第9讲 工作压力,压力引起工作压力的原因工作压力的后果及应对策略,应激的概念,什么是压力人们对外界环境的心理反应会使人们产生体力的消耗。这种在环境条件影响下产生的心理和生理反应的综合状态，被称为压力(stress)。,压力及其历史背景,环境因素组织因素群体因素个体因素,引起工作压力的原因,工作压力的后果对体质的影响对心理的影响对行为的影响,工作压力的后果及应对策略,个人对策组织对策,工作压力的应对策略,正常的情绪及其功能不良情绪及其危害健康情绪的条件与不良情绪的调节,情绪与身心健康,正常的情绪反应：由适当的原因引起的，而且这些原因能为当事者本人所认识。情绪反应的强度是适当的，与刺激原因相匹配。过于极端的反应(过强烈或过冷漠)都不是正常的反应。正常情绪反应的时间，是随客观情境转移的。引起情绪反应的因素消失之后，情绪反应也逐渐平静。,正常的情绪及其功能,过于强烈的情绪反应过于持久的消极情绪不健康的情感体验,不良情绪及其危害,健康情绪的条件 不良情绪的自我调节,健康情绪的条件与不良情绪的调节,
