工作流程梳理

1、入驻企业管理咨询工作流程,一、公司情况了解,1、与公司中高层访谈，深入了解公司的发展模式及发展方向；2、了解公司现行绩效情况及薪酬数据。,二、成立绩效推进小组,1、界定推进小组各成员的岗位职责；2、界定项目推进结束后责任部门和岗位；3、召开项目启动会，向所有人员进行绩效说明，介绍绩效的意义、实际操作流程及其他注意事项。,三、公司架构疏理,1、根据公司的发展模式，对现有组织架构不合理之处进行调整；2、确定后的组织架构进一步疏理，表达到每个岗位上下级关系，根据企业的实际情况调整岗位架构，使之更符合企业的管理需求。

2、急诊工作流程,学习目的,1.了解急诊科护理工作特点 2.熟悉急诊科的护理程序 3.掌握分诊技术,学习内容,1.急诊科护理工作特点 2. 急诊工作流程 3.急诊科的护理程序,急 忙 杂,急诊科护理工作特点,急诊科工作流程,接诊,接诊,一般急诊病人可坐着候诊,危重病人应根据不同病情合理安置就位,分诊,概念,对来院急诊就诊病人进行快速、重点收集资料，并将资料进行分析、判断、分类、分科，同时按轻、重、缓、急安排就诊，同时登记入册，时间一般25分钟。,意义,高质量的分诊能使病人得以及时救治，反之，则有可能因延误急救时机而危及生命。,资料收集,。

3、物流部工作流程及职责,物流公司业务员工作流程,物流企业的业务和其他业务一样，它的职责就是无论你通过什么方式给自己的公司找到合作伙伴。简单的说就是找发货单位到你们公司发货。 做为物流公司的业务员 1、得了解当地物流货运市场 具体价格行情走货物方式 （因为物流行业的价格是不定的，因为我国的物流法不完善，所以大小货运公司，都在打价格战，还有走货时间也不一样，这关系到将来给客户的报价问题） 2、进一步熟悉所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字，通哪条路或者哪个开发区，如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行。

4、,招聘工作流程与规范,第一章 招聘工作流程,确定招聘需求,招聘渠道的选择,准备招聘资料，培训招聘人员,发布招聘信息,人员甄选,职员录用,招聘评估,一、招聘工作流程,第一节 确定招聘需求,一、学期计划性招聘,（一）各部门根据企业战略目标和本部门、公司学期工作任务、业务发展需要和人员使用状况，拟定学期人力资源需求计划于每学期初提交人力资源部。如新增岗位或岗位职责有所变化需提交所需岗位的岗位说明书。 （二） 人力资源部为公司统一负责招聘的职能部门，依据收集、汇总各部门的人力资源需求，结合企业现状，制定学期招聘计划及费。

5、员工工作流程,员工工作流程 收银员工作流程 库管工作流程 工作时间：周一至周五早8：3013：00晚12：3021：00周六周日早8：3016：00晚12：0021：00,营业前,营业前准备8：30到店 签到 换工装 带工牌 修饰仪表 清理卖场卫生（8：308：45） 例如：圆台，背架，试衣间，地面，店内死角 早会（8：459：00） 开工仪式 游戏,营业中,9：00正式营业 销售服务 陈列维护 店铺气氛 整理货品 店外迎宾 值班就餐安排 交接班正常运作,营业后,滞留顾客管理 卖场盘点，报表填制 现金结存 晚会 离店 卖场整理，音乐，照明，温控系统关闭,买单前,导购员 开据售。

6、监控工作流程,监控工作的重要性,监控工作是重点污染源自动监控平台发挥作用的关键所在，是整个综合监控体系的支撑和基础，是重点污染源自动监控工作流程中的关键环节，有着承前启后的作用。承前关注到前端数据传输网络、数据采集传输设备、自动监测设备、污染治理设施、企业生产运行情况，启后关系到自动监测数据的获取率、有效率。,监控范围,自治区监控中心：全区总装机容量30万千瓦以上电厂（包括热电联产）。盟市监控中心：辖区内除自治区监控的其它企业。,监控项目,烟气排放口主要为：流量、SO2、O2含量（根据需要可进行扩展）。 废水。

