知悉真情权,第二小组,2019/8/3,知悉真情权,知悉真情权又叫了解权、知情权，是指消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。该项权利的设定旨在消除消费者和经营者的信息不对称给消费者带来的不利影响。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。,知悉真情权包括询问权和真情权,具体分为3个方面：,（1）销售状况，主要指价格和售后服务；,（2）商品的技术指标，主要指认证标志、使用方法、主要成分、等级、规格、性能、用途等；,（3）商品或服务的基本情况，主要有服务内容、包装、有效期限、生产日期、产地、生产经营者、商品名称等。,侵害消费者知悉真情权主要表现形式有以下几种,（一）未向消费者告知,（二）对消费者虚假告知,（三）对消费者不完全告知,典型案例分析,揭秘假冒“爱马仕”作假全过程 真品中的“屌丝” 仿品中的“高富美” 微博海外代购 微信朋友圈营销网店高仿,谢谢观赏！思密达！,
