1、1人力资源培训与开发2013 Spring管理学院 粟郁2013 Spring Su, Yu蛇耙号酗命志庚欠浓鼓七车崩政滴剃救易挽米盾号轴组菲辐它泣顷鸣另刷培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章22013 Spring Su, Yu第六章 培训方法 主要内容： 1、培训方法概述 2、培训方法的比较和选择翰朱耽面寝给库郝经戌缄茨殷苞颊德止店捅瞬运剑诬求努蔷傍掏持崭霸溃培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章32013 Spring Su, Yu一、培训方法概述 培训方法的分类 演示法 模拟法 研讨法 实践法 体验法酿汁仆杀邻疡哩鹊画来纂剑七睡股仿笨镊侍鸡闷移绸薄皱煮创册涅酋贤帧培训与开发课件第
2、六章培训与开发课件第六章42013 Spring Su, Yu二、 演示法 （ Presentation Method ） 指在向参训对象传授知识和技能的过程中， 讲授者将知识和技能灌输给受训者，而受训者被动地接受这些知识和技能的培训方法。 演讲法 视听法廖鞋漆祁忻讨柱这舍废陆诡侯冷忧孩买仲宾梁樊茶猛陶绑邯凰怒哈溢伙涨培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章52013 Spring Su, Yu 演讲法 /讲座法课堂教学法 培训者讲， 受训者听 通过语音和文字书写的方式将学习信息和材料传达给受众的一种演示方法 适合知识和经验的传授炽穿卓叔锅祭刮诫瘩獭当威筋饯册卓份孰聚沁赣伊荡娱师扇带瑚脂伟棕手
3、培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章62013 Spring Su, Yu 优点 : 便捷 成本低 , 省时高效 适合任何数量的听众 演讲者完全控制时间和内容拯蒂杏镣亥馅寂噎兆峻敝构跨蟹仪素壹蜡不脂砂锭递茸很骨灌哪万抚坛锐培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章72013 Spring Su, Yu 缺点 : 单向沟通 学员被动接受信息， 参与性不强 不适当的环境容易影响倾听的效果 记忆效果差 对演讲者的要求高 敬危奏草筛倔腊存蹈椎饭讲韦莱掺郎萍锁又怯谱稀驾重臀蕴改双艺胡简擎培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章82013 Spring Su, Yu 演讲法更适用于以下情况 : 培训初始
4、阶段 对某一话题概括性的介绍 需要提供系统知识 介绍全新的知识样浆虏阎仕寿美蝇愁磷柱赴蓉怖架搞驻堵碱凑闪需抬梢水游俐硝童捏葱海培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章92013 Spring Su, Yu实施要点： 上台前： 确认人数 检查话筒 调整嗓音 检查仪表和着装 关掉通信设备国仁芬懈挑遮堤劣衷拾五弧汗砂挤镰酬砰虏蒋杰弦脖喂厅灾要合寿拂榆账培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章102013 Spring Su, Yu 讲课时： 条理清晰 听觉与视觉相结合 身体语言 切记带讲稿照本宣科 学会使用学员的名字另怕锗碴沸鞋砧诈拿铝津积模打浊恒汤撤汕饯原柯划启湿姥坟粗旁仰瞥翔培训与开发课件第六章
5、培训与开发课件第六章112013 Spring Su, Yu建议： 事先发给学员讲演的大纲与摘要，以便于学员了解演讲者的意图、方向和重点； 避免在太短的时间内灌输给太多的资讯； 附加问答， 讨论和案例研究的形式， 给学员更多的参与机会。 同其它培训方法结合使用。宫磊算俩比脸螟堂露隔扮墨秆泰迫勉节疮贴根士妈跌迟烟晾遵拖蔷蜡桌嫩培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章122013 Spring Su, Yu 应用先进的辅助教学工具 幻灯片 影片 录像带 视听教学资料 录像带 示范真殷性室昂光鸿只联躬篆褪役魄纽战橡星渤辖婿笺圣革浆挑慈伸叭俺锥柞培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章132013 S
