1、 1盛达公司管理规定条例为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲 ，公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第一章员工守则1、才不如义高，势不如德尊；才者，德之资也，德者，才之师也。2、以质量为生命，以创新求发展。 3、个人是微弱的，集体就是力量，只有友谊才能认识你的价值；为群体尽力、为社会作贡献，实现人生价值，创造辉煌人生。 4、艰苦奋斗、求实创新、团结拼搏、忠诚敬业。 5、每个人都要靠自己的本事受人尊重。6、纪律美化集体，自律提升自己。7、傲不可长、欲不可纵、乐不可级、老不可满。
2、8、敬业+忠诚 +能力=前途。 第二章服务管理1、仪容仪表：公司管理人员要保持良好的精神状态，仪表整洁、大方，不浓妆艳抹，不着奇装艳服，不吃有异味食品，每天佩戴工牌，违者每次扣罚 10 元。2、微笑服务：有客户来访，公司内所有人员看到后，应提供主动周到的微笑服务。在接待公司内、外人员的垂询、要求时，应注视2对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、用语：在任何场合应文明用语（您字在前，请字不断） ，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗，在办公区内应控制手机铃声音量，不要太过喧哗。4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。受访人在接待客户时，为不妨碍其他同事工作，可将客
3、人请至自己办公室内，如无单独办公室的，可请至会议室进行商谈。5、电话接听：正确拨打、接听办公电话，做到在铃响三声内接听电话，如遇电话处无人，公司内其他在场人员均有义务接电话，如遇接电话缓慢，或其他人没有及时接听他处无人守候的电话，受到客户投诉者每次扣罚 10 元。第三章 办公秩序1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、管理人员之间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室） ，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外） 。3、公司人员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生
4、保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4、办公室内办公用品、用具应摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品。35、全体员工应爱护公司财物，正确使用公司物品和设备，做到不损坏、不浪费、不化公为私。如遇损坏，在造价赔偿的情况下，并每次参照原价双倍罚款。6、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向维修部报修，以便维修人员按计划及时解决问题。7、每天下班前整理桌面，保证桌面清洁，重要文件应妥善收回。8、未经同意，不得随意翻看领导与同事的文件和资料。第四章节约管理1、用水用电管理：公司员工用水用电要以节约为本，在正常办公饮用水及卫生打扫过程中不应浪费，人走灯灭，一切电源应拔掉
