销售是汽车营销的的主要渠道。在汽车销售过程中，汽车经销商制定标准统一的销售服务流程，让客户体验到高质、模范、人性化的服务，让客户享受购车的乐趣，感受汽车品牌的文化，进而提高汽车的成交率，提高客户对经销商的满意程度。介绍汽车营展厅销售服务流程、结合销售流程分析销售技巧，对从事汽车销售行业的人员具有指导意义。我们经历了不计其数的挫折和失败，终于把车。

8、下面我就针对手电筒和袜子介绍一下.多种销售理论揉在一起,首先我先综合说一下.然后在分别说一下.:1. 各位旅客请注意，列车即将进入夜间行驶，在休息的时候注意自己的贵重物品等这一番话为旅客着想,让人们心里暖暖的 . 注解:这种温情营销是营销工作必要环节，能拉近目标顾客与销售人员之间距离，会使以后的销售工作阻力变小。2. 在关心大家之后，列车售货员接着介绍自己：“我是这次列车的售货员，我的工牌号是7520号。我为大家介绍一款. 注解：开门见山式的介绍自己不仅不会让顾客反感，反而能 顾客，为大多 人 和 的人 3. 各种 以这 :“。

9、,顾客的接待技巧及销售技巧训练,等待顾客,打招呼,定睛注视,接近顾客,询问顾客需求（希望、喜欢）,选择顾客要的商品,商品介绍说明,让顾客选取商品（成交）,收款（信用卡）,行礼、目送客人离开,个人销售前准备,“台上三分钟、台下10年功”：一天的工作的顺利与否，和当天的准备工作离不开关系，而准备的细心，工作就会完成的越顺利，相反则越差。营业员要做些什么准备？ 1、检查和调整自己的仪表 2、调整和保持旺盛的精力 3、搜索一遍全天要做的工作,营业员销售的10个步骤,根据顾客购物的心理变化和需求发展，营业员必须适当调整和跟进，主。

10、汽车 4S店销售顾问销售接待技巧汽车销售人员必须具备的基本素质：一个优秀的称职的前台人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。要具有以下基本素质：1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程；2、熟悉各车型的报价组成；3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；4、熟悉一条龙服务规则；5、了解相应的政策、法规、制度；6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。汽车销售环节:汽车销售的每个环节客户的心态都有不同，销售工作的重点和要求也有所差别。1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上。

11、保健品销已经不像前几年那么容易了，而是正面临着严重的信任危机，再加了现在的保健品公司成千上万，竞争异常激烈，销售人员在销售时自然会遇到层层的拒绝，但话说回来，拒绝是销售的一部分，学会从拒绝中发觉顾客的需求，把拒绝转换为另一种销售机会。拒绝是顾客的习惯性反射动作，并不是真正的意愿的表示，处理拒绝才可以真正了解顾客的想法，处理是促销的最好时机。顾客拒绝的有几种：1、不愿意改变接受新鲜事物意味着放弃旧的东西，人类的天性是拒绝改变的。2、没有需求顾客 没有 面的需求， 到拒绝是自然的事。3、自 不了解不 人 拒。

12、江西环境工程职业学院大专生毕业论文江西环境工程职业学院大专毕业生毕业论文题目： 汽车销售展厅接待流程与销售技巧学 院： 姓 名： 学 号： 专 业： 指导老师： 毕业论文答辩时间： 江西环境工程职业学院大专生毕业论文I摘要汽车展厅销售是汽车营销的的主要渠道。在汽车销售过程中，汽车经销商制定标准统一的销售服务流程，让客户体验到高质、模范、人性化的服务，让客户享受购车的乐趣，感受汽车品牌的文化，进而提高汽车的成交率，提高客户对经销商的满意程度。介绍汽车营展厅销售服务流程、结合销售流程分析销售技巧，对从事汽车销售。

13、销售接待技巧,2009.6.11,不断超越 追求完美,以房地产业整合营销服务为桥梁，不断超越消费者和发展商日益提高的期望要求。,Continually innovation and pursuing for perfect,销售接待流程销售接待技巧,销售接待流程,迎接询问引导入座交换名片寒暄,销售接待流程,环境及小区介绍购买洽谈带看工地填写来人登记表送客户出门,迎 接,1客户推开大门是我们服务的开始；2从此他就是我们的终身客户;3. 也是你给客户的第一印象。,迎 接,基本动作 客户进门，门岗必须主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临” ，提醒其他销售人员注意。 销售人员应立。

14、20种客户谈判技巧,主讲人：王建峰驻马店欢乐爱家置业有限公司,一、价格至上的客户,这类客户会一个劲的杀价，往往表现出对本楼盘的喜爱，但未必购买， 这种客户是非常常见的，但是并不难对付。策略：让对方开价，再向对方开出让价的条件。多谈价值，突出与其他产品比较本楼盘的优点。多与客户沟通，建立良好的人际关系。转移谈论焦点，突出小区买点。误区：太注意讨价还价。时间浪费在一味杀价上，而可户却无诚心购买。对客户和自己丧失信心。,二、避而不见的客户,某些客户来过一次，或打电话咨询后，就很难联系，无法推进销售进程。这种客。

15、20 种客户谈判技巧一、价格至上的客户这类客户会一个劲的杀价，往往表现出对本楼盘的喜爱，但未必购买， 这种客户是非常常见的，但是并不难对付。策略：1、让对方开价，再向对方开出让价的条件。2、多谈价值，突出与其他产品比较本楼盘的优点。3、多与客户沟通，建立良好的人际关系。4、转移谈论焦点，突出小区买点。误区：1、 太注意讨价还价。2、 间浪费在一味杀价上，而可户却无诚心购买。3、 对客户和自己丧失信心。二、避而不见的客户某些客户来过一次，或打电话咨询后，就很难联系，无法推进销售进程。这种客户不经常遇到，但很难对。

16、1,阶段目的：,给客户留下良好的第一印象 带给客户愉快的心情,客户核心期望：,打电话时： 到展厅时：,接待,在一个舒适的展厅里看车，获得我想要的信息，并得到我所希望的周到服务。接待我的销售顾问很专业、很诚实、很细心，他不会给我压 力，令我比较自在,准确地获得我最想要的以及对我有帮助的信息,2,客户的期望值,1051,1051,期望,实际,练习：多一个客户的期望值被超越，就意味着增加1的成交率！你能超越多少，现在就来尝试！,客户不会抱怨，他们会把不满通过他们的同学、家庭成员、零售业者、朋友、供应商、咨询提供者、经理、俱乐部成。

17、接待技巧至关重要“顾客光临”，营业员是静静地走开，还是轻轻地留下，这里蕴含着营业员的商业功底。作为一名普通的消费者，笔者同大多数女性具有共同的爱好-逛商店。但在逛的过程中，经常会碰到令人尴尬的场面：正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时，营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么” 或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下，作为销售员的你应该等到顾客正在赏心悦目是慢慢地跟随顾客后面，观察顾客时时的兴趣感而后正逢时机是用你百般锤炼的最诱人的声音，灿烂的笑容向顾客解释产品的优势，潮。

18、销售技巧：接待技巧至关重要 “顾客光临”，营业员是静静地走开，还是轻轻地留下，这里蕴含着营业员的商业功底。作为一名普通的消费者，笔者同大多数女性具有共同的爱好-逛商店。但在逛的过程中，经常会碰到令人尴尬的场面：正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时，营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下，顾客不回答或不作反应 不 ，中的顾客留下一 “ 看看” ， 。90 的大商场， 重营 的 ， 多销的商品，但currency1营业员“柜台接待技巧fi。同顾客fl接 的营业。