1、工商学院暑期实践课题之企业访谈文章类型：成功人物访谈访谈人物基本情况：受 访 人 物：刘春停受访人所在单位：保定市邮储银行受访人担任职务：支行长受访人联系方式：18603128060学生基本情况：姓 名：赵路蒙性 别：女学部班级：经济学部 10 级经济专业 8 班联系电话：15933733587辅 导 员：段青1标题一、访谈方式：电话访谈二、访谈准备、问题：1、 访谈对象背景资料准备情况：刘春停，男，1965 年出生于保定，小时候家庭并不富裕，没有更多的钱供应他上大学，所以没能受到良好的大学教育。但是他有自己的理想，他没有沉浮于自己当时的生活，他出去打过工，尝受过失败与冷落，但是他没有放弃，别
2、人的冷落没有带给他压力，相反给了他更多的动力。他吸取社会经验，总结经验，开始了自己的创业之路。有过成功有过失败，有过欢笑有过泪水，这使他的生活丰富多彩。最终，功夫不负有心人，他创业成功了。他开创了属于自己的银行，成了银行支行长。而且直到现在他也没放弃学习的机会，他现在已经读过研究生，现在正是一名在读硕士。他的刻苦学习精神值得我们每个人学习。2、 访谈对象联络过程与途径分析：受访人刘叔叔在保定邮储银行工作，受工作时间限制，通过同学了解到刘叔叔的电话，我选择了与受访人刘叔叔通过电话联系，并且在 QQ上通过文字联系有利于做访谈记录。当我提出采访要求时，受访人刘叔叔爽快的答应了我的请求，联络过程比较顺
3、利，且采访过程轻松融洽。由于刘叔叔平时工作比较忙，所以我选择在不影响受访人生2活、工作的前提下对其进行采访，我了解到她每天空闲的时间为中午两点左右，所以与受访人约在某天中午 2点的时候进行采访。对于我提出的每一个问题，受访人刘叔叔都进行了耐心细致的解答，整个采访过程进行了大约一个小时。采访结束后还受到叔叔的鼓励让我好好完成作业，我对他表示深刻的感谢。3、 访谈问题选择：（1） 企业的生产流动情况（2） 企业的财务状况（3） 企业做大做强策略（4） 企业的创新能力分析（5） 人事人力资源状况三、访谈记录：问题一：企业的生产流动情况记录一：此银行主要储蓄人民币，为广大群众办理相关业务，同时处理贷款
4、所涉及的经营周期，结合借款人的实际需求、经营周期、现金流量情况分析贷款金额和期限的合理性，结合流动资产和流动负债的动态平衡分析贷款，借款人依靠自身盈利补充流动资金。此银行能开通网上银行，可以办理农民贷款，员工工资 1500左右，享有福利待遇。生产流动相对稳定。问题二：. 企业的财务状况记录二：随着我国经济的不断发展和银行改革的不断深化，银行的经营管理已转移到“以财务效益为中心”上来，行长以提高财务效益为目标来协调、推进银行的各项管理工作；又要求财务分析方式能全面、系统地反映银行的财务效益，为管理决策提供依据、献计献策。以前财务曾面临危机，但行长认真分析调整过来了。而且之后行长通过计算资本充足率
5、、不良贷款比率、净资产收益率、流动比率、贷存比率3和法定准备金比率等，从北京银行的资本状况、资产质量、盈利能力、资产流动性四个方面，该银行的财务现状从各方面来讲都是比较良好的，同时提出了适合保定银行更好更快发展的措施，并对其进行了前景的展望。问题三：企业做大做强策略记录三：先确定自己选择的行业，然后深入了解企业的发展情况，预测企业未来发展前景。同时发展银行要做到保本盈利，人本管理，内控健全，管理规范，持续发展，资产质量要上乘，科技含量要高；要拓展筹资渠道 ，及时发现问题，冷静思考解决问题。不管做什么事都要有所准备。这样才能做好企业。问题四：企业的创新能力分析记录四：服务人员的服务意识的转变很难