5、，如发现最后离开公司人员未能按照以上规定行事的每次罚款 20 元。2、办公用品管理：、公司所配备的各种办公用品，应尽量使用，不得浪费。可重复利用的纸张不得销毁、丢掉，应单独归类放置，重复利用。、各种办公用品一律以旧换新，笔芯用尽方可更换。、公司一切文件或材料由综合部门统一管理，领取必须登记。、公司一切办公物品由综合部门统一管理，领取或借用必须登记。、各部门一周的需要的所有文件或材料要在周一早上由各部门主管统一领取。4、所需要的办公用品由各部门主管在每月 18 日报到综合部，由综合部同意报请计划到采购部统一采购。、若领取的物品资料丢失或拖延领取备品时间将直接追究借用人本身的责任，一次罚款 10
6、元，直接交到综合部。3、电脑管理：电脑为工作使用，在上班期间不得利用公司电脑进行与工作无关事情，更不得使用电脑进行聊天、游戏、下载非工作内容。一经发现每次罚款 20 元。第五章卫生管理卫生的好坏，体现了一个企业的管理水平，为营造干净整洁的办公环境，树立良好的公司形象，促使所有员工养成良好的卫生习惯，特制订本制度1、办公室内不准随意摆放垃圾、所有员工应及时把产生的垃圾倒入各自的垃圾筐内，所有员工必须养成随手捡杂物、工作完毕及时归理物品的良好习惯。对不遵守此规定的人员综合部有权予以警告，警告多次仍不悔改的将对当事人处以 10 元罚款。2、不准在公共区域内和走廊内摆放有碍正常办公的物品，不准随地吐痰
7、，乱扔纸屑、烟头、果皮等，禁止向窗外吐痰、倒水及高空抛物等有损公司形象的行为，违者发现视情节轻重处罚 10-20 元。3、当日值日生必须认真完成当日清扫工作，值日不彻底将予以警告未做值日者处罚 10 元，当日值日生的值日内容：打水、拖地、扫地、擦拭桌柜、倾倒垃圾。54、值日时间：值日当天需早 7：30 分到岗，8：00 结束，如在8：00 还没有完成当日清扫工作，将试情节严重对整组进行罚款 50元。5、环境卫生要做到地面无痰迹、烟蒂、纸屑等杂物，办公座椅摆放整齐、窗明几净，当日值日生打扫不干净者每一处罚款 10 元。6、每半月全体员工要对地面、墙面、玻璃、门窗等进行一次彻底大清扫，各部门分清分
8、担区。所有员工不得以任何借口不参加大清扫，不参加者（有特殊情况请假者除外）扣罚当日工资，并取消全年奖金。第六章工作管理1、按时上、下班，坚守岗位，不擅离职守。2、工作时间不准会见与公司业务无关的客人，及带他们进入工作办公场所，不准陪亲友在公司内闲聊。3、文明礼貌，真诚待客，不准讥讽嘲笑客户或对客户不尊重，不得在客户面前与同事争论。工作时间不能看与业务无关的书籍，一经发现与同事吵架者，双方各处以罚款 50 元。4、公司员工采取分级管理制度，不得越级反映或者处理问题；确属无法调节和解决的应以书面材料递送为原则。5、 公司员工做好自己本职工作，严禁跨部门干涉其他员工的日常工作。6、 密切协作，从维护
9、公司整体利益出发，员工之间应相互配合，部门与部门之间工作协调要用工作联络单 ，以免部门之间相互推6诿影响正常工作。7、服从管理，尊重领导，按时完成任务，不准无故拖延拒绝或终止工作， 公司已决定的工作内容及流程必须无条件执行；如有异议先执行，尔后向上级反映或投诉，请示问题应逐级请示反馈，反馈形式以书面材料递交为主。8、 公司发放通知形式以部门领导签字为基准，哪个部门执行滞后哪个部门领导承担责任。9、 每月 2 日前综合部部长上交所有部门人员考勤表，以免做工资时出现纰漏。10、日常办公应安排好工作时间，及时准确的完成公司交给的工作任务，不得拖拉推诿，延误时间。11、员工在工作时间不得用餐，吃零食（
