1、卓鸥版权所有,职业规划与就业准备,卓 鸥 Tel: 137 608 33112 ,卓鸥版权所有,自我介绍,岭南学院经济管理系副教授 广东劳动学会副秘书长 英国威尔士大学MBA（中国）特聘教授 澳大利亚巴瑞特国立大学MBA（中国）特聘教授 英国剑桥高级人力资源管理师认证高级教官 国家劳动与社会保障部人力资源管理师资格认证高级培训师; IPMP国际项目管理认证高级培训师 广州市锐旗人力资源服务有限公司专家顾问团顾问 广州市人力资源协会特聘专家,卓鸥版权所有,曾提供咨询或培训的企事业单位有：,广东省和广州市劳动学会和人力资源管理协会、中集集团、深圳创捷科技有限公司、广州海鸥卫浴用品有限公司、广东省建
2、设银行、中国银行珠海分行、民生银行广州分行、广州海关、黄埔海关、深圳海关、广百集团、广州友谊公司、广东高速公路总公司、广东冠粤路桥公司、合生创展、珠江投资、新南方集团、广州无线电集团、美的集团、广州电子集团、深圳中大方略管理咨询有限公司、广州哈里斯有线电有限公司、广州日报人力资源精英俱乐部、中国南方电网、湛江发电厂、广州电信、中山市电信、广东联通、广东省地税、广州市国税、珠海市地方税务局、中山市地方税务局、深圳富通集团、广铁集团、贵阳铁道部车辆厂、广州集装箱码头有限公司、广州红日人力资源管理培训中心、广州众行管理咨询公司等。,卓鸥版权所有,讲座内容提要,职业规划篇 就业准备篇,卓鸥版权所有,职
3、业规划篇,卓鸥版权所有,职业生涯规划的五大步骤,（一）环境评估（二）自我评估（三）职业定位（四）计划执行（五）反馈修正,职业生涯规划简而言之就是：知己、知彼，择优选择 职业目标和路径，并用高效行动去达成职业目标。,职业规划篇,卓鸥版权所有,第一步：环境评估,1.家庭影响（如经济状况、家人期望、家族文化等） 2.学校因素（如社会认可度、校风、所学专业等） 3.就业形势（如市场供需状况、就业政策、竞争对手和行业、职位需求分析等）重点回答“社会需要我干什么？”、“单位允许我干什么？”和“职业要求我具备什么？”等问题 弄清楚将来希望从事职业的工作内容、工作环境、任职条件（所需的知识、能力、经验和证书等
4、），以及所要求的职业兴趣类型（）。,卓鸥版权所有,知己知彼,专业,个性,兴趣,行业,企业,职业,岗位,自 我 认 知,职业规划篇,卓鸥版权所有,职业探索的内容,职业探索需要考虑的因素：行业、职位、组织（如企业等）， 还有父母期望、学校品牌和特色、社会就业价值取向，以及劳动力市场供求关系等。案例：我喜欢去银行工作 记住：职业行业职位,卓鸥版权所有,行业和企业类型特征分析,三次产业 (具体的有：金融业、IT业、服务业、饮食业、科教文、制造业、采掘业、农林业) 劳动密集型、资本密集型、知识技术密集型 国有企业、股份制企业、三资企业、民营企业 大型、中型、小型 地区选择,卓鸥版权所有,第二步：自我评估
5、,围绕四份测试报告，深入认识以下几个方面： 1、职业兴趣2、职业价值观3、综合素质4、能力特点5、优势与劣势,卓鸥版权所有,人格类型,卓鸥版权所有,实际型(Realistic) 有运动或机械操作能力 ，喜欢机械、 工具、植物或运动，偏好戶外运动。常规型(Conventional) 喜欢从事资料工作，有文书或数字 能力，能听从指示 ，完成细致的工作管理型(Enterprising) 喜欢和人群互动，自信、有说服力、 領导力，追求政治和经济上的成就,卓鸥版权所有,社会型(Social) 擅長和人相处，喜欢教导 、帮助、启发或训练別人艺术型(Artistic) 有艺术、直觉、创造能力 ，喜欢运用想像
6、力和创造力，在自由的环境中工作研究型(Investigative) 喜欢观察、研究、分析、评估和解決問题的人,卓鸥版权所有,第二部分 就业准备篇,卓鸥版权所有,名牌企业招聘的特征,招聘流程规范 招募人员专业水平高 对人才要求苛刻 竞争激烈 外企英语要求高,卓鸥版权所有,企事业单位招聘一般流程,简 历 筛 选,心 理 测 试,第 一 次 面 试,笔试,第 二 次 面 试,第 三 次 面 试,体检,卓鸥版权所有,2. 资料准备,在择业竞争中，决定胜败的因素很多，其中求职前充分的资料准备是非常重要的一步。求职资料是毕业生综合实力、综合素质最具说服力的证明： 1、个人简历。 2、学校推荐表或推荐信。
