管理学复习重点原创

1、第一章 概述一、行政大致有以下几种解释：1、与立法、司法相对应的“行政”。2、与政治相对应的“行政”。3、与管理相对应的“行政”。二、行政管理的概念及特点：所谓行政管理，就是指政府行政机关依法对公共事务及其内部事务管理的总和。它有以下几个特点：1、行政管理的主体是政府行政机关。2、行政管理的对象包括社会公共事务和政府内部事务。3、行政管理必须依法进行，是一种执法活动或执行政策的活动。三、当代西方行政管理学的发展大致经过了三个阶段：一是 19 世纪末 20 世纪初至 20 世纪 30 年代以古典学派的理论为代表的行政管。

2、 陈传明管理学复习重点1. 管理的职能：计划、组织、领导、控制、协调、沟通、激励、创新。2. 管理的技能：技术技能、人际技能、概念技能。3. 泰勒：被称为“科学管理之父”。他的科学管理理论的主要观点有：a. 工作定额b. 差别计件工资制：是指计件工资随完成定额的程度而上下浮动c. 职能工长制d. 计划职能与执行只能相隔离e. 例外原则：指高级管理人员为了减轻处理纷乱繁琐事务的负担，把处理各项文书、报告等一般日常事务的权力下放给下级管理人员，高级管理人员只保留对例外事项的决策权和监督权f. 心理革命4. 法约尔：是古典管理理论。

3、人事管理学复习重点 前言 第一章 绪论 第一节 人事管理学是一门科学 第二节 人事管理的性质、地位及作用 第三节 人事管理学的理论基础及其同相关学科的关系 案例分析 第二章 人事管理的历史发展 第一节 中国古代的官吏制度 第二节 西方文官制度 第三节 中国近现代的人事制度 第四节 人事管理的信息、立法和现代化 案例分析 第三章 人事分类制度 第一节 品位分类 第二节 职位分类 第三节 职位分类的原。

4、20172018 现代管理学复习重点简述题与论述题1、为什么管理对组织的成功起着重要作用？（P5）尽管管理在各行各业、各种组织中都有其专业的特点，但任何组织都有其目标，都有一定的人力、物力、财力等资源，都力求以尽可能少的消耗来正确地完成组织目标，充分利用其资源，都要运用管理，通过计划、组织、领导、控制、决策、激励与创新这些管理职能来进行。这些管理的基本活动组织都有着普遍性。同时，管理是保证作业活动实现组织目标的手段，任何组织，小至家庭大至国家都需要管理。管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈。

5、第一章 绪论1、 土地：土地是一个空间的概念，它是由气候、地貌、土壤、水文、岩石、植被等构成的自然历史综合体。2、 土地资产是指土地财产，即作为财产的土地。3、 土地的功能：负载的功能、养育的功能、仓储的功能、提供景观的功能、储值和增值的功能。4、 土地两重性：社会物质生产不可缺少的生产资料、土地关系的客体。5、 土地的基本性质：土地是自然的产物 土地面积的有限性、土地位置的固定性、土地质量差异的普遍性、土地利用的永久性。6、 土地的经济供给是以土地的自然供给为基础的，在土地资源供给的范围内变动。7、 人口猛增。

6、名词解释1、质量：根据国家标准GBT 658394，质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 2、实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。3、产品：某一活动和过程的结果。4、产品质量：反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。5、真正质量特性：直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。6、代用质量特性：企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性。7、过程：将输入转化为输出的一组彼此相。

7、1第一篇 绪论一 管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。4、管理的基本职能：1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主。

8、1第一章1、管理的含义：管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标的过程。（1）管理是一项有目标的活动。（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。（3）管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。（4）管理的本质是协调。（5）管理工作是在一定的环境条件下开展的。2、管理的重要性（1）管理是人类社会最基本、最重要的活动之一。管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。（2。

9、管理学复习资料一：单项选择1：管理的首要职能是（计划） 。2：（组织资源和组织活动）属于管理的对象。3：在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制） 。4 管理的职能分为一般职能和（具体职能）5：“管理就是决策”是（西蒙）的观点。6：“凡事预测则立，不预测则废” ，说的是（计划）的重要性。7 人们常说“管理是一门” ，强调的是（管理的实践性） 。8 在管理的各项职能中， （控制）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。9 组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。10：为了。

10、15.为什么说管理既是一门科学又是一门艺术 ？管理的科学性表现在 ,管理经过一个多世纪的研究 ,探索和总结 ,已经逐渐形成了一套比较完整的 ,反映管理过程客观规律的理论知识体系 ,为指导管理实践提供了基本的原理 ,原则和方法 .人们以这些管理理论和方法来指导自己的管理实践 ,又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法时否正确 ,是否有效 ,使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富 .管理的艺术性就是强调其实践性 ,没有实践则无所谓艺术 .如果只凭书本知识来展开管理 ,无视实践经验的积累 ,无视灵活运用理论的能力 ,注定是难。

