1、服从是员工的天职,一 负起绝对责任青年人要想成大事、做老板，就要学会负责任。首先要对自己负责任，才能对他人、对社会负责任。 立志要做大事的人，不仅要对自己负责，还要对社会、对国家负责。,我们生活在一个相互依存的社会里，我们从这个高度发达的社会里享受物质文明的丰硕成果。同样，社会也要求我们每个人尽自己的努力奉献自己的智慧，做一个有责任心的人。只有那些勇于为社会、为他人负责的人才有可能做成一番大事业。,一家大型餐饮机构招聘厨房行政总监，应聘的地点在后厨，一下子来了两百多人，厨房挤满了面试的人，可是洗碗间有一个水龙头一直在“哗哗”地流水，没有一个人上去关一下。因此，这家餐饮机构这次没有招一个人。事后
2、，这家餐饮机构的负责人说，我们希望找一个热爱后厨行政管理，对后厨工作认真负责的人，可是我没有找到。,每个管理者都希望把每一份工作都交给那些真正能够负起责任的人来承担。 责任心是一个人对自己认真做事的表现。当你走进邮局汇款，把2000元交给你不认识的人，你就松了一口气，再也不担心家里这个月收不到生活费了。为什么你敢走进一个陌生的房间，把钱交给一个陌生的人？因为你相信邮局会对你负责。,当你有病去医院看病，就会按照医生的药方去抓药，因为你相信医院，你相信他们的医生会为你负责。你走进一家大酒店，登完记，把行李放进房间，然后你可以悠闲地去吃饭、逛街，你不必担心放在酒店的东西会丢失。在一个陌生的环境，这种
3、信心来自何处？来自于你对酒店的信任，因为你相信酒店会对你负责。,责任能够产生信任，责任能够产生信誉。一个真正有责任感的人，一个为自己承诺、为自己行为负责的人，才有可能是一个有信誉、让人信任的人。社会是由各种各样大大小小的责任支撑起来的，每一个责任点都是一个位置，这个位置就是老板、经理、部门主管它需要一个人来占据，这个人就是能够负起这个位置责任的人。,有的人对生活的解释就是混，这样的人，是不能做好任何工作的，他不会是个好员工，更不能做老板。他没有责任感，他不懂得负责。 不管做员工，还是做老板，首先要培养自己的责任心。松下幸之助在谈经营管理时说，作为一个老板，一定要有负起绝对责任的心理准备。不管员
4、工有10个，还是100个，甚至1000、10000个，责任还是由他一个人负。自己站在最高的立场，一切都是自己的责任了，这个道理亘古不变。,在工作中你是否经常问“这是谁的错”呢？如果你经常说“这是谁的错”的话，那么你就有爱逃避责任的嫌疑。一般来说，那些勇于承担责任的人，是不会问这是谁的错，相反，他们首先把错误的责任自己扛下来，“这是我的错”是他们的口头禅。,相反，那些不爱承担责任的人往往找借口为自己开脱。除了忽略、逃避或不愿面对现实问题以外，另一种方式就是捏造借口。如“没有人告诉我要做什么啊，也没有人告诉我该怎么做啊！”“这命令我根本就不知道!”“都没有人看我做得怎么样，我怎么知道我做得对不对啊
5、！”还有一种回避责任的方式就是把自己的责任范围划分得太小，也就是“这不关我的事”的策略。,被动的员工即使知道公司出了问题，看到错误的发生，或听到许多客户抱怨同一个问题，他们也会置之不理，因为这些不在他们的工作范围之内。他们会无所事事地、眼睁睁地看着问题越积越大，也懒得发出一声警告，更不要说把责任扛到自己肩上了。还有一种逃避责任的方式，就是看到日益严重的问题，却告诉自己“等等看吧”这就是告诉自己：“迟早会有人来做的。”最后一个逃避责任的例子就是用一种消极的态度来面对问题，这种态度就是：“我已经做得够多了。”在这种情况下，我们就无法由自己是否已经达到设定的目标，是否已经尽力，来判断自己是不是负责的
6、。,作为年轻人，如果一开始就想着逃避责任的话，只会养成一种惰性，养成一种“事不关己，高高挂起”的心态，这样对年轻人未来的事业发展是极其有害的。作为刚步入工作岗位的职场新人要从一开始就树立负责任的观念，把公司的事当成自己的事，不推诿、不逃避责任，出了问题要勇于承担责任，找出原因，弥补过失，吸取教训并努力做好以后的工作。,服从让你迅速融入团队 负起绝对责任要树立一种强烈的主人翁精神，勇于承担责任。要知道现在的企业组织体系中，工作范围的界定其实只是每个人所应该做的最小范围。对工作有野心和热情的员工，就不会将自己局限在固有的工作范围内。要知道，想要在工作上有一番成就，就必须不断寻找机会，扩大自己对公司