6、，这大家都知道，创新的难点是很难与国际接轨。所以要引进国外先进银行的理念、技术，可以用入股的方式。银行业务创新从本质上说属于金融创新的范畴。 企业家对生产要素要实行新的组合。它包括五种情形：(1)新产品的出现；(2)新生产方法或技术的采用；(3)新市场的开拓；(4)新原材料供应来源的发现；(5)新企业管理方法或组织形式的推行。由此大致可以推衍出金融创新的三个主要层次：金融业务创新、金融市场创新和金融制度创新。金融深化表现为经济货币化程度不断提高、取消利率与汇率管制、允许多层次多类型金融机构并存竞争。随着经济货币化程度的提高，金融市场会得到发展，市场工具的创新有了发展空间，而利率、汇率管制的取消
7、会导致金融市场价格的不确定性，加之金融体系竞争性的加强，形成了金融机构特别是银行业进行创新的内部和外部压力，银行业务创新势在必行。另一方面金融创新反过来会加深金融深化的程度。金融业务和市场的创新将直接提高金融机构和金融市场分配资金的效率，有效地促进储蓄转化为投资，使整个金融体制效率更高，最终促进金融相关系数的稳步提高。而这正是金融深化的目的。培养银行人员的创新能力就得深入了解金融问题。问题五：人事人力资源状况记录五：银行是有人力资源岗位的。分行也有人力资源助理或者经理4助理这样的岗位。人力资源作为企业管理的专业适用性较广。随着企业发展内外部环境的变化和市场竞争的日益激烈，传统人事管理逐渐向现代
8、人力资源管理转换。银行业积极适应这一变化，围绕提高核心竞争力、实现发展战略的目标，大力推进人力资源管理制度的改革与创新。尽管不同的国家有不同的人力资源管理模式和特点，但现代银行人力资源管理活动有其内在的共同规律，在机构设置、员工招聘、绩效评定、薪酬激励、培训开发等方面形成了一整套比较成熟的管理方法。现代银行人力资源管理有以下基本特征：（一）坚持“以人为本”的价值导向。（二）科学设置组织体系。传统的金字塔式结构，强调的是命令与控制，但随着社会发展特别是信息化时代的到来，这已难以适应新形势的需要。（三）实行市场化的人力资源配置机制和公平竞争的用人机制。（四）重视发挥薪酬的激励作用。（五）实行科学的
9、员工绩效考评管理体系。（六）高度重视人力资源的培训开发。四、访谈心得1、现实访谈结果同个人预期目标的差异情况分析（相同不同）相同。受访人热情的答应了我的采访请求，我们约了一个恰当的时间进行访谈，使我有了充分的时间做访谈前得准备。访谈一直在一个轻松融洽的氛围中进行，对于我提出的每一个问题受访人都认真思考并进行了细致的回答，对于受访人的回答，我也结合现状进行了总结和反思。由于我希望像受访人一样在毕业后在事业单位找到一份稳定的工作，所以受访人的工作经验使我对未来工作的展望更加清晰，并且对我以后进入工作岗位后要以怎样的态度和方法工作提出了建设性意见。我知道了我的大学生活该怎样度过，该怎样学习，我会加倍
10、努力，学习刘叔叔的精神。2、结合现实访谈结果与个人当前能力情况分析（已具备不具备）不具备。5要想在理想的工作单位顺利找到适合自己的工作首先需要本科以上相关学历并且有过硬的专业知识，而我现在还只是一个在读的大一学生且没有开始学习专业课。无论从事什么样的工作，都可能会遇到枯燥无味，无聊无助的时候，这时就需要良好的工作素质去坚持，静下心来完成自己的本职工作。而我现在还缺乏这样一种不急不躁的心态去踏踏实实的完成一项工作，所以在以后的学习生活中要可以培养自己的耐性。工作学习中遇到困难是常有的事，我们要有信心和毅力去克服它，同时掌握扎实的专业技能和知识也是必要的，这就需要我认真踏实的完成专业知识的学习，以