10、特殊加班除外） 。12、公司全体人员中午严禁喝酒，一经发现，违者罚款 100 元。13、公司业务投诉在第一时间内第一人去处理，并立即拿出处理意见。14、有关公司的经营和管理情况纯属商业机密，保守秘密，未经公司同意，在同一行业中，员工不得以任何借口和理由泄露有关公司文件、书籍、方案、设计稿、照片、报告等机密，公司的任何资料不得带离工作岗位，并转借他人，违者根据情节情况处罚 500-1000元并开除公司。15、公司业务人员在每月的 10 日前把公司的当月尾款收回来。16、接人待物要有礼貌，使用文明礼貌用语，谈吐得当，不卑不亢，7尊重别人的同时也是尊重自己。第七章考勤制度1、作息时间：严格按照公司规
11、定的作息时间工作，周一至周六 早上 8：00-17：00 午休 11：30-13：002、考勤办法：（1）所有员工每天早八点之前准时上班，不迟到、不早退，迟到或早退者一次扣款 10 元，不允许同志之间相互代替打卡，一经发现，代打卡者一次扣 20 元，监督考勤者如果发现违反规定者，没有制止并包庇袒护者扣双倍罚款，工作中未经批准擅自外出者，每次罚款20 元。（2）所有员工在工作时间后 1 分钟到岗者一律视为迟到，超过 10分钟以上者按旷工半日论处，8：30 分后没有任何请假条说明者一律视为旷工一日，旷工者一天扣三日薪资，提前 30 分钟下班者视为早退，超过 30 分钟者按旷工半日论处。（3）所有员
12、工上班时间若临时有事外出，必须填写外出申请单，由总经理签字确认后，把请假单交到综合部，方可外出。 （4）一个月内迟到、早退累计达 3 次者，扣发 5 天的基本工资，累计达 3 次以上 5 次以下者，扣发 10 天的基本工资，累计达 10 次以上者，扣发当月的基本工资。8（5）旷工半日者，扣罚当天的基本工资，每月累计旷工一日者，扣发 3 天的基本工资并给予 1 次警告处分，每月累计三日者，扣发当月基本工资并给予记大过一次处分，每月累计三日以上六日以下，扣发当月基本工资，第二个月留用察看，发放基本工资，每月累计六日以上者（含六天） ，予以辞退。（6）凡是因考勤不合格受处理的员工，取消本年度先进个人
13、的评比资格，对于全年无病事假的员工，年底可发放满勤奖以资鼓励 600元。3、请、休假制度：（1）所有员工每周享受一天带薪假。（2）所有员工因私事请假 1 天（含 1 天）以内的，由部门主管批准，并把请假条交到综合部；3 天以内（含 3 天）的，由总经理批准，并把请假条交到综合部；3 天以上的，由董事长批准。部门主管请假一律由总经理批准，未经批准而擅自离开工作岗位的以旷工处理。（3）所有员工请假必须以请假条的形式请假，不允许早上临时电话请假，临时电话请假者，每 1 小时按 3 小时扣薪，一天按二天扣薪，请假必须真实，如谎报情况者，一经查实，按旷工处理。（4）病假：员工因病假不能上班，应提前通知部
14、门主管，以便安排工作。急症病假也应尽早与部门主管联系。病假须递交公司指定许可医院出具的病假单，并经部门主管批准，办公室(人事) 认可为有效。急诊病假不受医院限制。（5） 工伤假：工伤主要指员工在工作时间、地点且因公(包括在社9会上见义勇为、抢险救灾等)所遇的负伤、致残、死亡。被公司确认为工伤的假期，其薪资按 100%发给。（6） 事假：事假应至少前一天办理请假手续（急病除外） ，并填写【请假单】 ，经批准后方可休假；有重要私事仍需请假的，可申请无薪事假；任何原因的事假最多不能连续超过 7 天。超过 7 天以上的事假将不被批准；员工事假期间的工资被扣除，年终奖或考核工资也会按比例扣除；员工因违反
15、制度而被暂时停职、停工的，按事假处理；试用期内的员工，一般不得请事假。（7）婚假：本人结婚可享受带薪假 3 天，子女结婚可请假 3 天。（8）丧假：直系亲属可享受带薪假 3 天，非直系亲属可请假 1 天。（9）公司召开各种会议、组织各种公益性活动、聚餐均视为正常工作，若非不可抗力事故缺席者，均视为事假罚款 50 元。(10）旷工：无故不上班，又不请假按旷工处理，每旷工 1 天扣发 3天工资，连续 3 天或一月以内累计 3 天者按自动离职，不发放任何工资及佣金。（11 ）加班：员工应服从公司安排加班，加班按次计算，一次加班（1 小时及以上） 给予 15 元的加班费用。10（12 ）特殊事项：早上