7、的贡献。因此，那种以“不关我事”为由来逃避责任的人实在是很愚蠢。负责的观念是每一家公司都在塑造的企业文化。,二 、 服从让你迅速融入团队团队的核心纪律,军有军纪，家有家规。公司制定出来的各种规章制度不能成为空无用处的摆设。作为管理者，你应当用有效的手段保证其得以贯彻落实，一旦发现有人违规，便加以惩治，决不手软。许多管理者都想当然地认为，这些规定谁都知道。但是新来的员工，甚至有些老雇员，直到他们违反了某条规定才听说有这么一个规定。,让大家都知道:你不应无视违反公司规定的行为。如果你这样做，那你就是在向其他员工表明你不打算执行公司的规章制度。,处分的目的在于教育，而不是惩罚管理者处理事情是对事不对
8、人,三、服从让你迅速融入团队 倾听领导的声音,员工的本事再大，他的知识、经验、能力、魄力都是有限的，真正比领导什么都懂、什么都能的员工是很少的，如果是，那他应该也会成为领导。因此，凡是高明的员工，无不把参谋作用放在重要的位置上，要明白在一个企业只有一个主角，注意配合领导发言的环境，在这个环境里，员工可以在领导决策之前自由地发表意见，既可以报喜，也可以报忧，不同意见之间可以开展心平气和的讨论和争辩。但一旦领导作了决策后，即使会上有不同意见，也要会后单独汇报，一旦领导考虑成熟就要无条件服从。,在听取意见时不要心不在焉。员工听取意见时的态度对领导的情绪有着很大的影响。如果态度认真，精神专注，领导会感
9、到员工重视他的意见，从而把他自己的想法无保留地说出来。如果心不在焉，一会听电话，一会抽支烟，一会插进与主题不相关的问题，就会使老板感到员工不重视，不是真心诚意听他讲话，从而影响他的判断力。,要看着对方说话。你不要在房间里东张西望，或是看地板，或是看窗外。如果你的眼睛转来转去，你的心思也会这样要努力去理解领导的言词及其含义。仅仅懂得事实还不够，既要用耳朵去听，还要用心去听，这样才能明白领导言词的真正含义,要努力去理解难懂的想法，不要回避难于领会的东西。提问题不要犹豫。要确保自己理解他人的讲话，不要因为外部的干扰（如机器的噪音，电话铃声）而漏了什么意思当这种分心的事情确实打扰了你的时候，不要怕问问
10、题。领导往往觉得与你谈话非常重要，因此，他们希望你表示感兴趣和关心。不要轻易下结论。听取并接受别人所讲的话时，要用心去听别人的言语和想法，不要轻易下结论或者准备反驳。,四 服从让你迅速融入团队 相互协作需要团队精神,小矮人故事: 在古希腊时期的塞浦路斯，有一座城堡曾经关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒而被关到了这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，7个小矮人越来越绝望。小矮人没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的考验。,小矮人中，阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外，
11、其他的25个房间里，只有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24间房里有石头，其中有240块玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的时候，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重回自己的家园。,但3个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来 。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是一个灵验的方法，3个人很快在左边第二个房间找到了大量的蜂蜜和水。显而易见，拥有一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。,第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他6个伙伴，其中4个人都不相信，只有爱丽斯和苏格拉底愿意和他一起努力。开始的几天里，爱丽斯想先