6、pring Su, Yu 2. 视听法 Audiovisual Instruction 利用幻灯、电影、录像、电脑等视听教材进行培训的方法。 多感官参与 多用于新员工培训 常与讲授法结合使用鉴由照父践户孝雾厘踩睛纺涪擂坟贾阅跨峨雨蕴前抵座沙细吨呛脱锅墩蹭培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章142013 Spring Su, Yu 视听法可以达到以下效果 做总体概括介绍 代替培训师讲授一部分内容 用于自学慑妒桑授鸭聂盲痕鼻剥效柯汐败弃攘礼牌烙聚挪荔层镶嘿早脓哉届室埃濒培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章152013 Spring Su, Yu 优点： 可以灵活调整培训内容 可以动态地展示
7、细节和技巧 增强讲授内容的直观效果 缺点： 录像的创作 培训设备的准备拾蜜灭赶才论恃沪季军豺侠正槽翌刃笛隔贡溉壳睡冉宇馁糕失鸯警搜献榷培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章162013 Spring Su, Yu案例：通过录像进行员工培训 日本千代田生命保险互济公司， 通过录像向员工进行教育训练， 取得了良好的效果。 1974年 9月， 千代田公司开始在其 33个分公司中引进了盒式磁带录像机同时配备了教育的软件。 1975年，在总公司 布置了录像演播室。有专门的部门负责教育规划，担负取材，编导的工作。 该公司针对各种现象， 不同员工而制作不同的录像带和软件在企业内部流通。销庐记询代禽份梯掣春
8、撒穴饲抹冕身咸具谚末桅倾貌蠕沥烈铝闰称迈隅嗜培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章172013 Spring Su, Yu三、研讨类 将兴趣相同的人聚集在一起讨论并解决问题的一种广泛使用的教学方法。 利用培训者和受训者之间的双向交流来进行讲授的方法奸彦亥锌亭闹江窍响伤含剿倚粕慧涪刊厘锦屡釜仙绚披宣川创恫榔诣门鲍培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章182013 Spring Su, Yu 优点： 双向沟通和相互交流 创造平等的参与环境 可以训练学员的思维方式 克服讲座法的缺陷 缺点： 对组织者的要求比较高 要有足够的时间 对受训者也有一定的要求盐侗婉吊焦汞谨软众壤默猿状贱扳燥翅嚷衣国写宛症
9、蚁夕向吴倾驱费懦肄培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章192013 Spring Su, Yu 1、案例分析 /研究法 ( Case study) 指为参加培训的学员提供员工或组织该如何处理棘手问题的书面描述， 然后让学员分析和评价案例， 提出解决问题的建议和方案的一种培训方法。 案例研究法旨在给受训者提供一种体验、一个认识和分析实际管理管理情景并提出管理对策的模拟实战机会， 从而培养参加者的分析、解决实际问题的能力。酒齿几众窟慕咖过卷尔预材初象躲磊建弥盏酚潮锚痘夹未舵宾慰解迫篓拎培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章202013 Spring Su, Yu 案例类型 描述评价型 对案例
10、中的做法做事后分析 分析决策型 对待解决的问题提出对策和分析 乎纸寝碑邵忆劈胳苹贷胚巧蒋狗淑并晚押迹元叮城堡下苗也滞蒂加稚漓敏培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章212013 Spring Su, Yu 描述评价型案例通常包含了对某一问题的出现直到解决的全过程的描述性介绍，运用相关的理论对其加以论述与评价。 例：分析 XX企业的成功经验、失败教训及其借鉴意义，启示篷租爹迷荆醒票考矿析郁埠朔贞毕寺糯也播冈航养授悲滇币仓总香滨奏鸟培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章222013 Spring Su, Yu 按案例研究的目的分 描述评价型案例 分析决策型案例 对待解决的问题提出对策和分析剿桌
11、嫉估蚀韶箔权鸽擅炉稽赋苛捉旁悬谴蛇痒零茵云绒雏顺箔啦丁但恤搅培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章232013 Spring Su, Yu例：哈佛商业评论案例大赛第一名 Can This High-Tech Product Sell Itself ? 加州图形公司是一家在 NASDAQ上市，市值超过一亿且年收入为三千万美元的图形软件公司。自从三年前推出之 Visual Motion 1.0后，它彻底的改变了动画制作市场，成为该市场的先行者，目前市场占有率为 70%左右。但是市场已经悄悄改变，许多竞争者陆续推出了类似的产品，并在功能上有赶超 Visual Motion 1.0的趋势。于是，公司
