1、第三章旅游景区开发的社会影响,主要参考文献：Nash,D.(1996).Anthropology of Tourism, New York: Pergamon.Murphy, P.(1985).Tourism:A Community Approach, New York and Landon: Methuen.Smith, V.L.(1977). Hosts and Guests: The Anthropology of Tourism, Philadelphia, PA: University of Pennsylvania.,Jafar Jafari的四平台说,从旅游学术研究的发展历程出发
2、，Jafari（2001）提出了“关于对旅游现象理论认识的4个发展平台”的观点，即：20世纪60年代的倡议发展平台（AdvocacyPlatform）；70年代的谨慎发展平台（CautionaryPlatform）；80年代的调整发展平台（Adaptancy Platform）；90年代以来的知识经济和可持续发展平台（KnowledgebasedandSustainableDevelopmentPlatform）。这一思想也是旅游社会学研究中广为援引的一种发展演变观（ Swain，etal1998）。,第一节 旅游社会影响研究概述,一、旅游影响研究的脉络 1. 到了20世纪60年代，旅游影响研
3、究在欧洲和北美兴起，并且成为旅游研究中一个范围广阔且意味深远的重要研究领域。Williams将旅游的影响分为三类：经济影响、社会影响和环境影响。他的这种分类一直沿续至今。 2.进入70年代，旅游活动在全球范围内得到了进一步的发展。随着旅游的发展，其对接待地社会产生了巨大的影响，如人口结构的变化、文化的商品化、价值观的退化等问题的出现，这使得一批人类学家，社会学家、心理学家和环境学家，对旅游所产生的社会、文化、环境、生态等问题开始研究，取得了很显著的成果。,到了80年代，学者开始系统地、更公正地研究旅游现象。以旅游的社会影响为例，Greenwood在重新审视他先前对巴斯克人地区（Basque）发
4、展旅游所带来的变化的研究之后，认为这些变化是有建设性意义的。史密斯在她主编的主人与客人：旅游人类学（1989）再版时，要求所有作者重新审视第一版（1977）中的论文，从而以一种更加公正的角度来对待旅游的影响问题。她自己则明确地在序言中指出“旅游并非是许多社会文化改变的主要因素”。,根据以上的介绍，我们可以看出旅游影响研究的历史脉络：20世纪60年代的旅游影响研究着眼于旅游的正面效应，70年代则关注其负面效应，而到了80年代就开始站在一个公平的角度，系统地看待旅游的影响。,二、旅游社会影响的定义及其研究内容,有些学者认为旅游的社会影响和文化影响是不同的，应该分别进行研究。如Murphy在1985
5、年指出社会影响包括“对社区的社会结构所产生的更直接的影响和对目的地的经济和产业的调整而文化影响则是对社会准则和标准的更长期的改变，这种改变会逐渐地体现在社区的社会关系上和人造物品上。” 更多的其他学者则认为旅游的社会影响和文化影响不应割裂开来，而应结合起来，合二为一成为社会文化影响。正如Mathieson 和 Wall所指出的“社会现象与文化现象之间没有十分清晰的界限” 。因此，一般意义上的旅游社会影响是指广义上的社会影响，其中包括了文化影响。,第二节 旅游景区开发的社会影响 一、 目的地的人口结构与职业,（一）目的地人口结构： 旅游业的发展通常都会影响到目的地的人口数量，使当地人口数量保持稳
