办公室礼仪

1、办公室接待礼仪培训,目 录,礼仪的概念, 何为礼仪？对长辈有礼应该对同辈有礼尊重对晚辈有礼慈爱对所有人有礼修养,礼仪的作用, 内强个人素质，外塑单位形象 人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值,律己 敬人,第一部分 形象礼仪,仪容要求,清洁的面容和双手整齐的发型适度的化妆（女士）,三勤 五忌 “三勤”是勤洗澡、勤换衣裤、勤漱口; “五忌”是上班前忌吃葱、蒜、韭菜、臭豆腐、萝卜等强烈刺激性的食品。,着装的基本原则 T P O,T time 时间P place 地点O object 目的,场合, 工作场合：庄重严肃 社交场合：时尚个性 休闲场合：轻松舒适,工作。

2、办公室礼仪规范,时 间：2016.3.28,请问大家如何看待礼仪？,礼仪是智慧的延伸， 礼仪是心灵的外衣， 礼仪是永不过时的绿卡！,据统计：,40%的人对领带等服饰搭配不当不满意 62%的人对嚼口香糖的行为不满意； 65%的人对皮鞋不干净不满意； 85%的人对衣服有皱折不满意； 100%的人对没有礼仪不满意。,办公室礼仪规范,培训目的： 1.掌握基本的办公室礼仪规范，使您适应日常工作场合的礼仪要求； 2.掌握接待客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重； 3.礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归； 4. 塑造良好的个人职业形象和企业形象。,大 纲。

3、新员工入职培训 -办公室礼仪篇,为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？,专业可信优雅的形象自信自然不卑不亢的态度懂得如何尊重、理解别人懂得如何展示自身的魅力，获得认可。,职 业 装 原 则,男性上班简单实用 女性上班美观大方 原则：TPO时间(TIME)地点(PLACE)场合（OCCASION）,清爽、清新,服饰礼仪,职业男士必备的基本服饰,服饰礼仪,你会选择西装吗？,（1）颜色 -西装宜：深兰色/深灰色 -衬衣宜：浅兰色/浅灰色 -鞋/袜：黑色、深兰色 -皮包、皮带、皮鞋：深色配套 -忌讳颜色：咖啡色、橄榄绿（鸭绿色）,服饰礼仪,（2）款式 -欧式： 上衣。

4、,办公室日常礼仪,办公环境1、分清哪里是个人空间，哪里是公共区域。2、保证工位整洁，个人物品的陈列3、和他人沟通时，控制音量，避免打扰旁人工作4、问早与道别5、转接电话,办公室交际礼仪,1、邀请2、请柬3、书信4、传真5、电报6、便笺7、 电子邮件 简单明了、表达清楚、署名和联系方式,办公室日常礼仪,真诚相待 成为大家的一份子 多与同事沟通 帮助周围的人,如何建立工作中的良好人际关系?,尊重他人,办公室招呼礼仪,在办公室，你应向经过你办公桌的人主动打招呼。 离开办公室时，应先向主管打招呼，询问是否还有吩咐，然后再离开。 。,。

5、有“礼”走遍天下 办公室礼仪指引与训练,说在前面,公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 办公室人员作为公司的一个职能部门，具备良好的礼仪文化涵养是展示一个公司的重要窗口。,办公室礼仪,办公礼仪：是指办公室人员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。,孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 俗语：油多不坏菜 ，礼多人不怪,办公室礼仪。

6、办公室礼仪,08英教（1）班,学礼仪就是为了更好地与人打交道，要给他人留下好印象。首先，很重要的是,微笑,无论什么原因，迟到或让别人等待都是不良的表现，你会因此被认为是不讲原则、不守信用的人。,微笑是最完美的礼仪,自信的微笑：这种微笑充满着自信和力量，一个人即使在遇到困难或危险时，若以微笑以待，那一定能冲破难关。 礼貌的微笑：这种微笑像春风化雨，滋润人的心田。一个懂得礼貌的人，会将微笑当作礼物，慷慨地赠予他人。 真诚的微笑：表现对别人的尊重、理解和同情。,不要等着别人向你表示善意，你应该主动向身边的人愉快地。