7、3、学习成绩单。 4、各种证书。 5、参加社会实践、毕业实习的鉴定材料。 6、有关科研成果证明及在报刊发表的文章。 7、推荐、引荐信。,卓鸥版权所有,个人简历,这种简历设计各不相同，从要求上讲，以简单明了为好。主要内容应有： （）本人自然情况：姓名、性别、出生年月、政治面貌、毕业学校、系别、主修专业、辅修专业、学历、学位、外语水平、计算机水平、毕业时间、特长等； （）主要经历（从高中写起）； （）从事的社会工作、组织的活动、担任的职务； （）社会实践和生产实习； （）受奖励情况及取得的成绩等。表格上方要贴上一张一寸近照。,卓鸥版权所有,2、学校推荐表或推荐信。 一般由学生所在院系填写推荐意见，
8、因为是组织对你的全面评价，招聘单位一般是比较重视的。 3、学习成绩单。 这是反映毕业生大学学习成绩的证明，应由各院系教学部门填写、盖章。 4、各种证书。 如外语、计算机等级证书，各种荣誉证书，获奖学金以及各类竞赛的证书或驾照等。,卓鸥版权所有,5、参加社会实践、毕业实习的鉴定材料。 6、有关科研成果证明及在报刊发表的文章。 7、推荐、引荐信。 如果是通过老师或亲友介绍你去某个单位，最好带上一封推荐信、引荐信。,卓鸥版权所有,面试考题准备,一、不宣而战的考题上海有一家食品公司招员工时，工作人员特意留下20位初试人选用午饭。复试时，午餐上交谈甚欢的5位应聘者中选，而心思重重的另外15人名落孙山。,
9、卓鸥版权所有,二、“暗藏杀机”的考题,面试开头的提问法有许多种，有的在求职者毫无知觉的情况下就会获得许多有关的信息。 例如：“你是怎样来我们这儿的?”这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对交通工具的使用能力。这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性较大。,卓鸥版权所有,三、暗设圈套的考题,考题：现有10套三房两厅、20套两房一厅的住房，有100人要求参加分房。作为负责人，你怎样把房子分得公平合理？,卓鸥版权所有,四、与工作“毫不搭界”的考题,有一家知名的私营企业，为了招到一批素质过硬的工作人员，除学历、口才、形象的要求比较高以外，还有要经过严格的笔试。笔试中有这样一道题：“我父母亲的
10、生日是什么时候？”“我父母身体主要毛病是什么，症状是什么，采取了什么样的治疗手段？”,卓鸥版权所有,面试中经常问到的八大问题,性格、工作期望和理想方面 学校生活与学习计划 申请职位与部门 工作经验 工作技能及语言能力 时事问题 假设性问题 向招聘人员询问的问题,卓鸥版权所有,一、性格、工作期望和理想方面,1、请简单介绍你自己； 2、你描述一下你自己的性格和倾向； 3、你有什么兴趣与爱好? 4、你通常与哪种人相处最融洽?为什么? 5、你认为什么人最难相处?你会如何去面对他们? 6、你认为你在哪种工作环境中最能发挥你的才能? 7、你有没有制订你的人生目标?是什么?,卓鸥版权所有,一、性格、工作期望
11、和理想方面,8、什么是你选择工作的首选因素? 9、五年以后你对你的工作有什么期望? 10、你对你的事业有什么长远打算?你打算如何达到它? 11、你认为要怎样才能算事业成功? 12、你如何处理你曾遇到的困难? 13、你认为你是不是一个有野心的人,卓鸥版权所有,问题解析：,* 第一至第五条问题是用人单位想了解应聘者是否能够与其他人相处和谐，主要考察应聘者的处事能力、协调能力以及他的团队精神。 * 后面几个问题用人单位是想从中了解应聘者的价值观是否与企业价值相符，主要考察应聘者对公司的价值观与企业文化有多大程度的认同，以确认应聘者能够真正融入到公司中去。因此对于应聘者来说应该更多了解企业的相关背景和
12、业务，以及行业发展前景等相关知识。,卓鸥版权所有,二、学校生活与学习计划,1、你在学校最喜欢和最不喜欢哪一门课?为什么?2、你认为考试成绩能否反映你的实际才能?3、在这几年的学校生活中，你最难忘的经历是什么?4、你从课外活动中学到了什么?5、你有没有考研、出国留学或其他方式继续深造的打算?,卓鸥版权所有,问题解析：,* 从以上问题用人单位能够了解应聘者的学习生活以及在校园的基本表现，从而去考察你能够具备什么样的基本素质与技能。 * 这一组问题其实与前一组问题是丝丝相扣的，因此如果应聘者信口开河，随意对答，很容易陷入前后矛盾的困境，这样用人单位会怀疑应聘者的诚信。因此面试前应该做好准备，仔细想好