6、定甚至是增长。因为旅游所带来的新的工作机会一方面将延缓本地人口的外流，另一方面将吸引外来人口的加盟。 （二）职业: 旅游业中的就业岗位层次多，特别是许多工作并不需要很高的技术，从而为广大家庭妇女和尚无技术专长的青年提供就业机会。 旅游活动具有季节性的特点，因此与旅游相关的工作也具有季节性、兼职以及临时性的特点。 旅游业的发展还会影响到当地的就业格局，尤其是当地的农业从业人员会大幅减少。因为从事与旅游相关的工作要取得更高的收益，因而更具有吸引力。,二、对目的地文化和遗产的影响,（一）积极的影响 旅游在保护、挖掘当地艺术表现形式方面起到了不可磨灭的积极作用。过去不被当地人重视的艺术表现形式，由于得
7、到旅游者的认可而发扬光大。旅游还被认为对历史建筑物及遗址的保护或修复起到了重要作用。例如一些大型的修复项目，如泰国的古都大城府（ayudhya）的修复、防止威尼斯市下沉的补救行动等等。,（二）消极的影响 1、文化的庸俗化 ： 许多仪式和艺术品所蕴含着的大量象征性和精神性意义的文化，不是轻易能被旅游者理解的， 由于旅游者不能理解地域文化,所以只能把它们当着“奇异”或“美妙”来看待，从而人为地将当地活动变得庸俗化。另外，旅游目的地为了吸引旅客，以牺牲当地的自豪和尊严为代价，使文化成为一种商品，来满足旅客的需求 。,2、文化的商品化 旅游者出于猎奇和留念的心理，往往会在旅游目的地买些纪念品。通过市场
8、推销制成品，虽然在一定程度上对传统工艺可以起到一个复苏的作用，但是有时也使得它们的本来面目难以辨认。 在旅游市场上，以现代形式包装民族文化、宗教和艺术，将其舞台艺术化、程序化，是目前民族旅游开发的主要手段。虽然这在特定的环境里能刺激旅客，但他得致命的缺点也是很明显的：使民族文化失去了原有的文化内涵和真实性。,3、文化的同化 文化的同化是指文化特征在内部和外部因素的作用下逐渐消失，被异地的文化取代。当一个社会与另一个在经济文化上都比较强大的社会接触时，这个较弱势的社会常要被迫接受强势社会的许多文化要素，这种由于两个社会的强弱关系而产生的广泛的文化假借过程，称为涵化或同化（acculturatio
9、n）。 语言是文化的主要表现形式，而巴特勒(1980)对苏格兰的斯凯岛（Islands of Skye, Scotland）的研究，Gamper(1981)对奥地利南部的两个村庄的研究，以及Tsartas(1989) 对希腊的两个岛屿所做的研究都指出，当地的语言正在被游客所使用的语言所代替,涵化理论(acculturation),当一个社会与另一个在经济文化上都比较强大的社会接触时, 这个较弱势的社会常要被迫接受强势社会的许多文化要素, 这种由于两个社会的强弱关系而产生的广泛的文化假借过程, 即称为涵化。在旅游活动这种跨文化沟通中, 外来旅游者在目的地一般只做短暂逗留, 使得两种不同文化的沟通
10、只能局限于肤浅的表层; 与此同时, 单体旅游者一次旅游逗留的时间虽然短暂, 作为由众多旅游者组成的整体而言, 却形成了一个规模庞大的新的社会群体旅游者社会(客人社会)。在不同社会文化发生接触时, 双方都可以通过“借鉴过程”(borrow ing) 使二者间的差异缩小(Nunez, 1977) , 但这种“借鉴过程”并不是对等的, 在很大程度上要受到接触时双方关系的性质、双方的社会经济状况以及双方人口数量差异等因素的影响。在目的地为适应外来旅游者的需要而对自身采取各项改造措施时, 不可避免地要屈从于外来旅游者的态度和价值观, 这种貌似自发的行为中实际上隐含着一种压力和无奈。所以, 在外来文化的冲