11、精湛的技能和良好的工作素养迎接工作中的挑战。努力学习，多吸取社会经验，与社会沟通，了解一些社会问题。，为自己以后工作打基础。3、访谈结果使自己对自己就业及社会生存方面的认识现在大学生正面临着就业难的问题，要说毕业后有个好工作是很不容易的事，我知道在社会上也是适者生存不适者被淘汰， ，我也知道要想有个好的就业前景是个很不容易的事情。所以我要好好规划我的大学生活，在大学里磨练自己，尽可能多的学习适应社会的知识与技巧，为了以后能适应社会一定要完善自己，提高自己。虽说现在的社会越来越趋近于靠关系办事，但现在的社会更需要的是人才，社会要发展就必须有有能力使社会更好发展的人，而这些人就是有学问有能力能适应
12、社会的那部分；如果只有关系而你没有真正的能力那么必定还是会被社会淘汰。所以我相信如果你确实有知识是个人才，那么不用攀关系你也一定能被社会所认可的。所以不管何时都不要忘了学习，有知识就又有希望。4、谈谈活动的感受与收获及对今后大学生活的目标和规划。我通过这次访谈，学习到了很多，对自己的目标有了更明确的规划路线，通过对自己的综合优点和缺点进行对比分析，通过对外部职业社会的了解和分析，我树立了明确的职业发展目标；通过评估个人目标与现实状况之间的距离，要学会运用科学的方法采取切实可行的步骤与措施，提高自己的综合素质，不断增强自己的职业竞争力，实现自己的职业理想。6社会在不断发展和进步，一波又一波的技术
13、浪潮冲击着当今社会，英语的重要性也就不言而喻，想要学习国外的先进的理论和技术或者出国留学，英语都是必需品，所以，想要有更高的发展，那就学好英语。在以后的工作中， ，英语会成为一种普遍的交流工具，将用于许多的行业。从目前看，在许多专业领域，西方国家占据领先地位，这正是由于许多书籍有英语编写而成，所以英语的学习是十分重要的。在这日新月异蓬勃发展的社会中，每年都有大量的高校毕业生寻找工作，就业形势不容乐观，但是很多行业中仍然十分缺乏高端精英，所以，重视和精通自己的专业知识对于招工作尤为重要。各个行业的公司和单位通常都会对刚刚进入公司或单位的员工进行培训，但这些培训通常很简单浅显，而且这些培训也是建立
14、在新员工原有的知识技能基础之上的，并且，公司一般不会送新员工到专门的培训机构去培训。我们应该充分利用在学校学习的时间不断夯实基础提高专业技能，要去学习、钻研、精益求精。其次，我们要勤动手，多培养自己的动手能力。还要广泛涉猎个方面的报刊书籍，关注行业动态，确定自己的就业方向，提高综合素质和专业竞争实力，不断拓展自己的优势和成功渠道。有些学生认为在大学中担任要职，会在社会实践工作和人际交往方面有很大的用途，从而有勾心斗角的事发生，但他们忽略了其才华才是令大多老师欣赏的，但是其专业课成绩都只是勉强过关，那么他也是不能被工作单位所看好的。在我们要去应聘工作时，要施展自己的实力，并为所在的公司或单位创造
15、利润和价值。心态决定成败，细节铸就辉煌，我们要摆正心态，对待工作要严谨、认真、负责，并乐观面对未来所从事行业的发展前景，如果在工作中三天打鱼，两天上网，只能成为公司的累赘。在人才市场竞争如此激烈的当今社会，任何一个公司都不会招一个趾高气昂，做事磨蹭，对工作不负责的员工。我们身为 90后，一般从小有的吃，有的穿，没吃过什么苦，更没经历过什么挫折，许多事都依赖父母，独立意识比较弱，办事能力通常也比较差。常求与人有利于人，少求于人有利于己。所以，我们要积极培养自己的独立意识、独立决策和执行的能力，一个人如果没有7独立完成的能力，那么在很多方面都将受制于人，不尽工作很难完成，而且最终也很难得到领导的重