13、这些问题，避免前后矛盾。,卓鸥版权所有,三、申请职位与部门,1、你为什么申请这个职位? 2、你为什么想加入本公司工作? 3、你对本公司有多少了解? 4、你了解这份工作的职责吗?哪一方面最吸引你? 5、你认为你最大的优点和缺点在哪方面? 6、假如你被录用了，你将如何开展工作? 7、你为什么认为你非常适合这份工作? 8、你认为你的哪些经历会有助于你即将担任的这份工作? 9、你认为在本公司成功发展需要什么样的条件? 10、你还申请了什么职位?你若被多家公司录用，你如何选择? 11、你能否到外地工作或者经常出差? 12、如何工作需要的话，你能否加班?,卓鸥版权所有,问题解析：,在仅仅一次不长的面试过程
14、中，用人单位如何去判断应聘者的求职诚意与个人素质?最常用的方式就是通过这些问题深入了解应聘者对职业的态度与职业素质，从而判断应聘者是不是公司所需要的人才。而对于应聘者来说，对用人单位的了解同时也对它的尊重与向往，而这些主动的态度恰恰是公司判断应聘者是否有诚意的一个很重要的标准。,卓鸥版权所有,问题解析：,* 用人单位了解应聘者的优点与缺点不是通过它来确定取舍的标准，而是从职业发展来考虑的。应聘者如果就事论事地谈缺点，往往会陷入困境。 因此在以适当的语言来客观地评价自己的缺点时，还应该提出克服这些缺点的方法，面试人员其实对应聘者有什么样的缺点(除非是致命的)并不感兴趣，而是想了解应聘者认识问题和
15、解决问题的能力。,卓鸥版权所有,四、工作经验,1、你有什么工作经验和社会经验? 2、简单描述一下你参加某一次活动的情况以及你的职责。 3、你从学校和社会的一些实践活动中学到了什么? 4、在这些活动中，你最喜欢什么?不喜欢什么? 5、在学校和社会活动中，你遇到的最大困难是什么?何解决的? 6、你认为在学校获得的工作经验能否应付得了新工作? 7、在学校中你和同学相处得如何?,卓鸥版权所有,问题解析:,* 面试人员希望能够从你有限的社会经验中衡量你到底有多大的成份符合这份工作的需要。因此作为应聘者应该强调在学校各种活动中或者社会实践中所得到的经验能够运用到这份工作上。 * 应聘者应该注意的是不随便去
16、指责别人，这会让面试人员觉得应聘者不够成熟与宽容，从而会怀疑应聘者的处事能力与协调能力。,卓鸥版权所有,五、工作技能及语言能力,1、你有没有参加一些专业考试?成绩如何? 2、你计算机水平如何?会哪些软件? 3、你的普通话水平如何?能否用普通话作自我介绍?4、Please introduce yourself in English5、你懂得其他语言吗?6、你有没有参加过与这个职位相关的培训?,卓鸥版权所有,问题解析：,* 面对这些问题，应聘者应该如实回答，切忌夸张失实。现在一些毕业生往往在简历中描述自己的计算机或英语水平时爱用“精通”、“流利”等稍显张扬的词语。但这些能力往往很容易当场进行测评，
17、应聘者一旦有所闪失，用人单位便会认为你夸夸其谈、华而不实，会有自欺欺人的感觉。 * 应聘者应该从所学知识与应聘职位要求方面向面试人员描述自己这方面能力的培训有助于自己从事这份工作的需要，符合该单位职位的要求。,卓鸥版权所有,六、时事问题,1、你看了最近的政府工作报告了吗?你有什么想法? 2、你认为最近政府的哪些措施会对本行业发展有重要 3、你主要注意哪些方面的媒体报道?,卓鸥版权所有,问题解析：,* 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的学生已不能适应现代社会的要求，关心时事，并能从中敏锐地发现相关信息，应聘人员往往会对你刮目相看。 * 这些问题主要想考察学生的独立思考问题的能力，从中发现应聘者是否
18、能够广泛地吸取各方面信息，并是否能够提出自己的观点。,卓鸥版权所有,七、假设性问题,l、假设有顾客不满意你的服务，并要投诉你，你会如何处理? 2、假设由于你的失误而使工作出现问题，但你的上司并不知情，你会怎样处理?,卓鸥版权所有,问题解析：,* 用人单位利用这些问题，主要是对应聘者的应变能力和反应进行评估。而这些问题往往都会和单位的工作处境相关。 * 应聘者在回答这些问题时首先要镇定，慌张和不理智在这时是最大的致命伤，同时还应能够很快作出反应，迟钝或停顿时间过长都会给招聘人员不好的印象。,卓鸥版权所有,八、向招聘人员询问的问题,与该职位相关的问题：对于担任该职位的员工，公司有什么期望和要求呢?
