1、第 1 页 共 34 页人力资源管理制度目 录目的-2人力资源部职责-2招聘与录用制度-3离职制度-7培训制度-10薪酬制度-15福利制度-17绩效考核制度-17内部调动制度-19考勤制度-21劳动合同制度-24人事档案制度-26储备人才管理办法-29职位管理制度-31第 2 页 共 34 页目的一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1.1 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。1.2 保持公司内部各部门在人力资源管理制度执行中的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准。1.3 保证各项人事规章制度符合国家和地
2、方的有关规定。二、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。人力资源部职责一、核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二、工作职责：2.1 制度建设与管理2.1.1 制订公司中长期人才战略规划；2.1.2 制订公司人力资源管理制度，公司人事管理权限与工作流程，
3、组织、协调、监督制度和流程的落实。2.1.3 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划；2.1.4 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；2.1.5 指导、协助员工做好职业生涯规划。2.2 机构管理2.2.1 配合相关部门，做好部门人才储备、筹备设立等方面工作；2.2.2 公司各部门的设置、合并、更名、撤销等管理；2.2.3 制订公司机构、部门和人员岗位职责；2.2.4 公司各级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；2.2.5 监督、检查与指导各部门人事工作。2.3 人事管理2.3.1 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理；2.3.2 公司后备管理人员的选拔、考察、建档
4、及培养；2.3.3 公司员工的人事档案、劳动合同管理；2.3.4 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；2.3.5 提供各类人力资源数据统计及分析；2.3.6 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。第 3 页 共 34 页2.4 薪酬福利管理2.4.1 制订并监控公司系统薪酬成本的预算；2.4.2 核定公司员工工资；2.4.3 制订公司员工福利政策并管理和实施。2.5 培训发展管理2.5.1 公司年度培训计划的制订与实施；2.5.2 监督、指导公司各部门培训工作；2.5.3 管理公司员工因公外派培训、学历教育和继续教育；2.5.4 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；2.5.5
5、组织新入职员工培训工作。2.6 其他工作2.6.1 制订公司员工手册；2.6.2 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；2.6.3 协调有关政府部门、社会保障机关及业内单位关系；2.6.4 联系高校、人才市场、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；2.6.5 公司人事管理信息系统建设与维护。招聘与录用制度一、目的及适用范围1.1 为确立人事相宜的人员配备体系，建立科学的机构、岗位、编制和职能划分，实现公司高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本。为及时准确地补充公司所需人才，建立健全良好的人才选用机制，满足公司发展需要；1.2 内部调配与外部招聘相结合；1.3 适用于所有到公司求