16、如发生特殊状况必须在当日 9：30 以前向综合部申请说明，并将手中工作交接清楚后，依规定填写【请假单】，否则按旷工处理。第八章 工资制度1、每月 10 日为工资发放日。2、奖金：工作表现奖金、效益奖金、加班奖金和满勤奖。第九章财务制度1、报销手续：（1）报销人员每张发票背面需写明项目、经手人、车票背面写明起止地点；（2）报销人员填写支付证明单，粘贴好，由主管及总经理负责人签名审批，方可交给财务部；（3）报销时间每周五，其他时间除较急情况外，不得报销；（4）差旅费必须在出差回来后第一个周五内报销；（5）财务部人员有权对报销人员的发票及有关事项进行查询，报销人员不得拒答；2、借款手续借款人员填好借
17、款单，写明借款金额、项目、用途、支付方式、支付时间限制，主管负责人、审批签名，审批金额权限按规定办理，11当审批人与借款人是同一人时，须加找同级别的人或上一级证明；非工作用途公司不借支。3、审批手续（1）所有对外付款经部门主管审批后交董事长审批；（2）所有报销费用经部门主管审批后交董事长或执行董事审批。第十章合同管理制度1、设计、制作合同（含收款合同和付款合同）必须根据公司情况，与总经理、各部门主管商定完成后方可审核签定；2、在总经理授权下，各部门主管级以上人员可代表公司签署合同，（含收款合同和付款合同）；3、所有签定的合同（含收款合同和付款合同）原件必须交总经理办公室存档，另交复印件给财务部
18、及有关部门；4、本公司合同属公司机密文件，不得外泄，如有违者，将承担由此而造成的经济损失及法律责任。第十一章出差制度因业务需要离开本市一天以上视为出差。工作人员出差须经部门主管批准，部门主管出差须经总经理批准，差旅费制度如下：1、餐费因业务需要请客户的餐费，实报实销，以得体节约为原则，出差期间公司可补贴误餐费，每人每天标准 30 元，（请客户或被客户招待当餐没有误餐补贴）。2、交通费（1）、出差路费实报实销，省内、市内尽量使用公司车辆，因特殊原因需要搭乘其它车辆前往，则省内以火车、长途客运中巴为主，市内以公交车为主，若确因时间问题及交通不便需要搭乘出租车前往，事前须征得部门主管同12意，否则事
19、后不予报销；（2）、总经理以上因公出差外省可视路程远近或紧急程度乘坐飞机；（3） 、出差须住宿的，总经理以上标准为 150 元/日，经理主管 50元/日。第十二章会议制度1、例会（1）各部门每周一次工作会议，自定时间；（2）根据工作需要，由综合部召集各部门负责人碰头例会，沟通公司管理、人事、物资、资金等问题，由总经理主持；（3）每月 1-2 次全体员工大会，由综合部主持召集。2、临时会议（1）因工作需要召开会议需有明确议题，所有接到会议通知的人，均须明确能否参加，不能参加要向召集人说明原因，经同意方可免会。（2）参加会议人员必须准时出会，召集人做好出勤记录，凡缺席、迟到、早退须经召集人同意，否
20、则按事假处理。第十三章保密制度1、每位员工均应妥善保管好公司的各种资料，下班离开时，注意保存好文件资料，锁好抽屉及文件柜；2、文件的分发要严格，按级别分发，明确各级职员拥有情报和资料13的限制范围，原则上不要超出自己的职权范围；3、定期清理各类文件，客户委托的项目完成后，所有有关的信函、文案、设计稿、媒介计划、短片、报告等，如须保存留底的应整理归档，不须保存的各类零散重复文件及资料要尽早销毁；4、所有项目的文件副本，有各部门分类保管并由专人负责；5、关于复印、印刷、打字等有关规定：凡是复印资料、书籍一律要凭经理批条由行政部专人核实复印数量；6、未经公司同意不得引用公司数据、资料等做个人用途。7