11、击下, 当地的文化被外来的强势文化所同化。许多案例研究都表明, 在发展旅游的不发达地区常会出现传统文化日渐衰微并逐渐发展出受外来文化强烈影响的“可口可乐文化”的现象(Shiriji, 1993)。,旅游绅士化(tourism gentrification),这一概念最早由戈瑟姆(Gotham , 2005a) 提出,意指通过休闲娱乐和旅游业的发展使得中产阶级居住的邻里地区转化成为一个相对富裕和专有区域的过程。特别是在全球化的背景下,伴随跨国公司的全球扩张和资本的全球流动,大型旅游及娱乐项目建设在全球主要城市中日益普遍,也推动了城市绅士化运动的进程。从这一角度出发,旅游绅士化亦可以指通过大型旅游
12、和娱乐项目开发而引起的城市中某些地域的重新建设,从而使其周边邻里地区发展成为富裕、独立区域的社会现象。,三、社会准则的改变,受旅游者及其所带来的思想、文化冲击，以及旅游发展带来的经济利益驱使,旅游地的价值标准和道德可能产生变化。 （一）价值观和道德的退化 随着旅游的发展，一些地区的文化价值出现了明显的退化甚至遗失，给人一种民风日下的恶劣印象 。如我国的西双版纳的傣族年轻人就是在外来商人和旅客的双重作用力下，使得许多傣族村寨中的年轻人开始背离本民族的道德规范，以傣族特色的销售方式将伪劣工艺品高价出售给游客，牟取暴利。 旅游的“示范效应”（demonstration effect）被认为是改变目的
13、地地价值观的主要原因。所谓示范效应就是指模仿西方的消费模式，提供的商品和服务迎合高层次消费者的需求，使人心涣散、人心不古。二）性别角色的变化 一方面，外国游客的到来对性别角色发起了挑战：他们对两性所持的态度会影响目的地居民，使当地居民开始效仿游客而令传统的性别角色发生变化。另一方面，旅游提供的工作机会使得妇女在经济上获得独立，从而提升了妇女在家庭以及传统社会中的地位。,（三）犯罪、嫖娼、赌博等社会问题 旅游地的价值标准和道德产生的变化，引发了诸如卖淫、赌博、犯罪等社会问题的加剧或出现。 一方面，旅游者的行为容易招致罪犯的注意和袭击。旅游者携带大量的现金和其它一些财物，极易成为袭击的目标。其次，
14、旅游者从事的活动也容易招致罪犯的袭击，如喜欢去一些边远的地方旅游体验冒险的刺激。再次，旅游者被新鲜的环境吸引的目不暇接，早已没有了警惕性。最后，旅游者在旅游目的地通常没有亲友。 另一方面，大众旅游是的旅游目的地的“旅游密度” 大增。这种旅游密度直接导致居民与游客的冲突。,四、对日常生活的影响,发展旅游会对当地居民的日常生活有一定程度的影响。史密斯在1978年出版的主人与客人：旅游人类学一书中，曾指出当阿拉斯加渔民和猎人们宰杀猎物时，旅游者会沿着海滩走来参观。当地人非常不愿意旅游者拍摄他们的这一行动，于是有时修起栅栏以防止有人拍照。 旅游业的发展也使得目的地的居民从中获益不少，从而提高了地居民的
15、生活质量。,第三节 旅游对景区的社会影响机制,从图中，可以看出目的地社区居民是旅游社会影响的直接感受者，居民对旅游影响的感受将直接影响他们对到访游客的态度、对旅游开发行为的态度。旅游产品有其独有的特点，其中一点就是旅游的生产具有外部性，目的地居民行为和旅游企业的员工行为构成旅游产品的组成部分。因此居民的态度对于营造一个好客、对旅游者有吸引力的环境是至关重要的。,如果旅游的负面影响被忽视，会导致居民对旅游持有十分消极的态度（菲利普L皮尔斯，2001）1） 对旅游促进的主管部门（旅游局/理事会）的支持减少；2） 不愿意在旅游业工作；3） 对旅游的口碑宣传丧失热情；4）居民对旅游者表示敌意，以多收费
