1、做亮你的细节细节，因其格外细小而常常被人忽略，但这绝不意味着细节无关紧要。大量的事实表明，能否充分重视生活中的细节，直接关系到人生的质量，正是配电器上多了一块 0.15 毫米的铝物质，导致了造价几亿元的澳星没有升空就发生了爆炸；正是一进门即套上一次性鞋套、随身携带抹布搞好清洁等细节，为海尔赢得了闻名世界的五星级服务”的口碑。 在一家大型商场，每次让顾客投票选优秀店员时，有一位收银员总会名列榜首。原因当然是她彬彬有礼，热情待客，更重要的是，她有一个深受顾客欢迎的好习惯每次找钱给顾客，她总会在抽屉里拿出最新的钞票。 一个大学生毕业后到深圳求职，在奔波了一个星期后，毫无收获，而且糟糕的是在乘公交车时
2、，他的钱包被偷，钱和身份证都没有了。在受冻挨饿了两天后，他决定开始拾垃圾虽然受白眼，但至少能够解决吃饭问题。一天，他正低头拾垃圾时，忽然觉得背后有人注视自己。回头一看，发现有个中年人站在他背后。中年人拿出一张名片：“这家公司正在招聘，你可以去试试。”五六十个人同在的大厅里，当他一递上名片，小姐就伸出手来：“恭喜，你已经被录取了。这是我们总经理的名片，他曾吩咐，有个青年会拿着名片来应聘，只要他来了，就成为我们公司的一员！”没有经过任何面试，他进入了这家公司。“你为什么会选择我？”他问总经理这个问题。“因为我会看相，知道你是栋梁之材。那次我偶然看见你在拾垃圾，就观察了你很久，你每次都把有用的东西拣
3、出来，将剩下的垃圾归类好再放回垃圾箱。当时我想，如果一个人在这样不利的环境下还能够注意到这种细节，那么无论他是什么学历、什么背景，我都应该给他一个机会。而且，连这种小事都可以做到一丝不苟的人，不可能不成功。” 在南方一个有名的旅游区，有一群摩托车在等客。仔细观察，发现有一辆车与众不同开车的人在摩托车座垫上铺着一条半湿的毛巾，每有客来，他揭开毛巾让客人乘坐。显然，在如此炎热的天气里，铺半湿毛巾的生意会最好。确实，前来乘车的客人打量车子，往往最先挑选铺半湿毛巾的车欣然乘坐。注重细节，以人为本，这也是生财之道啊！ 这就是细节的魅力。一位管理学大师说过，现在世界级的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你内在的素质