21、、公司内所有职员不得向其他人透露本人工资情况；8、凡违反以上条例职员，公司视违例情况轻重分别给予批评、警告、罚款、记过赔偿损失等处理，对违例严重者，如将公司的机密资料有意泄露，盗用公司的机密资料作为已有及出售公司机密资料等，造成公司重大损失，公司有权开除并追究其法律责任。第十四章公司财产管理制度1、所有固定资产行政部统一登记备案，再交部门负责使用，并办理领出手续。2、各部门使用的设备、电器指定专人负责保养维修。3、借用其它部门设备使用，需由各部门经理同意，并办理借用手续。4、员工每人配置的办公用品由个人保管，如没有合理原因损坏或遗失，应自负责任145、公司书籍、资料、音像制品如需借用，办理借用
22、手续，如损坏遗失，照价赔偿。第十五章人事管理制度一、招聘录用1、按要求详细填写【 新进员工履历表】。2、接受企业基本规章制度及专业知识的培训。3、提供身份证、学历、职称证书原件和复印件及一张一寸免冠照片。4、领取员工手册及胸牌。5、新入职员工试用期一个月，本部门负责其业务考核，根据业务考核结果经综合部审核、总经理批准后，方可转正。6、试用期满后，凡符合公司录用条件者，由综合部部长以书面报告递交总经理签署后，与综合部签订劳动合同。二、劳动合同终止、解除和续签1、劳动合同到期的员工：综合部在每一位员工的劳动合同到期前一个月通知该员工部门主管，根据其历次考核成绩及实际工作需要决定是否继续聘用，并在三
23、日内回复综合部，续签劳动合同的员工，由综合部提供劳动合同文本，由总经理决定员工劳动合同的期限，15并在原合同到期前一个月续签劳动合同，不再续签劳动合同的员工，有综合部通知其本人，并办理工作移交离职手续。2、公司单方面解除劳动合同，由综合部通知其本人，办理交接手续。3、员工要求提前解除劳动合同的，须以书面形式提前一个月提出辞职申请，交由综合部报送总经理，由总经理批准后办理有关离职手续；不经批准擅自离开公司或移交工作中存在原则性问题的，扣罚当月工资及佣金。4、员工离开公司应办理好有关离职手续（工作移交、各种公司证件、工服、胸牌、办公用品等的退还工作）在离职的次月的发薪日由本人到公司结算薪资。三、调
24、职与升迁：1、因工作需要公司有权在必要的时候调动员工工作，每一位员工有均等的调职机会。2、所有员工均有升职机会，升职主要根据员工的工作表现、综合能力、专业技术水平、对企业的贡献等，经总经理考核，审批后方可获升职。3、调职晋升由部门经理向总经理报告，总经理批准后交人力资源部备案，实施执行。16四、开除：由于员工违纪行为对公司造成严重影响，公司有权开除肇事者，造成公司经济损失 1000 元以上或名誉损失的，公司保留有索赔权，并追究责任；五、员工培训1、新进员工的培训由所在部门领导负责，内容以公司的各项规章制度及本单位 的工作标准与标准化流程为主。2、在岗员工培训：（1）公司内部业务知识培训，各部门
25、业务培训由部门负责人根据各阶段工作计划和领导的安排部署开展，公司根据总体业务发展情况组织的有关业务知识培训，由综合部统一组织安排，培训形式可采取讲座、研讨、教材交流等各种形式进行，所有本公司员工，均应珍惜每一次接受教育和培训的好机会。3、公司可以根据自身经营需要邀请公司外专家、学者或客户来公司举办讲座和技术交流，承办单位应事先经总经理批准并向综合部做好登记备案。4、外送业务培训由公司综合部根据业务需要经总经理批准，安排外送培训，公司与接受培训的员工签订培训协议，约定在公司工作年限及违约赔偿责任，签约员工在约定的工作年限期间内离开公司，需按年限比例赔偿培训费用并承担违约责任。六、制服、证件及其它