6、职的应聘者。二、招聘申请程序2.1 公司人力资源规划、人员编制和人事调整是确定岗位招聘的基本依据，各部门用人应严格控制在编制范围内。2.2 在以下情况出现时可提出用人需求：2.2.1 现职人员离职，其工作任务需有人员接管；2.2.2 业务增加，工作量加大，现有人力不足；2.2.3 新增岗位，公司在不能解决需求；2.2.4 为今后业务开展需要，提前储备人才。2.3 空缺岗位原则上首先在本公司内部进行公开招聘，如不能满足岗位要求再进行社会招聘。2.4 各部门在需求人才时，由该部门负责人填写人员增补申请表（HR001），详细说明招聘岗位的工作内容及任职资格条件。2.5 编制范围内的招聘需求： 2.5
7、.1 用人部门填写人员增补申请表（HR001），由部门负责人审核；2.5.2 人力资源部依据部门编制进行审查；第 4 页 共 34 页2.5.3 副主任级（含）以上人员的补员申请由部门负责人提出申请，人力资源部复核，总经理批准；2.5.4 副主任级以下员工，统一由部门负责人提出申请，经人力资源部批准；2.5.5 申请手续完备后，人力资源部负责组织招聘。2.6 编制范围外的招聘需求：2.6.1 用人部门：详细列明增编理由，并由部门负责人申请；2.6.2 人力资源部：对各部门用人需求进行审查，签署意见后报总经理批准；申请手续完备后，招聘负责组织招聘。三、招聘需求沟通人力资源部在组织招聘时，应优先考
8、虑从公司内部调整、提升人才，人力资源部与有关部门充分沟通：3.1 目前是否有足够的员工，是否合理利用了公司现有人力资源；3.2 公司的人力资源成本是否允许支付新增人员的费用；3.3 所需人员可否在公司内部进行调配或选拔，使公司人才得到合理流动或晋升；3.4 可否对现有人员进行轮换作业培训，以便岗位缺员时临时顶替。四、招聘计划人员增补需求经过审核确认后，人力资源部必须制订招聘计划或方案，其内容包括：招聘渠道、方式、时间、经费、地点、工作人员、招聘条件、录用原则、录用程序等。4.1 选择招聘渠道4.1.1 内部招聘：人力资源部与各部门沟通，确定是否从内部调派；人力资源部向公司员工发布招聘信息，进行
9、内部公开招聘。4.1.2 外部招聘：广告（报纸）招聘；中介机构（职介所）招聘；人才市场招聘；网上招聘；学校招聘；猎头公司招聘；其它途径，例如：通过管理顾问公司及人才库资料检索获取人才。4.2 招聘信息发布4.2.1 确定招聘广告的发布渠道；4.2.2 选择及确定招聘广告的发布时间；4.2.3 根据职务说明书（HR002）拟定发布招聘广告，内容包括：公司简介、招聘职位名称、人数、任职资格要求、联系方式、公司地址等。4.3 确定甄选方式可采用面试、笔试（如采用笔试，则考试试题及标准答案的拟定）、其它能力测试，或采用综合选择方式；目前公司招聘作业主要采用面试为主，笔试及其它测试为辅的方式。4.4 招
10、聘预算由人力资源部对每次招聘活动的费用进行预算，包括资料费、广告费、人才交流会费用等，并于招聘结束后实施核算。第 5 页 共 34 页4.5 编写招聘时间表规定招聘的截止时间、各项招聘工作的具体时间、新员工上岗时间等。五、招聘实施及人员甄选5.1 人力资源部在招聘过程中根据不同职位任职资格要求，应聘者提交下述资料：个人履历、照片 1 张（近期免冠正面照）、毕业证件、职称或技能证书等证明、应届毕业生须提供成绩单；5.2 资料筛选：人力资源部招聘人员依据岗位要求，对搜集到的应聘者资料进行评价分析，作出初步选择意向后发送面试通知单（HR003），通知应聘者参加初试，部分岗位要求笔试；5.3 面试程序