11、1管理学概论期末复习重点考纲：名词解释（5个 十分）单项选择（20个 20分）简答（6个 40分）论述（2个 30分）1.管理的概念：管理就是由一个或多个的人协调他人的活动，以达到组织的目标。2.管理的职能：计划与决策（决定组织的目标以及如何最好的实现目标）组织（组织活动和资源以促进目标的达成）领导（指挥员工并将其引导向有利于组织目标实现的方向）控制（监督和调整组织的活动以有利于目标的实现）3.管理者的技能：技术技能（与从事工作或行业有关的专业知识和专业技能）人际技能（与他人相处、沟通和交流的能力）概念技能（归纳、总。

12、第 1 页 共 11 页管理学复习重点1. 资本主 义的原动力：企 业整体的组织能力资本主义企 业的特征：以最大限度利 润为目的，以合理（或理性）地组织生产和劳动为手段的企业 。资本主义精神是什么？勤奋地恪守天职：责任感 ； 对财富的合法占有：私有财产 1 是一种精神气质，增加资本作为自己的天职。 2 是一种社会道德，尽可能的多挣钱，在 经济上获利并不仅仅是满足个人物质需求的手段。 3 是一种个人能力，挣钱的能力。 4 是一种生活理想，理性主义。 5 是一种行为准则。劳动是天职，企 业家是为了事业才生存的，而不是 为了生存而经营事。

13、药事管理学资料（名解 5*2 填空 20*0.5 判断 10*1 单选 20*1 多选 10*2 简答 4*5 论述 1*10） 第一章 绪论1. 药事 是指与药品的研制、生产、流通、使用、价格、广告、信息、监督等活动有关的事。2. 药事管理 是指对药学事业的综合管理，是运用管理学、法学、社会学、经济学的原理和方法对药事活动进行研究，总结其规律，并用以指导药事工作健康发展的社会活动。3. 药事管理的重要性： 建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平，必须加强药事管理； 保证人民用药安全有效，必须加强药事管理； 增强医药经济的全球竞争力，必须加强药事管理4。

14、1现代管理学复习重点（仅供参考，请勿外传）说明：号表示该题为综合论述题。一、管理的概念与特征。答：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。 （P6）管理的特征：二重性；目的性；人本性；综合性；创新性；艺术性。二、共有规律。答：共有规律是指所有管理活动都共有的规律，也是一些具有一般性、普遍性的规律。这些规律不受社会条件或范围领域的限制，反映管理活动普遍的内在联系，其中主要有：（1）管理的循环规律。 （2）管理的人本规律。 （3）管理的择。

15、管理学原理复习重点一、 名词管理：是指在社会组织中，一定的人或组织依据一定的权力，通过计划、组织、领导和控制等措施，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到组织目标的活动过程。 管理学：是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。组织文化：是组织及其成员在长期的实践活动中形成的、并且为组织成员普遍认可和遵循的、具有本组织特色的共同价值观、团体意识、工作作风和行为准则的总和。组织再造：就是通过对组织运作过程的再设计，最大限度的发挥过程的增值作用，通过组织管理环节与手段的优化，使企业。

16、- 1 -管理的职能：1、计划职能，是管理的首要基本职能；2、组织职能，重要 3、人力资源管理，核心职能 4、领导 5、控制管理的基本特征：1、管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性；2、管理的科学性与艺术性；3、管理的普遍性和目的性；4、管理和管理人员任务的一致性泰勒的科学管理理论；法约尔的管理过程理论；韦伯的行政组织理论计划的步骤：1、分析形势；2、确定目标；3、评估资源：SWOT-S组织内部的优势；W 组织内部的劣势；O 来源于组织外部可能存在的机遇；T 来源于组织外部可能的威胁或不利影响；4、拟定备选方案；5、比较方。

17、1复习重点一、简答题1、简述例外原则答：例外原则是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。2、简述人际关系理论的主要观点 P79答：（1）企业职工是“社会人”。（2）生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气。（3）企业中实际存在着一种“非正式组织”。3、简述需求层次理论与双因素理论的主要区别 P93答：马斯洛的需要层次理论是就需要和动机而言，赫茨伯格的双因素理论是就满足需要的目标（诱因）而言。双因素理论的重点是人们对待工作或。

18、 管理学复习重点： 1.什么是管理及管理的特征 管理的定义：一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、 控制等职能，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程。 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、 协调相关资源 的过程。 管理的特征（Management Features）： （ 1）动态性 -。

19、管理学复习重点概念管理：管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制等职能，对组织成员的活动进行协调并有效地运用一切资源，以实现组织的目标的活动过程。目标管理：上级和下级一起制定共同目标，用预期结果来明确个人的主要责任领域，并用这些方法协调各部门的活动和评价每个成员贡献的过程。领导：领导者率领和激励下属为实现组织或群体的目标而努力的过程。沟通：人们之间传递信息并为对方接受和理解的过程。计划：广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划是指制定计划，即根据组织内外部的实际情。