7、位次礼仪,第四组 仇美芹 陈媛媛 裴贵玉 杜娟 邱俊杰 吴川江,待客之道,在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方？汽车里，上座到底是哪个位置？行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这其中既有明确的标准，又有约定俗成的礼数。,行进位次礼仪 平地行进。

8、浅谈办公室工作礼仪2010年11月,目录,礼仪解析 学习十大礼仪 行动计划,礼仪的含义,礼仪是指在人际交往中，自始至终地 以一定的、约定俗成的程序、方式来表现 现的律己、敬人的完整行为。,礼仪的基本要求,尊重为本 自尊自爱 尊重自己的职业 尊重自己的单位 尊重交往对象 擅于表达,礼仪的原则,宽容的原则 敬人的原则 自律的原则 遵守的原则 适度的原则 真诚的原则 从俗的原则 平等的原则 适应的原则,学习礼仪的目的,懂得人际交往的一般礼节 提升职业成熟度 掌握职业素养的评价标准 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯 培育高素质职场环。

9、办公室礼仪训练,课时：1小时,一、培训目的,1、学习如何通过周到的接待，给来访客人留下良好的第一印象； 2、学习掌握基本的电话礼仪； 3、增强礼仪知识。,二、培训的内容,1、日常接待工作应知应会 2、接待五原则 3、导客六要领 4、会见过程中的礼仪 5、送客礼仪 6、电话礼仪,简单深刻哲理小故事,一个上了年纪的木匠准备退休了。他告诉雇主，他不想再盖房子了，想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。,雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜， 就问他能不能再建一栋房子， 就算是给他个人帮忙。木匠答应了。

10、办公室礼仪,亳州联拓电子有限公司,学礼仪就是为了更好地与人打交道，要给他人留下好印象。首先，很重要的是,微笑,无论什么原因，迟到或让别人等待都是不良的表现，你会因此被认为是不讲原则、不守信用的人。,微笑是最完美的礼仪,自信的微笑：这种微笑充满着自信和力量，一个人即使在遇到困难或危险时，若以微笑以待，那一定能冲破难关。 礼貌的微笑：这种微笑像春风化雨，滋润人的心田。一个懂得礼貌的人，会将微笑当作礼物，慷慨地赠予他人。 真诚的微笑：表现对别人的尊重、理解和同情。,不要等着别人向你表示善意，你应该主动向身边的。

11、职场礼仪,什么是礼仪？,礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。,学习礼仪的意义,简言之：内强素质，外塑形象 第一个作用：展现良好的个人素质、个人修养。 个人修养要做到心要谦虚，量要宏大，唯宽以容人，唯厚以载人。 教养体现于细节，细节展示素质。,有利于建立良好的人际沟通。 有利于维护、提升企业形象。,第一节 仪表礼仪,男士：短发，清洁、整齐，不要太新潮； 精神饱满，面带微笑； 每天刮胡须，饭后洁牙； 白色或单色衬衫，领口、袖口无污。

12、,电话的基本礼仪,现代社会，各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离，即使远隔天涯，也可以通过现代通讯技术近若比邻。事实上，我们在日常的沟通活动中，借用的最多的工具就是电话。电话使人们的联系更为方便快捷，但另一方面，电话沟通也有其自身的缺陷。一个人接听拨打电话的沟通方式是否合适，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到个人、企业、公司的对外形象。因此，应让对方从声音中感受到你的热情友好。要想给对方留下诚实可信的良好印象，有必要学习和掌握基本的电话沟通技巧和办公室电话礼仪。,前言,。

13、办公室礼仪,魏杰,学礼仪就是为了更好地与人打交道，要给他人留下好印象。首先，很重要的是,微笑,微笑是最完美的礼仪,自信的微笑：这种微笑充满着自信和力量，一个人即使在遇到困难或危险时，若以微笑以待，那一定能冲破难关。 礼貌的微笑：这种微笑像春风化雨，滋润人的心田。一个懂得礼貌的人，会将微笑当作礼物，慷慨地赠予他人。 真诚的微笑：表现对别人的尊重、理解和同情。,。,人人都需要赞美，你我都不例外。 林肯,出自真诚，源自真心。知己知彼，投其所好。从小处着眼，无“微”不至。 忌讳：太夸张、陈词滥调、冲撞别人的忌讳。,。