1、如何处理团队冲突1.团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点： 回答：正确 A.尽快地处理事情，可以私下解决，不用找上司，可以维护比较好的人际关系。 B.双方的利益都照顾到了，比较快或能够及时达成共识。 C.双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。 D.不发生冲突，回避矛盾，个人得益。 2.以下选项中，属于合作性行为的表现是： 回答：正确 A.我绝不会去找别人，而是等着别人来找我 B.我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人 C.不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点 D.随时善于从别人的角度和反应来调整自己 3.在处理团队冲突的方式
2、中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法： 回答：正确A.正确 B.错误 4.销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午 9 点至 11 点派车，可行政部只有一辆车可以外派。这时，销售部就与软件开发部商量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点，8 点至 10 点用车，销售部明天 10 点至 12 点用车，牺牲一点自己中午休息的时间。这种处理方式属于: 回答：正确A.回避 B.竞争 C.妥协 D.迁就 5.双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“ 你不找我，我不找你”，这种处理方式属于： 回答：正确 A.合作 B.竞争 C.回避 D.
3、迁就 单选题1.合作性行为和武断性行为都表现在每个人身上。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 2.坚持己见有利于人际交往。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 3.团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点： 回答：正确 1. A 尽快地处理事情，可以私下解决，不用找上司，可以维护比较好的人际关系。 2. B 双方的利益都照顾到了，比较快或能够及时达成共识。 3. C 双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。 4. D 不发生冲突，回避矛盾，个人得益。 4.妥协处理方式的缺点是成本太高。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2.
4、 B 错误 5.团队冲突中，如果把问题积压下来更容易激化矛盾，而且问题总要解决。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 6.以下选项中，属于合作性行为的表现是： 回答：正确 1. A 我绝不会去找别人，而是等着别人来找我 2. B 我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人 3. C 不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点 4. D 随时善于从别人的角度和反应来调整自己 7.在处理团队冲突时，最值得提倡的处理方式是： 回答：正确 1. A 竞争 2. B 迁就 3. C 合作 4. D 回避 8.在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因
5、为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 9.在处理团队冲突时，遇到紧急又重要的工作采取迁就的方式解决比较好。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 10.以下哪项是竞争处理方式的优点： 回答：正确 1. A 不发生冲突，回避矛盾，个人得益 2. B 可以维护比较好的人际关系 3. C 双方的利益都照顾到了 4. D 快，能立即分出胜负来 11.冲突处理方式包括合作、迁就等方式，以下哪项是合作方式的缺点是： 回答：正确 1. A 一些根源性的问题没有解决 2. B 本身并没有解决问题，岗位职责没有得到维护 3. C 成本太高，双方
6、需要来回地沟通 4. D 不能解决任何问题，全凭的是权力的压力 12.在处理团队冲突时，遇到不紧急也不重要的工作采取回避的方式解决比较好。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 13.销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午 9 点至 11 点派车，可行政部只有一辆车可以外派。这时，销售部就与软件开发部商量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点，8 点至 10 点用车，销售部明天 10 点至 12 点用车，牺牲一点自己中午休息的时间。这种处理方式属于: 回答：正确 1. A 回避 2. B 竞争 14.双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“你不找我，我不找你”，这种处理方式属于： 回答：正确 1. A 合作 2. B 竞争 3. C 回避 4. D 迁就 15.合作是一种理想的解决冲突的方法。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误