12、去找木材生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房子；而阿基米德想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除。3个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，3个人都没有成果，而且耗得筋疲力尽，更让其他的4个人取笑不已。,在实践过程中，可能会有不同的因素妨碍团队合作。比如说，组织内部的等级制度造成领导和下属之间的摩擦和误解，下属抱怨领导根本不想理解他们的问题，领导对下属的漠然和无动于衷也颇有微词。由此可见，有了明确的目标，并且在组织内部形成紧密合作的团队，才能取得集体和个人品牌的双赢。,良好的团队氛围，可以使每个人集中精力。每天摆在你面前的事情会有很多，从某个意义上
13、来讲，只要是摆到面前的事都是重要的。但事实上一个人是无法把所有的事干完的，解决这个问题，一个有效的办法，就是把你手上的工作分类，然后找团队中胜任的人分头完成。,在工作过程中，员工时时会产生很多矛盾，发生矛盾后，又没有勇气做自我批评来消除。久而久之，会使小的羁绊变成大的障碍，小的裂缝变成大的隔阂，伤害了感情，在影响工作的同时还在团队环境中起到坏的作用。,如何减少诸如此类的矛盾呢？首先，我们要加强在办事过程中的相互沟通，无论是与领导还是同事，在办事的原则和方法方面都要及时交流意见，得到别人的谅解。由于每个人的个体素质和精力等方面的差异以及分工的不同，在工作和生活中，发生一点误解或摩擦，这是正常的。
14、,从一些公司的经验教训看，同事之间产生的许多误会和隔阂，往往是因为一些人对具体情况不太了解，缺乏及时沟通，或者听信了某些闲言碎语，而个人又心胸狭窄，过于敏感造成的，因此，同事之间多讲团队精神是完全必要的。,五 服从让你迅速融入团队 服从是前途的指路牌,小王在单位里的表现很出色，各方面综合素质和能力都受到了同事们的肯定，但是由于没有处理好与上司的关系，经常与上司闹矛盾，甚至顶撞上司，结果与很多本来属于自己的机会失之交臂，升职加薪更是无望。但是，小王却是一个坚持己见、个性独立的人，完全不顾上司的感受和想法，只是站在自己立场上想问题，也从未想到要改变自己对上司的态度和自己的行事风格。因此，到这家单位
15、两年多了，自己的前途依然渺茫，除非领导更换，否则自己将没有出头之日。为此，他心里非常气愤，也后悔自己一开始就没有和领导把关系处理好，不然凭自己的本事一定可以做出一番成绩。,自己的领导和老板常常会给人这样一种印象：令人畏惧、难以理喻、无所不在、无所不能。对于你必须听命于他的那个人，你可能已经形成了这样的印象，因此，似乎与老板或是上司打交道就比较困难。的确，对你而言，你的老板与社会上的其他人是不一样的，就你和老板的关系而言，有一些基本原则和事项必须考虑。,案例中的小王由于自己的个性使然，使得自己无法与上司建立融洽的关系，这对于他的个人发展无疑是十分不利的。上司决定下属的升迁去留，因此，很多人都明白
16、与上司搞好关系的重要性，但不是每个人都懂得如何与上司沟通。,“服从是军人的天职”这句话在商场一样好用，应改为“服从是员工的天职”。普通员工要尊重领导，恭敬、服从领导的指挥，这是最为重要的，因为领导决定着员工的去留、升职和加薪。如果你觉得比领导聪明，不听令于领导，而是自行其事，那么肯定不久将会从他的商业版图中消失。一个再有本事的下属，如果被领导发现是一个自作主张、不诚心效力、搞不清宾主关系的人，别说是升职加薪，恐怕连现在的职位也不保。,六 服从让你迅速融入团队 工作态度是第一位,其次，同事们会觉得你沾沾自喜、骄傲自大，也许会觉得你是个被宠坏的孩子。对别人的评价你是无法视而不见的。如果你觉得像洗车
