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前台工作流程.ppt

上传人:wspkg9802 文档编号:8748545 上传时间:2019-07-10 格式:PPT 页数:5 大小:522.03KB
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1、前台,工作流程,负责前台总机的电话接听与处理负责前台访客接待与出入登记负责快递、信函、传真、报刊杂志的收发转交与登记管理负责公司复印、打印、传真工作,管理复印机、打印机、传 * 真机的使用维护负责员工、物品出入登记管理负责通讯录、人员资料、工程维修等行政事务的完善与跟踪负责下发会议、培训、面试等通知负责与会、出差人员票务与住宿安排员工入职手续办理办公室公共资产补给、盘点办公室公共区域卫生清洁、维护,主要工作内容,首先 开电闸:所有下面贴有蓝色标签的开关都向上搬 开灯:接待台、形象墙嵌入灯、光纤、展厅灯槽 开路由器:打开桌子旁上面的百叶门,按下上面插销的开关然后 做卫生:主要是前台和接待室的桌椅

2、、地面、玻璃门(保持无手印)、书摆齐、三瓶水摆成三角形最后 把用过的布洗净放到茶水间高柜下边的百叶门里挂好 开始一天的工作,晨务工作流程,首先 找到班务文件夹复制到桌面,在网上邻居:g盘:人事部:人员管理:北京及太原人员分布表:六月班务,把六月班务复制到桌面然后 打开桌面上的六月班务,复制一个北京及太原人员分布表改成当日日期,打开六月上半月,A开头的是阿玛施的,G开头的是哥弟的,01-10是北京店,21-25是太原店 排班务:打开A01店和之前复制的人员分布表,按照A01的排班表来修改复制的人员分布表里的A01店,一次类推,边排边保存,排完一个店把这个店的单元格格式修复一下最后 都排完了在放到

3、网上邻居里的六月班务里就可以了,班务工作流程,首先 打开桌面上的门店客服管理系统,登陆:先选择阿玛施或哥弟,工号:kf001密码:123456然后 录入新员工:登陆后在我的桌面里点击员工管理,点击左下方的新增员工,录入:工号、姓名、归属不门(店铺号)、两个密码(123456)、岗位,都录入了后确认点保存,关闭就可以了 调出员工:在员工管理里的上面查询栏输入员工号,点击查询,下方会显示员工姓名等,点击下方调出员工,弹出一个窗口,选择调动员工,选择调入不门,看员工的客户栏里面有没有资料,有的话点击调动就成功了,没有就从新调一下 删除员工:在查询栏里输入员工号点击查询,选中要删除的员工(在前边方块处勾上对勾)点击下方的删除员工,弹出个窗口,选中我确认,点击继续操作,就删除成功了最后 点击最上方的圆形退出图标退出系统,员工客户资料管理教程,

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