19、(该问题能够显示你对该职业的兴趣与诚意) 与该公司相关的问题未来几年，公司会有什么新的发展计划?(该问题显示你对该公司的兴趣，你亦可从中了解更多有关该公司的发展潜力、未来发展方向等资料，以决定自己最后的去向) 公司对进修的看法公司对于员工在业余时间的进修是什么态度?(该问题表示你有兴趣去进修及在该行业发展),卓鸥版权所有,问题解析：,* 这个时候是应聘者表现自己的最后机会。因此应聘者应该籍此机会对自己之前的失误或者不足加以补救，同时表现出你的最大诚意。同时你也可借此机会对用人单位作进一步了解，来作为你应聘与否的参考。,卓鸥版权所有,关于薪酬的问题,* 在提出薪酬时不能操之过急，应由招聘方提出，
20、同时对薪酬应该做到心，中有数，而不给人以斤斤计较的感觉。 *应聘之前应该做到对相关行业及相关职业的薪酬数有个大致了解，同时最好先能确定一下自己的底线，但除了金钱外，应聘者还应该将该单位的员工福利如假期、发展空间、行业前景等因素考虑进去，这样作决定时才能不目光短浅，才能符合自己事业发展的整体规划。,卓鸥版权所有,企业人才选聘中看重的四个要点,第一：了解人才的能力结构特点，确保人、岗匹配，充分胜任本职工作。,测评结果显示： 测评者的优势职业能力是：创新能力和口头表达能力比较强，灵活性与主动性良好。 弱势职业能力是文字表达能力、开拓能力和控制能力。 测评报告能详细给出测评者的尽职能力、计划能力、创新
21、能力、组织能力、控制能力和领导能力等十四种典型职业能力的得分，根据得分高低顺序，帮助测评者明确自己的优势职业能力和弱势职业能力，根据岗位胜任需求，更好的扬长避短。,卓鸥版权所有,人才选聘，至少要把握四个方面的重点,测评结果显示：测评者职业价值观中自主、进修和同事三项的得分最高，表明该测评者的职业价值取向比较看中这三方面。1、对工作的自主性要求比较高，希望在工作 时间、权限等方面有一定的自主权；2、重视学习和进修的机会，注重个人发展；3、重视良好的同事关系；4、不看重休闲和工作时间的长短，充满工作热情。建议企业激励人才的方式为：1、给予一定的合理授权；2、提供培训进修的机会；3、赋予需要与人交往
22、、协调、团队协作的工作任务。 职业价值观的测试反映了测评者对职业进行评价时注重的内容，测试结果给出待遇、环境和进修等十种职业价值观的得分。,第二：了解人才的职业价值观，判断人才与企业的价值取向是否相适应。,“怎样才能留住人才的心呢？” 明确人才需求，提高激励的针对性， 让人才干的开心，企业用得放心！,企业人才选聘中看重的四个要点,卓鸥版权所有,人才选聘，至少要把握四个方面的重点,测评结果显示：该测评者的职业兴趣是咨询类和服务类。善于与人会面、交谈、协调关系；有较好的组织管理能力；善于推销、宣传，试图改变他人思想；喜欢的工作有咨询师、培训师、律师、市场营销、辅导员等。,第三：了解人才的职业兴趣，
23、确保人才职业发展方向与企业发展方向一致。,工作是兴趣使然，还是应付差事？ 效果是截然不同的。,企业人才选聘中看重的四个要点,卓鸥版权所有,人才选聘，至少要把握四个方面的重点,测评结果显示：1、个人偏好属情感型，喜欢多样性和迅速行动，喜欢通过讨论形成观点，喜欢与众人在一起。常常通过交谈和行动学会新的任务。2、信息来源是直觉型，对于周围发生的事情敏于观察，尤其善于确认出一个形势中实质的情况。善于提出新的可能性，展望将来的发展趋势。对事物发展的各种可能性怀着激情和希望，看重长远目标，展望将来的欢乐。3、决策方式是思考型，善于运用逻辑分析得出结论，注意原则；4、行为轨道是判断型，喜欢自己制定计划并按计
24、划进行。可能存在的不足：个人发展不顺利时会忧虑，感到内疚，对批评过于敏感；容易忽视实现自己理想所需要的现实和细节。,第四：了解人才的行为风格特征是否与团队风格相适应，以提高团队整体绩效。,企业内部各团队的绩效满意吗？ 借助人才测评，清楚人才的行为风格，提高团队的融合度， 进而提高团队绩效、企业绩效。,企业人才选聘中看重的四个要点,卓鸥版权所有,企业对员工的要求,1、有较强的敬业精神 2、有过硬的专业知识 3、有较好的实际工作能力 4、有良好的职业道德 5.有很好的团队合作精神,卓鸥版权所有,七喜股份控股有限公司需要什么员工？,优良的品德 专业的资格 敬业的精神 适应环境 良好的沟通 准确的定位