16、用。我们都已成年，都到了自己对自己负责的年龄，很多事情自己完全可以独立去决定和处理，无需依赖别人。经过有意识的培养，不仅能提高我们的独立决策、执行能力，而且会增强自信心，使我们更加成熟，更加坦然的面对和处理人生中的起起落落。实践才是硬道理，这是不变的真理。获取知识、提高技能有两种途径，从前人的经验教训中去获取和从自己的实践中去总结获取。其中，最重要最可靠最有价值的还是自己从时间中所获得的知识和技能。如果能积极投身实践，在实践中学习才会发现生活和工作不是想象中的那么难，很多事情不是能否做到的问题，而是想不想去做的问题，而且，实践特别锻炼人，锻炼技能、考验专业知识、锻炼勇气。无论结果成功与否，所获
17、得的体会和阅历是一生受用不尽的财富，这就是实践的魅力所在。现在社会的人们，生活在越来越激烈的竞争气氛之中，生存的压力让越来越多的人感觉到喘不过气来，无论在哪一个行业之中，仍然有许多人对自己所获得的待遇极不满意，抱怨、懈怠、冷漠乃至麻木，几乎在所有的企业中都司空见惯，造成这种局面的直接原因是员工缺乏现身精神、忠诚精神、敬业精神，更缺乏身为一名员工所应具有的主动性。不要总是抱怨没有机会，而是要学会在平凡中积累，无论什么时候，都要靠自己主动地做好每一件哪怕是一小件工作，工作不会找上门来，机会也不会等着人去捡，而是靠自己凭能力去争取。不论在哪里大多公司都是讲求纪律的，它们会把所追求的目标和核心价值说的
18、非常清楚，纪律是重要的事情，是其能否生存的最基本的前提，可以说，没有纪律就没有品格，没有忠诚，没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，没有一切。自律不够或不想自律的人，常常轻纵己欲，意志消沉，情绪低落，自律是一种美德，也是一个好员工应具备的品质。所有人都希望在事业上获得成功，实现自己的人生价值，这就看自己怎样对待，只有不断的超越平庸，追求卓越，追求完美，才能创造成果，要对自己的工作充满激情，具备敬业精神，努力勤奋的工作，8发扬钻研本职技能与创新精神，敢于展示自我，力求精益求精，做到最好，做到不后悔。良好的道德素质是工作中重要的一面，人生有两件事要做，第一是学会做人，第二是学会做事，如果不会做人，
19、即使掌握了较多的知识和技能，也不能把事情做好。社会上曾有人批评某些大学生“有知识，无文化” ， “高学历，低素质” 。所以现在很多企业在招聘时喜欢加入一些道德品质的测试题，致使很多有优良成绩的大学生折倒在就业的门槛，所以，我们应该坚持一些必备的思想、道德准则，树立正确的人生观，世界观，价值观，只有先做好一个人才有机会去成功的做好一些事。从这次访谈我是受益匪浅，让我更加懂得了做一个什么样的人，怎样去适应社会，了解社会，更好地融入社会，总之我又上了一节深刻的思想教育课，又学习到了一些知识。我对大学有一定的规划：一、大二开始要花多的时间在学习上了， 常听人说我们每个人都应随时随地学习，不光学习专业知识应学的还有好多好多：人际交往、社会实践、为人处世等等。二、合理安排时间三、大二下半年决定是否要考研。四、大三大四全身心投入学习或工作。向着自己的目标奋斗。最终进入职场努力找到一份满意的工作。9