17、这样的工作没有任何价值，无关你的前程，那你就大大低估了他们的作用，也许你在学习其它技能的时候，这些才是你的财富。因此，不要小看工作中的小事，尤其对于刚参加工作的你来说，更应该从小事做起，这关系到一个人的工作态度问题。,A 认真对待领导吩咐的每一份工作。有些人进入公司以后，老想着自己一展宏图大业，对于领导吩咐的工作，如果觉得能够锻炼自己的能力，在自己眼中是大事，就会认认真真地完成；而如果是一些打杂的小事情，就会马马虎虎了事，或者根本就不愿意做。这样的态度对你是非常有害的。首先，你觉得你的能力去干这些工作是大材小用，于是你把这些工作推给别人去做.也许这些工作确实很琐碎、枯燥，但是也许是领导想让你从
18、头学起、循序渐进，这才是年轻人正确的学习和进步的方法。,B 别让自己的小毛病影响工作。有些刚入公司的年轻人由于在家期间养成了贪玩的习惯，开始工作后，如果任务没有完成，很有可能还得在晚上或周末加班。加班是非常普通的事情，但有些被“惯坏”了的年轻人，就只想着自己的休息和放松时间，而不管单位的工作进展，这样的态度也是很糟糕的。,C 要知难而进不能知难而退。人也许会在工作中遇到一些困难而不能按时或按质完成工作任务，面对这样的问题，你是在一开始接受工作的时候就说“这工作我恐怕做不了吧”；还是从一开始就清楚地认识到困难，并虚心向前辈请教，以及把可能遇到的困难想清楚，并向领导说明情况。你既不能因为你是新手而
19、畏惧困难，也不能不懂装懂，不向其他同事请教，也不向领导说明可能遇到的困难，从而使工作不能按时按质完成。,七 学会服从西点军校一直以培养值得信赖的领导为使命，为美国军界、政界、商界、教育界等领域造就了大批杰出的领导人才，被誉为是“领导的摇篮”。所以，但是西点军校训练学员的领导能力时，第一课教的却是如何服从西点军校认为：服从是领导之母。,1 为何服从?上小学第一天，班主任给小学生们讲了一大堆在学校应该遵守的纪律和规则，小学生们记住了这样一句话；“一切行动听指挥。”上大学第一天，大学生们接受军训，教官告诉参训的大学生们三句话：“服从！完全服从！绝对服从！”尽管老师和教官并没有解释为什么要让学生们服从
20、命令，尽管当初身处在当时的环境中学生们也不能完全理解为什么要服从，可初入社会，我们必须明白这样一个简单的道理：要想成为一个成功的领导，首先要学会被领导。,一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为所有团队运作的前提条件就是服从，从某种意义上可以说，没有服从就没有一切。每个人的自由和权利都是相对的，不管你是谁，身处何处，都要学会服从，员工服从于总经理，总经理服从于董事会，董事会服从于市场和消费者的需求，如果肆意妄为，违反了市场发展的规律和公司运营的规则，企业只能走向消亡，员工只能下岗。中国人之所以讲“没有规矩，不成方圆”就是告诫每个人懂得按照游戏规则出牌，要服从于规
21、则，在服从规则的前提下，才能在市场中分得一杯羹。,服从的本质，就是无条件地遵从上级的指示。在有些人的观念里，认为“对的就服从，不对的就不服从”，这种观念是错误的。这种观念初一看好像有点道理，员工总以为自己是企业的主人，随时要纠正老板的“错误决定”，要发挥主人翁的责任感，其实是一种错误的观念，这样一来就会造成部分员工自以为是，迷失自己，认识不清自己到底是谁，从而使得企业的执行力度下降，最终受害的是整个企业。一个团队思想不统一，每个人都只站在局部看问题，就容易犯本位主义的错误，正如“盲人摸象”。,其实，我们在服从的同时，对企业的价值理念、企业文化和运行模式，都会有更进一步的认识。如果在服从与执行过