11、如下表：员工类别 初试 复试 核定生产员工 人力资源部 车间班长 车间主任后勤员工 人力资源部 人力资源部+用人部 门 负责人 用人部门负责人中层管理人员、技术骨干人力资源部+用人部门负责人人力资源部+用人部门 负责人+总经理 总经理高层管理人员 人力资源部 人力资源部+总经理 总经理5.4 初试或笔试由人力资源部招聘人员负责组织。5.4.1 应聘生产职位的员工填写招工表（HR004），初试人验证身份证、测试身高及视力；5.4.2 应聘后勤及管理职位的员工填写求职登记表（HR005），初试人验证身份证、毕业证及相关工作技能等；5.4.3 初试主要是对求职者的人格特质、工作能力、履历的真实性、离
12、职原因、求职动机、待遇要求等方面进行考察、核实，将面试结果记录于面试评价表（HR006）；5.4.4 笔试对特殊岗位的人员（如技术人员）必须经过专业知识考试，主要是考察求职者专业知识技能或岗位所需知识的广度和深度，如有必要，可以安排实操。笔试结束后，由招聘人员阅卷确定参加复试人员。5.5 人力资源部应对收集的求职人员登记表（HR005）及面试评价表（HR006）按岗位进行分类，依据所聘岗位要求对应聘人进行初选，并将初试人员简历、证书复印件及推荐资料等有关资料转交申请用人部门负责人复试，根据人力资源部确定面试人员名单安排具体事宜。5.6 复试由人力资源部负责人配合用人部门负责人进行，主要考察求职
13、者的实际工作技能与岗位的匹配程度。用人部门复试完毕，复试人将评语及意见记录于面试评价表（HR006）上。生产及后勤职位的应聘者在参加完复试之后即可确定是否正式聘用；管理层以上（含）人员则须参加最后面试。5.7 最后面试：由公司相关高层领导主持进行，主要是综合考察求职者各方面的综合素质并最后确定正式聘用人员。5.8 被录用人员的薪酬待遇由行政部根据职务工资标准制定，并依相关程序报公司正副总经理批准；人力资源部依据人才市场信息、被录用者的工作能力，并参考用人部门的意见制定各岗位的薪酬标准。六、录用、报到6.1 对于被公司确定正式聘用的求职者，由人力资源部发出录用通知书（HR007）或以其它方式（电
14、话、传真、E-mail 等）通知被录用人携带有关证件来公司报到。第 6 页 共 34 页6.2 被录用人应按人力资源部指定时间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知 3 天内不报到，人力资源部可取消其录用资格（特殊情况经批准可延期报到）。考勤记录从新员工正式报到之日起开始。6.3 新员工在报到时，须向人力资源部提供以下有关证明文件：6.3.1 本人有效身份证；6.3.2 毕业证；6.3.3 职称或技能证书；6.3.4 健康证或公司认可的医院身体检查表；6.3.5 近期一寸彩色免冠照片三张。6.4 凡有下列情形者，不予录用：6.4.1 经查实被录用人所提供资料虚假者；6.4.2 经身体检查，证
15、实身体状况不佳，或患有精神病、传染病者；6.4.3 剥夺政治权利尚未恢复者；6.4.4 被公安部门通缉者；6.4.5 吸食毒品者；6.4.6 拖欠公款，有记录在案者；6.4.7 品行不端，曾被开除者；6.4.8 有其它劣迹者。6.5 新录用人员到人力资源部办理报到手续后，人力资源部人员负责办理：6.5.1 审核相关证件，复印后存档，6.5.2 新员工填写员工档案表（HR008）；6.5.3 建立员工档案资料；6.5.4 填制新员工工资审批表（HR009）办理核薪；6.5.5 安排岗前培训。6.6 新员工报到时领取：员工手册、考勤卡、相关办公用品、工作证、工作制服、发放饭卡、安排住宿等，以上事项
16、由人力资源部人员负责办理。6.7 新员工入职手续办理后，由人力资源部通知用人部门做好相应的工作安排。新员工第一天到岗，部门/车间负责人应负责将新员工介绍给部门同事。6.8 员工一经录用，用人部门负责人安排相关岗位技能培训，并拟定新员工在试用期间工作事项。以便作为试用期考核员工工作能力的依据。七、员工试用及考核7.1 员工办理入职手续后，由人力资源部培训人员组织新员工进行职前培训。职前培训的主要内容为公司发展历史、远景规划、公司文化、规章制度等。7.2 新入职员工一般试用期为三个月，其中，前七天为试用考察期，如新员工不符合工作要求或新员工提出终止考察，则双方终止试用，公司将不支付其任何薪资。7.