16、、态度粗野和对游客旅游度假经历漠不关心等方式表现出来；5） 由于社区反对而延误了旅游开发建设。,二、居民对旅游的态度的“生命周期”,就整体而言，居民对旅游的态度在旅游相当发达阶段、旅游开发阶段乃至开发之前等阶段呈现出不同的阶段性特征。巴特勒（1980）等学者就是从动态发展的角度来研究居民对旅游所持态度的演变过程，从而总结出每一阶段居民对旅游所持的总体态度。多克西(1976)根据自己在巴巴多斯(Barbados)和尼亚加拉湖区(Niagara-on-the-lake)的案例调查，最早提出在旅游发展的过程中，居民的态度会经历以下四个阶段：兴高采烈（euphoria）、冷淡(apathy)、恼怒(a
17、nnoyance)以及对抗(antagonism)。后来又在此基础上增加了排外（xenophobia）阶段。,兴高采烈初始发展阶段：欢迎游客及投资者，几乎没有规划或控制机制,恼怒市场接近饱和：居民对旅游开始担忧，对物价上升、犯罪、粗鲁及文化准则遭受的破坏表示关注和愤怒。决策层增加基础设施的建设而不 是限制旅游的发展,冷淡大量游客到访：居民与游客间的接触开始变得更加具有商 业色彩，大部分的活动是进行市场营销,排外当地固有的环境完全被改变：旅游受到指责，居民敌视旅游,对抗居民公开表达对旅游的愤怒：游客被认为是问题的根源，居民公开或隐蔽地对游客进行冒犯，规划起补救作用,与多克西不同，Allen, H
18、after, Long 和Perdue（1993）则将根据旅游、经济的发展状况，划分了以下四个阶段：1.旅游不发达，经济不发达；2.旅游不发达，经济发达；3.旅游发达，经济不发达；4.旅游发达，经济发达。随后分别研究在不同阶段下居民的不同态度。研究表明，在旅游和经济均不发达的地区，居民期望值很高，对未来旅游的发展充满期待；在经济发达而旅游不发达的地区，由于当地的经济稳定，因此居民认为没有必要发展旅游业；而在旅游发达，经济不发达的地区，居民对旅游最感到失望，因为旅游的发展并没有带来所期望的经济效益；与之相反的是，在旅游发达且经济发达的地区，由于人们看到了旅游发展所带来的切实的益处，人们对旅游发展
19、是持支持态度的。,旅游,三、影响居民对旅游态度的因素,从以上分析可知，当地经济是否可以从旅游中获益这一因素直接影响居民对旅游的态度，但还有其他因素也影响到居民对旅游的态度。Samuel V. Lankford 和Dennis R. Howard（1994）设计了一种科学地评估居民对旅游态度的量表。通过对文献中所提及的影响居民对旅游态度的变量在美国的哥伦比亚河谷地区（Columbia River Gorge region）进行了测试。经过多元回归分析，有以下七个独立变量通过了测试，即有七个因素影响居民对旅游的态度，它们是：（一）对当地户外休闲活动的影响当居民觉得他们不得不与游客争夺当地的休闲资源
20、和设施时，他们对游客就会有敌对情绪。 （二）做旅游决策时，居民的参与程度 居民所感知的其对当地旅游发展的控制力，对居民的态度有很大的影响力。教材上以澳大利亚的两个土著地区旅游发展为例，来说明居民的参与程度对居民态度的影响。,（三）与游客接触的程度 游客与居民接触的程度越深、频次越多，双方就越容易建立一种友善的关系。当一位当地居民对游客有了一个具体的印象，而不是泛泛的印象时，他就不容易对游客产生仇视生理。因此，这也就从一个方面解释了为什么可替代性旅游或生态旅游一般不会引起当地居民的敌对情绪。 （四）对当地主要经济的了解程度对旅游业和当地经济的了解程度，会影响居民对旅游的态度。如果居民对当地经济有