22、程中，经过磨合，发现个人与公司的理念越来越吻合，那么这个员工就是适应这个公司的，有可能成为公司未来的一位领导者；如果发现个人与公司的理念发生了偏离，而且越走越远，就像张总曾经说过那样，这个员工未必能力不出色，只是不适合这个公司，公司奉劝其离开。,当然了，服从，不是被动的听从，更不是不动脑筋的盲从，而是要从心理自动、自发、主动地尊从，就是我们常说的“心服口服”，“心悦诚服”。人无完人，领导也会犯错误，凡事在未形成决议之前，员工有权利和义务提出自己的看法或建议，但是，一旦决议形成，就要绝对服从。领导作出的任何一个决策都不是一拍脑门就决定的，他的工作是系列化的，是经过深思熟虑的。一旦决策形成了，每个
23、人就要各司其职了。,简单地说，企业高层的主要责任是决策做正确的事；企业中层的职责是执行正确地做事；而作业层的主要责任是操作迅速完成任务，如果企业缺乏服从的习惯，就会造成执行力下降、效率低下、最终被淘汰出局。当然，执行力度不够也可能是领导能力的问题，但是根本的原因可能就是服从的问题。如果领导者作了决定，服从者打了个折扣，甚至寻找借口不执行决定，最终就会造成有令不行的现象。这时，如果领导者推开下属，自己动手去完成任务，就会造成企业管理的层级没有了，权力下放的通道被堵塞了，这样必然会引发恶性循环。,我们可以把服从看作为一种美德。一个企业，如果没有严格的规章制度和严明的纪律，就如同一盘散沙。如果没有服
24、从，企业将会溃不成军，何谈竞争和生存。对于命令，首先要服从，执行后方知效果。还未执行，就大谈见解和不可执行的理由，走到哪里都是不受欢迎的角色。只有学会了服从，企业发展才能良性循环，正所谓“大河有水小河满，大河没水小河干”，在保证了企业良性运营的前提下，我们的个人利益才能得到更大的满足。,2 怎样服从?服从，也是一种行为艺术。不管是老板、总经理还是普通员工，每个人都是有思想的，一般不服从的行为都是发生在个人的意见与领导的决策相反的时候，这个时候才是考验领导的领导力和员工执行力的关键时刻。如果发生了这样的情况，作为下属，我们应该怎样学会服从领导的指令？,认真落实“四不”: 不争辩。电影秋菊打官司里
25、秋菊经常说这样一句话：“我要讨个说法。”这种思想在工作应当尽量避免，当员工与领导意见相左时，不要事事都讨个说法，领导一般是站在整体的利益去考虑问题的，员工在执行命令的时候往往只站在自己或者局部去看问题，这就是哲学中讲的整体和局部的关系，局部利益自然要无条件地服从整体利益了。, 不越位各司其职，各就其位，不替领导作主。员工有时认为领导的决定是不正确的，尽管没有在领导发出指令时，与领导争辩，但在执行时，自行其是，阳奉阴违，这种行为的后果比争辩更加可怕。如果人人都能作主，那么这个公司产品的品质和信誉度自然就贬值了。,不越级员工感觉自己很有能力，自己是对的，直接上司的决策是错误的，越级汇报，那么给人的
26、第一印象就是你目中无人，与同事和直接上司关系相处不融洽，这种情况的发生在一个组织中是非常可怕的。当然，任何事情都有一个例外原则。一旦事情关系到整体利益时，为了避免重大错误，你就不能再迁就。我们必须清楚，在大是大非面前，是要讲原则的。, 不发牢骚员工由于一些原因希望找领导发一发牢骚，尽管没有发生不执行或者执行不力的情况，但会给领导一个印象，就是在领导的工作范围下，你没有快乐的工作，享受工作，是由于领导的决策失误造成了员工个人利益的损失，这无形中给与了本来就压力非常大的领导更多的压力。,总结:无条件地服从上司的指令，是一开始就把事情做对的重要保证。因为公司制定的任何规定，做出的任何策略，都是经过深思熟虑的，有时甚至经过了众多经验丰富的人员的共同商讨，具有明确的指向性和目的性。做为一个公司的员工要时刻为公司着想，任何的出发点都要随着公司的意志转移而转移，个人理念要服从公司的理念，个人想法要服从公司的整体想法，只有这样才是一个团队，公司才会进步，企业才能在论坛发展，你也才能在公司存在，大家才会有一个有良好秩序的生存空间！,军人的天职是服从，同样，员工的天职也是服从。,祝丽车源员工钱途似锦!,Thanks!,
