1、洁具城荣事达太阳能 5S 旗舰店管理与奖罚制度实施细则本制度的制定旨在促进本店员工和谐共处，友爱互助，合作共赢。望各位以店为家，店内利益高于一切，店里的事就是自己的事。对管理制度无条件服从，任何人都要以身作作责。在工作中不断提升自身的技能，提高自身素质，做到有计划，有条理，规范化，现代化，符合时代需求。在团队合作的基础上友好竞争，从而达到提升本店盈利能力，同时也增加自身的收入。工作职责一、 店长职责1、 尽全力支持与配合其他员工工作。2、 在安排工作及处理事务过程中，以公平、公正、公开为原则，并能合理控制成本。3、 负责本店财务管理，每日上午上班时将前一日的销售、安装、出库入库等情况最详细等级
2、入账。4、 积极主动的推进本店所有员工建立团队合作关系，培养员工主人翁意识，以本店利益为出发点。定期组织并鼓励员工相互学习，共同进步。二、 驻店员工职责1、 工作期间必须做好店内卫生，保证物品干净、整洁、有序，做到店容美观。2、 服务态度好，对顾客笑脸相迎，做到百挑不厌，百问不烦。3、 做好当天销售服务记录，并将客户和意向客户的信息作详细记录，以便日后维护和促进销售。4、 驻点员工在做好本职工作同时，必须积极配合其他员工的工作，以及完成公司领导安排的其他工作。三、 店外业务员职责1、 积极主动完成零售任务，并负责督导和配合乡镇客户的销售工作，积极开发乡镇客户，努力促进乡镇销售。2、 在零售过程
3、中，做好必要的记录，将客户和潜在客户的信息提交到店里备案，为日后的跟踪维护和促进销售做好准备。3、 店外业务员在做好本职工作的同时，必须完成公司领导安排的其他工作。在乡镇活动过程中，必须积极主动配合其他区域工作，使活动有效开展。四、 安装、维修职责1、 按客户要求提供及时的安装和售后服务，不得接受用户吃请。2、 安装及时，在接到安装任务 4 小时内必须与用户洽谈，拟定好现场施工方案。3、 如用户有维修要求，必须及时进行维修，不得借故推辞、搪塞。4、 规范安装行为，努力提高服务技能与质量5、 安装、维修人员在做好本职工作的同时，必须完成公司领导安排的其他工作。管理制度一、 作息时间每周工作六天，
4、每周二为休息日。驻店作息时间为上午7：3012：00，下午 12：0018：00，实行组内轮班制，店外工作人员须上午 8：00 到店内报到后，自行合理安排当天的工作，两组实行周轮班制，本店负责人每周二上全天班，并根据实际情况每周自行调休一天。二、 考勤1、 所有员工必须严格遵守考勤制度，每日上班须签到，不得委托或代替他人签到。2、 迟到、早退、矿工处罚规定每迟到或早退 1 分钟，罚 5 元，超过 5 分钟，按矿工处理。矿工，扣除当天工资，另罚 10 元。三、 请假规定（1） 病假员工请病假须在上班开始前 30 分钟内致电负责人，病愈上班须补请假条，请假一天以上的，病愈上班后须补医院就诊证明。病
5、假期间，工资减半。（2） 事假所有事假须提交请假条，并经负责人核准，方可离开工作岗位，否则按矿工处理。事假期间无工资。四、 出差规定员工出差前须提交出差计划，经负责人批准，方可出差，原则上，出差须在规定时间内返回，并上报计划完成情况书，出差补贴标准：每人每天工作餐补贴 10 元，乘车费用实报实销。本规定只针对分销工作。五、 分销业务人员分组六、 乡镇活动管理乡镇活动期间。所有人员须服从调遣，无区域之分。对工作积极认真，细致负责的员工，将给与适当奖励、表现较差的，酌情给与处罚。奖罚制度一、 零售1、 零售任务每位业务员每年 50 台任务量，根据市场情况自行分配到每个月，作为月任务。2、 零售奖罚
6、在规定价格基础上，超出部分的 40%作为提成；低于规定价格 100 元，提成 20 元；低于规定价格 200 元，提成 10 元；零售价不得低于超过 300 元。每月任务完成率低于 90%，提成减 20%；低于 80%，提成减半，低于 70%，无提成。二、 分销1、 分销任务每小组年分销任务 25 万元，根据市场情况自行分配到每个月，作为月任务，并将任务分配表提交备案，以做日后考核。2、 分销奖罚月任务完成，按 1.5%提成，超出部分按 2%提成。对于新建网点，按首次回款的 1.5%作为建点提成。每月任务完成率低于 90%，提成减 20%；低于 80%，提成减半，低于 70%，无提成。分销提成结算办法不针对个人，只按组结算。三、 安装每安装一台，提成 25 元，因安装不当或服务态度恶劣给用户造成不便或被用户投诉者，视情节轻重给与处罚。四、 店长在本店专职业务人员的提成平均值的基础上，加上该平均值的 20%作为负责人管理奖罚。另外，如果本店专职业务人员中有一人完成率低于 70%，则店长无提成.