21、更多的了解，他们就会更加支持旅游的发展。 （五）居民居住的年限 居民的居住年限越长，其对游客及旅游业就越持有否定的态度。不过，这一因素的重要性常常被其它更重要的变量减弱，也就是说，如果居民对旅游的依赖程度很高，而他们对社区的发展具有影响力，那么当地居民，甚至是土生土长的当地人，对发展旅游的忧虑和担心就会减弱。,（六）对旅游的依赖程度 居民对旅游的依赖程度越高，他们就越对旅游持有支持的态度。Lankford 和Howard设计的模型证明，对旅游持赞成意见的人，最有可能是旅游从业者。Pizam(1978)也指出，旅游从业人员对旅游者的欢迎程度比从事其他行业的人要高。（七）社区发展的速度 这也是一个
22、涉及当地居民从旅游中受益的因素。如果社区随着旅游的发展而发展，当地居民就会持有积极的态度。,第四节 旅游景区开发的社会影响调控,“旅游既不是毒药也不是万能药”通过以上分析，可以看出旅游虽然在某种程度上恶化了当地人们的生活质量，但也起到了诸如改善人们生活环境的有益作用。因此，不能因噎废食，不发展旅游，而是需要在利弊之间寻求平衡点，以趋利避害，达到最好的效果。 我们完全可以通过周密、兼顾各方利益的规划来避免或降低旅游的负面社会影响。有效地控制旅游区开发的社会影响，最常用的办法是分阶段开发与让社区居民参与开发决策最常用的办法是分阶段开发与让社区居民参与开发决策。采用阶段性开发，当地居民有充足的时间来
23、理解、适应、参与旅游开发活动，政府亦能很好地规划、组织与控制开发过程。 让社区居民参与开发决策，则更能在开发规划中反映居民的意愿，使居民了解他们将得到什么，将失去什么，这样居民更容易支持开发活动。具体而言，在旅游规划中，至少要包括以下几个方面：,一、旅游承载力 一提到旅游承载力，人们首先会想到从自然、环境和社会承载力的角度来看，这个地区所能接纳的最佳游客数量。然而，一个区域的居民希望吸引什么类型的旅游者这个问题，也就是吸引什么样的旅游者的问题常常被忽略。其实，这也是一个涉及旅游承载力的问题。因为旅游者的类型决定了其对接待地社会所产生的影响。 科恩（Cohen）（1972）根据旅游者所追求的陌生
24、和新奇体验程度将旅游者划分为四类：1、有组织的大众旅游者（the organized mass tourist ）；2、散客（the individual mass tourist）；3、探险家(the explorer)；4、流浪者(the drifter) 有组织的大众旅游者最不具有冒险精神，在旅游活动中只局限在自己本土文化的“透明罩”（environmental bubble）中。第二种旅游者对自己的行程安排有一定的控制权，但是其所有的主要安排都是通过旅行社来制定的。探险家则是独自安排自己的行程，他尽量远离人们常去的地方，但是他要求有舒适的住宿条件和可靠的交通工具。流浪者是最具冒险精神的
25、人。他完全自己做主。他会避开任何旅游服务设施，而与当地居民吃住在一起。,一、旅游承载力,史密斯（Smith）（1978）也尝试按照对旅游者进行分类，按照不同的类型来分析其对目的地影响。下图按社会影响的强弱顺序展示了7种旅游者类型。,二、犯罪的预防,犯罪对旅游的发展有巨大的负面影响，如果在发展旅游业的同时不能降低犯罪率，旅游业的持续发展将受到严重挑战。目的地空间环境的格局、布局形态、相互作用都可以对目的地犯罪发生影响。因此，预防旅游犯罪首先是旅游规划师的责任。具体来说就是必须考虑到旅游者和旅游活动中的3个盲区（心理盲区、时间盲区和空间盲区）。 当然，各级政府也应该采取一系列措施来减少犯罪。如泰国