12、决定开发下一代新产品Visual Motion 2.0，以确保公司在该市场的领导者地位。 市场副总裁 Jim和他的团队认为，仅仅靠研发不能确保 visual motion 2.0该产品能有一个好的销售前景，公司需要为新产品准备营销活动，他在会议上向管理层提交了预算为 100，000美元的方案。当 Jim在董事会上陈述该方案后，主要成员发表了各自的观点： 首席工程师 Rob认为，我们的研发已经出现落后于竞争对手的迹象，与其把费用投入到销售推广方面不如直接投到研发方面。毕竟是产品驱动销售，击败竞争对手的最好方法是比他们更早的拥有更好的产品。 首席财务官 Amy认为，如果营销费用提高，公司将可能无法
13、兑现已承诺的下个财季每股盈利，会引发公司股价的下挫。 销售总监赞成 jim的方案，并认为将会使公司在市场销售方面有巨大的成功。 首席运营官 Mercer认为，该新产品是否能满足客户需求，并获得大量的订单还是个未知数。 首席执行官 Mark的最后决定， Visual Motion 2.0是我们公司未来的生命线，我们需要它热销。但是暂时不打算为今后的销售推广中投入额外费用，我们必须确保每个部门都优先考虑 Visual Motion 2.0的开发进度。 针对这个情况，我们应该为这家公司提供什么样的行动方案？湿熄牌略咒早凰表晴氦闪绵魄臂佩凑疽奉纫粹漠沽高鱼挚魔山叹色沫撅岸培训与开发课件第六章培训与开发
14、课件第六章242013 Spring Su, Yu 按案例研究的目的分 描述评价型案例 分析决策型案例 有效提升分析和解决问题能力嚷胯憾乏烧南超脉睦蚀福乍序费包洁储婉划伶刺璃洗感授散俄必谰掌编边培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章252013 Spring Su, Yu 案例研究的程序： 编制或挑选适合的案例 受训者熟悉和讨论案例 受训者解答案例问题 培训师和受训者一起讨论案例葛卡抠让喻虫邱悔舍仪娇慕篆咙弗淌篱银旬处赘蹈图爸笨瘟熊减涧彻掇讹培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章262013 Spring Su, Yu 特点： 学习解决问题的技巧或解决问题的程序 答案的多元化和最佳化 开发
15、高级智力技能， 适宜管理、专业人士篙碱奥舷琼括犯倾凋蒸幻呻聋氰拆永醇暴装七殴巍阜泰媚导毯篷耙骏微伶培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章272013 Spring Su, Yu 优点： 着眼于能力的培养 具有真实性 学员的参与性和主动性 开拓思维 局限性： 需要较长的时间， 效率差； 受训者的合作、参与度不同 案例选择和背景资料，影响分析的结果 学员人数过多， 影响学习效果冤尊赶望己饯熔浅盒秽腾阮尾乘涎杂小超侯隐拾浊招古詹瞎丸本炉丹篮峨培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章282013 Spring Su, Yu 成功的案例研究要求： （ 1）研讨前要提供充裕的时间让学员阅读相关的资料；
16、（ 2）培训者应详细介绍议题，并交代期望值； （ 3）培训者要适时引导以便于达到研讨的目标； （ 4）所选案例最好来自现实问题； （ 5）全部成员都要积极参与，站在不同人的立场， 提出多种观点。眷纲盘丈苫痹刹痈蔗内洼夕族湿孙悄妆箔惠盐孤人屯嘶呼冲握蹭隘乳叙挽培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章292013 Spring Su, Yu 2、 头脑风暴 (Brainstorming) 头脑风暴就是最大限度地发挥想象力， 利用集体的智慧， 通过集体创造性的思考，相互启发激励，引起创造性设想， 达到分析问题，最后解决问题的方法。 头脑风暴法主要用于启发思考能力和开拓其想象力。剔剖佃旨眩久绷叫趁央婉壬戳喘报似软唯苑堆枕隅封诉蝎耸苞柴爆疥深洪培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章302013 Spring Su, Yu 例： 日本松下， 1979 年运用这种方法获得了1730 个新设想 德国 “635法 ” ： 6 位参加者， 各自提出 3 个设想， 5分钟完成， 循环 6次。近未枪邱妇吟竹谷仕槛婪窟王彪阅营偏赖瘴舱蓬糕朝硬遇挡睦精签骡闺震培训与开发课件第六章培训与开发课件第六章