26、：17根据工作需要公司将向员工发放一些必要物品，员工手册、胸牌、工作服、更衣柜及钥匙、办公文具用品及其它属于公司的财物等，使用者要注意认真做好保管：（1）公司员工制服为员工上岗工作服，属公司财物应视为自己物品加以爱护，并保持清洁，讲究洗涤方法延长寿命。（2）员工领取制服、胸牌、手册时需向公司缴纳一定金额的保证金，员工离职时无人为损坏，保证金全额退还。（3）员工离开公司时需交还干净、整洁的工作服，对所保管物品如有遗失或破损则按价赔偿。第十六章奖惩条例一、奖励条件（1）技术、业务考核特别优先者；（2）发现事故隐患及时采取措施防止重大事故发生者；（3）提出合理化建议，并经实施成绩显著者；（4）严格控
27、制开支，节约费用成绩显著者；（5）全年出满勤者；二、奖励办法18（1）根据员工的卓越表现及获得各项评比名次给予相应的培训旅游学习的机会如：北京、上海、海南、香港等。（2）通报表彰：公司以各种形式进行通报表彰，比如表彰信或公司各种例会等形式。（3）荣誉榜：公司及公司内部将张贴各种形式的荣誉榜，如：月优秀员工、业务大王、节约能手、微笑之星等。（4）带薪休假：根据个人表现的优秀程度，经领导批准可获得一定程度的带薪休假。（5）现金奖励：根据现金奖励条件给予 10 元至千元不等的现金奖励。（6）奖励分别采取由总经理在员工大会公布，员工授奖等形式实施。三、奖励程序：以上奖励应通过相应的民意选举、业务考核、
28、服务标准考核等方式进行，并经领导核实审查、批准。四、违纪处罚1、口头警告：员工在工作中初次违反服务管理制度、办公秩序、节约管理制度、卫生管理制度、工作管理制度、考勤管理制度，以口头警告论处：192、罚款、对员工有下列行为之一者，处以人民币 10 元罚款（1）一周内受两次口头警告处罚后，再次犯口头警告的。（2）迟到、早退的。（3）领取资料丢失或拖延领取备品的。、员工有下列行为之一的，处以人民币 2050 元的罚款：（1）最后离开公司未灭灯、拔掉一切电源的。（2）工作时间用电脑做与工作无关事情的。（3）无故不参加公司会议的。、工有下列行为之一的，处以人民币 100500 元的罚款：（1）与员工发生
29、吵架、斗殴事件者，除处罚外另根据情节及所造成后果的轻重作出追究处理的。（2）上班时间赌博、喝酒（包括酒后上班的）。（3）擅自旷工，致使工作业务无人接替影响正常营业的。3、有下列行为者，予以开除：行贿受贿；20泄露公司秘密； 玩忽职守或不按操作规程操作，给公司造成 10003000 元损失的；(4)利用公司场地、资料、设备在工作时间进行私人业务；(5)员工有犯罪行为或被判刑；(6)利用任何方式破坏公司财产，危害公司及员工安全；(7)对公司内的犯罪行为进行包庇，隐患或视而不见；(8)擅自涂改公司公文记录，以达到个人目的；(9)在公司有不道德行为；(10)私占公司财产；(11)无故连续旷工二天或累计
30、三天；(12)玩忽职守造成公司经济损失价值 2000 元以上。(13)利用职务之便私自开展业务，不走公司帐目的。4、处罚权限警告、严重警告、辞退或开除均由本部门经理做出，经总经理批准执行，由综合部备案。第十七章奖惩原则：以上工作检查由公司综合部负责，发现一次违规操作者，罚款10 元，罚款当场交付综合管理部统一保管，如不主动交款，将从个人工资或相关费用中一双倍罚金扣除，此款用作公司福利资金，举报事实存在者奖励 50 元/次。21第十八章其他本制度适用于齐齐哈尔盛达车载电视传媒有限公司全体员工，自 2010 年 03 月 01 日开始执行。齐齐哈尔盛达公交车载电视传媒有限公司董事长签字： 执行董事签字：总经理签字： 综合部长签字：客服部长签字： 业务部长签字：2010 年 3 月 1 日