7、人力资源一般工作流程,组织规划,预算管理,绩效考核,异动管理,考勤管理,招聘管理,薪酬管理,社会保险,离职管理,HRM,培训管理,HRD,HRP,薪酬管理,组织规划,组织结构：直线制职能制直线职能制事业部制矩阵制超事业部制,职务分析岗位规范和职务说明书岗位规范：是对岗位有关事项所作的统一规定。内容包括：1）岗位名称、编号；2）本岗位的主要工作范围和职责；3）本岗位的工作目标和责任、权限；4）本岗位与其他岗位的关系；5）本岗位人员所应具备的资格、条件，如知识、能力、经验等；6）考核项目和标准；7）其他应补充规定的事项。职务说明书。

8、前台,工作流程,负责前台总机的电话接听与处理负责前台访客接待与出入登记负责快递、信函、传真、报刊杂志的收发转交与登记管理负责公司复印、打印、传真工作，管理复印机、打印机、传 * 真机的使用维护负责员工、物品出入登记管理负责通讯录、人员资料、工程维修等行政事务的完善与跟踪负责下发会议、培训、面试等通知负责与会、出差人员票务与住宿安排员工入职手续办理办公室公共资产补给、盘点办公室公共区域卫生清洁、维护,主要工作内容,首先 开电闸：所有下面贴有蓝色标签的开关都向上搬 开灯：接待台、形象墙嵌入灯、光纤、展厅灯槽 。

9、乡镇零售商工作流程,1、与经销商和公司以前负责市场的同事沟通，掌握各个乡镇的面积、重点零售商、我们公司乡镇、零售商产品2007年进货量、销售量及做了什么工作，尤其是我们经销商的每个乡镇的重点网络能力与特点。 2、根据之前的销售与工作情况及面积与零售商能力， 结合今年的任务，今年我们的工作重点，把销售任务分解到每个乡镇和每个重点零售商； 3、掌握乡镇客户去年的奔腾（或快灭灵系列）销售量和其他麦田除草剂产品的销售量，及存在问题并进行分析，才能做好今年奔腾产品的任务确定与重点工作的计划。 4、做好乡镇任务重点客户。

10、创意工作流程,美丽达人优站导购为您带来 http:/lovemama.uz.taobao.com,创意简报,垃圾进，垃圾出好的创意简报是成功创意的必备元素 创意简报应该准确、清晰、简洁、有激发力创意简报是对客户、品牌、产品和市场、消费者充分了解后的结果,创意简报,准确我们不希望在我们进行创意提案时，客户告诉我们“你们的创意不错，可是方向错了”这将是整个小组的灾难！,创意简报,清晰我们不希望在边想创意的时候边猜你的简报意思到底是什么后果有两个：一是创意人员十次有八次猜错，因为他们都太自我了；二是创意人员很善解人意，结果他们以后的策划。

11、客户接待流程表,BYONE，迎接客户,看户型,讲解沙盘,带看现场,价格计算,逼定+送客,问候、寒暄、摸底在BY台看到客户时，主动为客户开门，把客户迎进来。客户刚进入售楼处，鞠躬行礼，说问候语 (您好！欢迎光临魅力城！很高兴为您服务！）,询问是否已有预约（避免撞单）,全面了解客户需求后，为客户设计购房计划,按样板间说辞为客户进行讲解提前设计好样板间参观路线及流程,带客户到洽谈区坐好，用托盘端来饮品 （纯净水/果汁/咖啡/茶等）在洽谈区为客户详细介绍户型、付款方式及贷款计算,提供给客户参考资料，送客户离开，为表示尊重，一定要。

12、会计人每月工作流程梳理对于每位会计人来说，每月结账是件大事。不但要清查资产、核实债务，而且要对账、结账，一直到最后编制财务会计报告，会计人员的事情一大堆。先忙什么再做什么？总账会计工作职责1、负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符。2、负责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定，项目是否填写齐全，数字计算是否正确，大小金额是否相符，有关签名和盖章是否齐全等。3、负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性，保证账实相符、保证仓库实物账与总账、明细账数据、金额相一致。每月审核成本会计。

13、浅谈如何进行工作流程梳理集团公司财务部 凌发冲前几天写了一篇浅谈如何进行岗位工作梳理交流文章，谈了自己对岗位工作梳理的理解，主要侧重于工作内容方面的梳理和描述，涉及岗位工作相关流程内容较少，今天补充谈谈对岗位工作流程梳理的理解，供财务同仁的参考。 还是通过举例的方式来说明问题。例一，五矿有色关于支付货款事务单据流转规定：序号环节事务代码业务/贸易类型单据清单提供部门接收部门递交时间出口/内贸业务预付款/付款申请书、支付票据 时（需提供合同和增值税发票复印件，预付款可在十五天之内补发票）5付货款ZFI086-创。

