1、第三章 管理道德与社会责任,第一节 管理道德概述 第二节 社会责任概述 第三节 管理道德与社会责任的实践应用,第一节 管理道德概述,一、管理道德的含义 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。 二、道德观的四种类型 将管理与道德结合起来已经成为管理者制定决策以及企业持续发展的必然要求。我们主要讲述以下四种不同的道德观: 1.功利观 2.权利观 3.公平观 4.综合观,返回,下一页,第一节 管理道德概述,三、管理道德的特征 1.把遵守道德规范看做责任 2.以社会利益为重 3.重视利
2、益相关者的利益 4.视人为目的 5.超越法律 6.以组织的价值观为行为导向,上一页,下一页,返回,第一节 管理道德概述,四、管理道德的发展演变 管理道德发展，就其历史演变的脉络而言，呈现出与社会经济文化发展相一致的客观要求;就其内在属性而言，呈现出了管理道德内涵和外延的演变趋势 1.管理道德又化信仰建立和自然尊崇的阶段 2.管理道德重新认识和不断发展的阶段 3.管理道德开放式发展和不断成熟的阶段,上一页,返回,第二节 社会责任感概述,一、社会责任的含义 最早提出企业社会责任概念的是英国学者奥列佛谢尔顿(Oliver Sheldon , 1924 )。企业社会责任(Corporate Socia
3、l Responsibilitv , CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 企业社会责任包括两个方面:一是在企业之内，要构造各个利益主体之间的和谐氛围;二是在企业之外，要主动承担对自然环境、对社会各利益相关者的义务。,下一页,返回,第二节 社会责任感概述,二、社会责任的基本内容及意义 企业社会责任的主要内容有以下几个方面 1.企业对投资者承担的社会责任 2.企业对员工承担的社会责任 3.企业对顾客承担的社
4、会责任 4.企业对环境承担的社会责任 5.企业对竞争者承担的社会责任 6.企业对社会承担的社会责任,上一页,下一页,返回,第二节 社会责任感概述,随着经济社会的变迁和经济全球化的影响，社会责任运动经历了四个阶段的发展。 市场经济初始发展，现代企业组织形式初始出现，企业社会责任的对象是所有者与管理者; 市场经济发展，市场法律不断健全，投资者权益得到有效保证，企业社会责任的对象是员工； 市场经济进一步发展，市场竞争激烈，完善保障消费者利益的法律，企业社会责任的对象是顾客、供应商等更广泛的利益相关者; 现代市场经济成熟，法律制度约束完善，企业社会责任的对象是社会；,上一页,返回,第三节 管理道德与社
5、会责任 的实践应用,一、提升管理道德的有效途径 1.提升员工道德修养途径 提升员工道德修养的途径主要有以下几条。 (1)招聘高道德素质的员工 (2)确立道德准则 (3)设定工作目标 (4)对员工进行道德教育 (5)对绩效进行全面评估 (6)建立正式的保护机制,上一页,下一页,返回,第三节 管理道德与社会责任 的实践应用,2.提升道德管理又化 道德管理的提升，除了通过员工层面的方式之外，还应该积极营造企业道德管理文化。 (1)倡导以人为本的道德管理文化，坚持管理制度化和柔性化相结合发展，保持管理制度的客观和管理对象的人性化，尊重企业的每一位成员，营造一种积极、健康的企业文化 (2)积极参与社会活
6、动，把道德管理文化传扬到社会中。 (3)把管理道德根植于企业核心竟争力中。,上一页,下一页,返回,第三节 管理道德与社会责任 的实践应用,二、提升企业社会责任的有效途径 1.追求利润的经济责任途径 追求合理利润是企业承担社会责任的必要条件，企业若不追求合理利润，它所应承担的一切社会责任将难以持续。企业承担经济责任的途径和方法主要如下: (1)提供多元化的产品和服务 (2)提供更多的就业机会 (3)提高社会资源的利用效率 (4)促进企业利润和社会财富的共同增长,上一页,下一页,返回,第三节 管理道德与社会责任 的实践应用,2.追求规范的法律责任途径 企业承担法规责任是企业必须承担的社会义务，也是
7、企业基本的社会责任。 企业承担法规责任也是履行其他社会责任的前提条件，具体途径和方法包括如下几个方面: (1)遵守国际公约，执行国际通用标准。 (2)遵守国家法规。国家的法律和规定作为企业一切经营行为的最基本准则。 (3)执行行业规范、行业标准和行业的道德准则。,上一页,下一页,返回,第三节 管理道德与社会责任 的实践应用,3.追求和谐的伦理责任途径 伦理责任是基于伦理道德规范的责任，是企业社会责任的核心内容，企业承担伦理道德责任的具体途径和方法如下: (1)维护股东权益 (2)维护消费者权益 (3)维护员工的权益 (4)积极参与社区建设 (5)维护社会环境的可持续发展 4.追求积极的慈善事业,上一页,返回,