25、 身心健康,卓鸥版权所有,企业不欢迎哪种人？,不懂得承担责任的人： 缺乏团体精神的人。 不愿改变的人。 缺乏向心力的人 不了解组织与他人需求的人。,卓鸥版权所有,例：一女大学生出奇招 用2元钱成功进著名外企,一次招聘会上，某著名外企本想招一个有丰富工作经验的资深会计人员，结果却破例招了一位刚毕业的女大学生，让他们改变主意的起因只是一个小小的细节：这个学生当场拿出了两元钱。,卓鸥版权所有,当时，因为没有工作经验，一面时即遭到了拒绝。 但她并没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，让我参加完笔试。” 主考官拗不过她，就答应了她的请求。结果，她的笔试成绩得了第一，顺利进入复试。 不过，
26、女孩的话让人事经理有些失望。她说自己没工作过，唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。,卓鸥版权所有,找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定收兵：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。” 女孩从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”,卓鸥版权所有,经理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？” “您刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”,卓鸥版权所有,经理对这个女孩产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录取，我打电话，你想知道些什么呢？” “请您告诉我，在什么地方我不能达到你们的要求，在哪方
27、面不够好，我好改进。”,卓鸥版权所有,“那两块钱”女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请您一定打。”经理也笑了，“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你：你被录用了。”,卓鸥版权所有,第一，她一开始便被拒绝，但却一再争取，说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力是不可能做好的； 第二，她能坦言自己没有工作经验，显示了一种诚信，这对搞财务工作尤为重要； 第三，即使不被录取，也希望能得到别人的评价，说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得很完美，我们接受失误，却不能接受员工自满不前； 第四，女孩
28、自掏电话费，反映出她公私分明的良好品德，这更是财务工作不可或缺的。”,卓鸥版权所有,启 迪细节决定命运,仅凭两块钱就招了一个没有经验的人，是不是太感情用事了？ 面试细节反映了她作为财务人员具有良好的素质和人品，人品和素质有时比资历和经验更为重要。,卓鸥版权所有,第三步：职业定位,根据自我评估和社会需求，选择适合自己的职业目标和发展路径。职业行业职位SWOT分析法,卓鸥版权所有,第四步：计划执行,总体计划 阶段性计划例如：计划采用什么措施提高学习和工作效率？计划学习哪些专业知识、掌握哪些职业技能、提高哪些业务能力？ 采取什么方法开发自己的潜能？,卓鸥版权所有,例如：,一年级学生可以根据人才测评及
29、相关咨询以客观认识自我，拟定初步的职业发展方向； 二年级学生可以围绕职业目标选择提高自我基本素质，打好各项知识基础； 三年级学生要为提高全面素质和能力，考取相关资格证书，并争取一些实践机会； 四年级学生要注重求职技巧、职业技能的培养，要充分了解社会及用人单位的需求，为求职就业作好充分准备。,卓鸥版权所有,第五步：反馈调整,根据自我发展变化与社会需求的变化，与时俱进，灵活调整，不断修正、优化职业生涯规划，主动适应各种变化，积极发展职业生涯规划。 评估 修正 备用方案,卓鸥版权所有,祝 同 学 们 good good study day day up,卓 鸥 13760833112 zhuoou ma ,