14、行政工作流程梳理1、 办公用品管理 每月不定期办公用品采购 员工不定时的办公用品申请、发放 办公用品正常损坏维修2、 固定资产管理 固定资产增加的流程申请管理 固定资产维护、维修、保养、管理 办公设施的申请、维护、管理 办公区域改造、维护3、 车辆管理 公司车辆保险、出险、理赔等 公司车辆保养 定期车辆停车费 公司车辆加油卡管理，定时续费、分配4、 物业管理（房租、电、水、设备维修、办公环境维护） 硅谷、世纪科贸、中科科仪大库的租金、物业费、合同、手电费等 霄云里锦秋物业协调、办公区装修、电路改造、水路维修等 定期缴。

15、电商部客服中心接待流程网络客服软件接单网络客户在线咨询（留言咨询）-及时回复跟进- 查询是否可以注册- 提供公司对公收款账号给客户-同财务人员咨询确认- 收到客户转账后分配相关业务员进行办理- 纸质版寄送（寄付 OR 到付？）网络客户新下订单-及时咨询跟进客户提交相关资料-安排相关业务员进行办理-回复客户- 拍照电子版发给客户让客户确认付款 -纸质版寄送（寄付 OR 到付？）电话呼入电话呼入客户咨询-在线给予基本咨询-安排相关业务员进行办理-提供公司对公收款账号给客户-同财务人员咨询确认- 收到客户转账后分配相关业务员进行办。

16、2018/5/15,1,公文处理工作流程梳理,综合办公室：魏文苹,2018/5/15,2,公文基本概念,2018/5/15,3,一、公文的定义和作用：,（一）公文的定义：是国家机关、企事业单位、社会团体组织等在实施管理过程中形成的具备法定性、权威性、严肃性，并具有规范体式的文书，是实施内部管理和进行公务活动的一个重要工具。（二）公文的作用：公文具备法规作用、指导作用、凭证依据作用、公务联系作用及宣传教育作用。,2018/5/15,4,（三）公文的属性,公文是人们在办公或办事中普遍使用的文书，属于通用类应用文，通用应用文包括： 1.行政公文类：指国家行。

17、第 1 页 共 5 页工作流程项目梳理辽宁普睿营销策划有限公司2017.10.13一，制作目的为了能更好的服务于客户，辽宁普睿营销策划有限公司（下称：普睿）特将工作项目及其流程所提供的服务和需要的材料整理为如下的表格，方便客户及集团了解项目进程和项目缺失部分，以及普睿和其他子公司的服务合作，同时也明确工作次序，完成的工作预期以及下阶段的工作重点。-二，工作流程项目表项目表详解工作流程项目表主项目 支项目 收集目的解决什么问题？和现有产品关联项目愿景5W2H创意来源未来计划创意部分行业竞品项目的产生绝非突然而至，一定有相。

18、处理宾客的投诉程序 1、仔细倾听。接到客人任何投诉，一定要保持冷静，用镇定的态度，有礼貌地仔细听客人诉说，要与客人眼光接触，不 时点头以示理解。2、保持平静。如果必须或有可能的话， 请客人到静处，个别交流，以免影响其它客人，必要时可以礼貌地询问客人一些情况，但切忌打断客人的讲话。3、做好记录。用 书面形式把问题要点记录在客人投诉档案表，这样当其他人参与处理这件事时就节省了时间，同时客人也会因为看到他的投诉得到重视而平静。4、安慰客人。无论对错在饭店或部门，或个别服务员还是属客人误解，接待人员首先对客人产。

19、销售工作流程梳理,销售工作流程梳理 1.销售前期准备工作流程图,2,3,销售前期准备工作：市场分析、客户信息收集及评估 对于项目实施：报楼-立项-施工-完工-合同签署-合同回款（完工、初终验、尾款）-应收款动态追踪 对于客户关系维护：客户拜访、礼品采购、客户联谊活动 与各部门的接洽：与市场部、与工程部（工程、维护）、与技术部、与财务部 报表：工作总结与规划（每周、每月、每季度报上级）；销售计划报表（每月23日前报财务）；客户信息管理表；合同管理表；应收款追踪表等,4,5,。