沟通礼仪精品

1、声音要永远从容不迫，充满笑意。 讲话时，要保持心情愉快，让客户感受到你的热情。,讲话时口齿清晰发音正确。 讲话速度快慢适中音量大小合适。,能准确地表达重点，言语简洁有力。 能流利地说出吸引客户的谈话内容。 电话旁备有笔记本，以备准确无误地记。

2、沟通礼仪与技巧,HR 王伟红 Tina.wangtpvaoc.com,职业素养,Tina.wangtpvaoc.com,Contents,职业素养的修炼需要经历以下七道关：,印象关初入职场形象管理；心态关学生向社会人转变；道德关职场安身立命。

3、护士服务规范 与沟通技巧 2013年4月19日,护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手南丁格尔,一护理人员职业道德规范,1爱岗敬业，关心病人：只有爱岗敬业，才能关心患者，同情尊重患者2忠于职守，主动热情：护士必须要做到坚守工作岗位，不擅离职。

4、社交与礼仪,SHEJIAO YU LIYI,第六章 语言沟通礼仪,倾听,交谈,小结,演讲,谈判,6.1.1 倾听的作用,6.1.2 倾听的方式,6.1 倾 听,6.1.3 倾听的艺术,最完美的交谈艺术不仅是一味地说，还要善于倾听他人的内在声。

5、语言沟通礼仪,倾听说话及演讲的技巧。语言礼仪规范。,本章主要介绍,在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就是优美高雅的谈吐。美哈佛大学前校长 伊力特,1.1 倾听,1.2 交谈,小结,语言沟通礼仪,思考与练习,活动与探索,1.。

6、社交礼仪,你的礼仪做得到位吗,礼,仪,小,验,测,1.在比较正式的场合，和别人说话时，你的表现是： A.直直地盯着对方的眼睛B.面含微笑，不时地看着对方的眼睛 C.边听对方说话手里边忙着其他事情 D.自己有意见时就插话 E如果对方说错，立即。

7、商务沟通礼仪,引言：沟通与你我,朋友,当心爱的人离你而去的时候当上司冷落你的时候当朋友疏远你的时候当家人误解你的时候当欲望走向失落的时候当幸福变成痛苦的时候当顺境遭遇挫折的时候 朋友,你可曾想过是谁造成这一切如何才能走出困境,三组数据：,普。

8、二练习握手,三练习交换名片,一练习介绍与称呼,四练习致意,五仪容修饰,六练习着装,七练习接打电话,八电子邮件礼仪,九桌次的安排,十座次的安排,十一就餐礼仪,项目3：礼仪沟通训练,调控营销气氛； 整合客户资源。,能力目标,尊重他人； 诚实信用。

9、问题和困难,开场白太长客户不注意听客户讲话太多对拜访目的理解错误恶劣的经历时间不足,职业着装的场合,办公室工作拜访客户谈判初次见面公开演说正式宴会非正式招待会或晚会工作午餐商务社交户外酒会,职业女性的上班服饰,重质不重量适当选择配件，包括：。

10、电 话 礼 仪,电话沟通技巧 令人产生好感的做法,第一节 电话沟通技巧,使用电话的重要性；拨打与接听电话的步骤；接听电话的注意事项；,一使用电话的重要性,电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具。电话行销，能够使公司的整体工作效率大幅度提高。

11、置 业 公 司 培 训 讲 义 之,沟通礼仪培训,公司发展 个人发展,口碑效应,良好产品 高素质的员工,客户满意,服务企业 服务客户 服务自己,请问：谁给我发工资,意识决定成败 态度大于技能,我为谁而工作,我该怎么做：工作态度大于工作技能，。

12、技能四 沟通礼仪,一 社交礼仪概述,礼仪的重要性 中国是文明古国礼仪之邦论语 云：礼之用，和为贵 管仲说：善气迎人，亲如兄弟；恶气应人，害如戈兵洛克说： 礼仪是每个人养应该养成习惯的第一件人生大事车尔尼雪夫斯基说：为人粗暴意味着忘记自己做人。

13、1,晓丽美甲连锁机构,诊断式员工内训,第四篇,2,沟通与礼仪,周 建 湘 主讲,3,为什么要研究沟通与礼仪,美甲服务少不了要和人打交道要和人打交道就离不开有效的沟通要有效地沟通就必须恪守礼仪规则是客户太挑剔还是方法有欠缺是客户故意刁难亦或自。

14、学习领域三 语言沟通礼仪,现代交际礼仪实用教程,项目三 语言沟通礼仪,学习情境任务9 交谈,学习情境任务10 演讲,学习情境任务11 谈判,现代交际礼仪实用教程,任务9 交谈,任务目标 9.1.1 交谈的语言要求 9.1.2 交谈中的礼仪 。

15、社交礼仪 沟通礼仪 第三节握手 在一般情况下 握手礼简称握手 学习握手礼时 应掌握的最重要的问题有行礼的时机 伸手的次序 相握的方式 握手的禁忌等等 一 行礼的时机何时宜行握手礼 这是一个非常复杂而微妙的问题 它通常取决于交往双方的关系 现。

16、,职 场 沟 通 礼 仪,内容概要,礼仪的定义沟通礼仪的原则职场沟通礼仪的常识与应用如何提高自己的礼仪素养,礼仪的定义,礼仪是指在人际交往中，自始至终地 以一定的约定俗成的程序方式来表现 的律己敬人的完整行为。,内涵丰富,个人修养：从个人修。

17、沟通礼仪,礼仪的作用与原则,提高个人素质与修养 建立良好的人际沟通基础 维护个人团队集体 的形象,微笑,仪态举止,1谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格修养和文明素质。所以，交谈时，首 先双方要互相正视互相倾听，不能东张西望看书看报面。