26、就在1982年建立了旅游警察部队，这种做法有利于保护游客的权益，同时，还可为游客创造一个舒心的旅游环境。 此外，目的地形象的宣传对犯罪的减少也将起到很大的作用。泰国以前是以提供色情服务来招徕世界各地的游客，而如今泰国努力树立一个适合全家度假的旅游地形象。这种形象的改变无疑会改变到访游客的类型，从而减少犯罪事件的发生。,三、文化的保护,针对发展旅游给传统文化带来的冲击，当地社区可以采取各种方法以使旅游最低限度地对当地文化造成负面影响。本文着重介绍两种方法。 其一，可以在目的地建立起前台区(frontstage)和后台区( backstage )。前台区是给大批的旅游者展示商业化的艺术展品和表演的
27、区域，而后台区则是为当地居民生活所专门划定的区域，在这个区域里，当地社区开展“真实的生活”，使文化保留其“真实性”。只要游客与当地居民都遵守这种区分，原则上当地社区可以实现从旅游中获得收入以及保护当地生活方式的双重目标。 其二，任何一个国家或地区要想吸引旅游者，又希望本地区的文化表现形式不被贬低，就必须设计和发展一些途径，使得游客可以接触到这些艺术表现形式。一个有用的概念是：“体验生活旅游”（life-seeing tourism）， 这种旅游项目会安排游客夜间拜访当地居民，或者安排对当地生活有兴趣的游客在“老乡”家住几天。客与居民接触的程度越深、频次越多，双方就越容易建立一种友善的关系。,四
28、、社区参与,具体来说，社区参与主要有以下两层含义： （一）社区参与旅游决策、管理 居民参与旅游开发决策，可以使居民在能否进行开发、如何进行开发等问题上，充分发表民意，从而保证了居民对旅游所持的积极配合态度。大卫莫瑟（2001）指出，在以下几种情况下，旅游的社会影响强度可以减弱：1.旅游发展的整体目标和重点应与居民的目标和重点（包括更多的旅游工作开展之前关注急切的增长问题）相协调；2.对当地吸引物的促销须经居民同意；3.当地人或民族群体密切参与开发过程，要尊重他们的社会需要；.4.社区广泛参与旅游活动；5.目的地区域采纳和改进反映当地历史、位置和地理环境的主题与活动。,（二） 从发展旅游中受益
29、居民承担了旅游开发及发展过程中的各种隐性成本，如环境、社会成本等。居民只承受发展旅游的各种代价，而不能享受发展旅游所带来的利益，这本身就是不合理的。在这种情况下，居民产生抵触情绪，甚至是对抗行为也就在情理之中了。 因此在景区开发时应考虑当地社区的发展。首先，要适当给予居民一定经济利益作为对打扰其日常生活的补偿，或让其参与旅游开发活动并参与利益分配。其次，要使目的地居民在物质上获益的基础上，让居民在精神上享受发展旅游所带来的好处。在制订旅游规划时，要遵循增加居民各种机会的原则。 在我国，虽然没有类似的规定，但是在开发景区时，应有一种长远的目光，充分考虑到社区的利益，从而最终保证自身的利益。,五、
30、教育,（一）对居民进行旅游教育 如果对目的地的居民进行旅游教育，使他们获取有关旅游业更充分的信息，对旅游业有更深的了解，居民将对旅游业持有更积极的态度。国际知名的旅游社会影响分析专家莫菲（1995）认为，如果社区能得到有关旅游业更充分的信息，旅游业将更受欢迎。Brayley, Var 和Sheldon（1990）在研究了旅游教育与学生对旅游所持态度之间的关系后指出，接受了旅游教育的学生与没有接受旅游教育的学生对待旅游的态度有明显的区别。 因此，景区及其所在地政府应该首先对当地居民进行旅游教育，使居民对旅游有所了解。,（二）对游客进行教育 在解说系统中提醒游客维护当地文化价值和传统，对游客介绍当地社会文化背景和风俗，避免文化冲突。鼓励游客在参观、游览、购物、娱乐的时候尊重当地文化习俗。,Thank you!,
