1、A3资料的制作技巧,TFTM 2007年新晋专门职2级基础研修 2007.7,TBP全球认证讲师培训课程,2,丰田资料的特色 A3资料,广义:将需要表达的信息(包括报告、决裁、通知等）归纳在一张A3纸上，即为一张A3资料狭义:运用问题解决得思路制作的A3资料,什么是丰田的A3资料,3,丰田资料的特色 A3资料,什么是丰田的A3资料,4,丰田式A3资料的特点,A3资料有哪些特点？,5,丰田式A3资料的特点,A3资料是一张逻辑清晰、要点突出的“一目了然”的资料,A3资料有哪些特点？,6,丰田式A3资料的特点,通过A3资料，运用/遵循问题解决的步骤，可以促使下属/上司确认你的计划，并提出有价值的建议
2、，与你共同探讨。 A3资料是人才培养的重要工具.,A3资料有哪些特点？,7,丰田资料的特色 A3资料,通过制作A3资料这种形式，帮助员工深刻理解并掌握丰田的问题解决方法，并实践于工作中。清晰明了地展现员工在问题解决过程中的思考过程，帮助忙碌的上司迅速了解情况并作出决定。作为上司对部下进行问题解决指导和培养的沟通手段，让上司明确部下在哪一步存在问题，有效进行指导。,使用丰田的A3资料的好处,8,A3资料的制作步骤,STEP1 明确制作目的,STEP2 撰写资料纲要,STEP3 确定版面设计,STEP4 撰写资料内容,STEP5 检查校对资料,完成A3资料,9,明确资料的目的,制作什么样的资料要依
3、其目的而定,10,明确资料的目的,因为A3资料是说明过传达信息的工具，看资料的人不同，其内容也要相应变化。你应当把握或推测客户对你所阐述的内容的需求、状态、兴趣以及理解能力。本公司/外公司、头衔、部门、专业性,1.考虑是 “面向谁”的A3资料,11,明确资料的目的,1) 考虑资料使用的场合:场景决定内容阐述内容 资料应表述清晰，无需任何解释讨论 从与会者那里容易地得到补充信息2) 考虑资料使用人:使用者（说明人）也决定了内容A3文件应当具有易于使用的特征,2. 考虑如何使用A3资料,12,明确资料的目的,即使主题相同，资料用途不同，内容也会不同 报告: 事实、对策、及时报告提交资料，请求审批:
4、 - 基于问题解决步骤的、符合逻辑的解释- 需要决策的内容,3. 考虑A3资料用于何种用途,13,明确资料的目的,1) 考虑应该强调的要点在明确前3项之后，开始确定需强调的要点考虑应该强调问题解决8个步骤中的哪些步骤2) 最后，确定A3资料的标题,4. 考虑A3资料要传达什么内容,14,撰写资料纲要,简明易懂，遵循问题解决的步骤 是撰写说明纲要的关键,15,撰写资料纲要, 每个问题解决法步骤的简单讯息（最多三个） 确定问题解决法步骤是否符合逻辑 场景的核心内容长度应为一分钟。, 补充数据是否充分？ 基于事实的内容是否通过“现地现物”法？ 是否具有清晰的“因果关系”？, 反复思考 面向谁、如何使
5、用、何种用途 是否遵循了问题解决的步骤和流程,确定纲要的主体,确定对纲要主体进行补充的内容,检查纲要整体,16,确定版面设计,1) 排列好各个文本框为每个步骤设置文本框，根据纲要排列文本框确定流程，如：“左= 右”，“上=下”，“逆时针旋转” 2) 确定文本框的大小，兼顾版面的保持平衡要特别注意重点内容文本框的大小3) 设置适当的空白处，沿垂直线/水平线对齐,根据纲要，确定版面设计,2. 确定各文本框的标题,17,确定版面设计,场景,数据,数据,数据,从结论开始,纲要,数据,数据,结论,分别显示纲要和数据,步骤 1,步骤 2,步骤 3,步骤 4,步骤 5,步骤 7 结果和评估,步骤 8 下一步
6、行动,最终报告,行动方案 计划,18,撰写资料内容,题目,简洁的语言,使用图表,使用大写/粗体或运用 文本框，取得强调效果,文本和书写格式保持一致，各文本框的边线 保持垂直和水平对齐。,使用简洁的语言，并采用图表，制作直观的文件 有效地修饰。 “一目了然” 地突出重点强调的内容,19,校对内容和格式,题目,采用问题解决流程制定的纲要是否流畅？ 是否存在步骤和过程缺失的现象？ 关键信息是否清楚明确？,整体纲要的流程,充分的确认,20,根据目标选择合适的图表 明确结论，选用适当的单位与数据,增长,恢复到1981年的水平,不同的刻度 造成不同的印象,补充信息: 使用图表参考,过渡期造成不同的印象,21,谢谢大家！,