17、3 新员工在试用期内，因表现不佳或能力不符合工作要求的，用人部门应以书面形式通知人力资源部，经核准后可随时予以辞退。在办理完相关交接手续后，按其当月实际工作天数发放工资。第 7 页 共 34 页7.4 试用期满（或未满但表现突出）的新员工可填写转正申请表（HR010）申请转正（或提前转正），由用人部门和人力资源部考核后确定是否予以转正。经考核不符合公司要求者，将视情况予以辞退或延长试用期。7.5 若试用部门在员工试用三个月内未能向人力资源部提出员工转正申请，人力资源部应及时向试用部门了解情况，以决定该员工是否转正或辞退。7.6 原则上，新员工在试用期内不得请假；特殊情况下（如生病等），其试用期
18、根据请假时间长短顺延。7.7 试用期满的新员工转正后，给被考核人出具转正通知书（HR011），副主任级（含）以上管理人员职位由人力资源部发出人事任命书（HR012）在公司公告栏通知。八、人才档案资料库8.1 人力资源部招聘作业人员负责建立人才档案资料库，为备选人才之用。人才档案资料库包括内部员工、离职员工、未被录取的优秀人才、同行优秀人才信息等，要分类管理；招聘作业人员应采取多种方式或途径收集人才信息。8.2 对于参加复试但未被公司录用的求职者，由人力资源部通知求职者本人未被录用理由，并在征得求职者同意后将其个人资料存入公司人才资料库作为备选之用。8.3 其他部门有需求时，由人力资源部相关人员
19、按照要求调出资料查阅。九、招聘人员行为规范9.1 坚持聘用原则，客观、公正地对待每一位应聘者；9.2 举止得体，说话热情、有礼貌；9.3 介绍公司情况要客观真实，不泄露公司机密，不作虚假的许诺；9.4 面试过程中要提供纸、笔等服务，要主动通知参加复试的应聘者面试结果；9.5 禁止向应聘者索取或者收受非法利益。十、附表人员增补申请表（HR001） 职务说明书（HR002）面试通知单（HR003） 招工表（HR004）求职人员登记表（HR005） 面试评价表（HR006）录用通知书（HR007） 员工档案表（HR008）工资审批表（HR009） 转正申请表（HR010）转正通知书（HR011） 人
20、事任命书（HR012）离职制度一、目的及适用范围1.1 为促使本公司员工离职时，能于合理、合法的情况下顺利进行，规范公司与离职员工的多种结算活动、交接工作，以利于公司工作的延续性；1.2 员工离职应按制度执行，以确保公司及个人利益不受损害；1.3 适用于公司所有需要离职的员工。二、离职的类型第 8 页 共 34 页2.1 员工辞职因员工个人原因申请辞去工作。2.2 自动离职2.2.1 员工擅自离开工作岗位三天以上（含） ；2.2.2 员工申请辞去工作，但未经过公司同意而离职；2.2.3 员工申请辞去工作，公司已批准，但员工没有按照本办法办理交接手续。2.3 辞退2.3.1 员工因各种原因不能胜
21、任其工作岗位者，公司可以予以辞退；2.3.2 员工违反国家法规、社会准则或公司的各项规章制度，情节严重者，公司可以予以辞退。三、离职程序3.1 辞职3.1.1 员工因各种原因决定辞职时，向人力资源部索取离职申请表 （附表一） ，必须详细填写资料，并向直接上级提出书面申请；3.1.2 原则上试用期员工的员工辞职必须提前十五天提出申请；3.1.3 转正后的员工必须提前提出申请，规定如下生产员工 班长 后勤员工 正副主任 正副部长 副总经理提前天数 15 20 20 30 60 903.1.4 员工的辞职申请经过最后审批人批准后，辞职生效。3.2 辞退3.2.1 员工因违反公司严禁条款决定辞退时，由
22、各单位负责人向人力资源部索取离职申请表（RH013） ，必须详细填写资料，并向直属部长或副总经理提出书面申请；3.2.2 辞退生产员工必须提前 3 天提出申请；3.2.3 辞退后勤及管理员工必须提前 10 天提出申请；3.2.4 辞退申请经过最后审批人批准后，辞退生效。四、离职沟通4.1 员工辞职时，直接上级应与辞职人详细沟通；如有必要，可请其他人员协助。沟通的要内容应包含：4.1.1 了解离职原因，征求意见和建议；4.1.2 尽量挽留员工；4.1.3 审查其掌管的工作、进度和角色；4.1.4 了解并掌握员工所在岗位的工作任务和工作资料、文件、业务关系；4.1.5 沟通结束后，必须将沟通的内容
23、记录在离职申请表 （HR013）中，经谈话直接上级签字，转人力资源部。4.2 员工辞职时，人力资源部必须与辞职人沟通，沟通的主要内容包含：4.2.1 想方设法挽留员工；4.2.2 了解员工离职的真正动机和原因；4.2.3 征求辞职人对公司、部门领导、同事和工作意见和建议；4.2.4 回答员工可能提出的问题；4.2.5 沟通结束后，必须将沟通的内容记录在离职申请表 （HR013）中，经谈话直接负责人签字，由人力资源部存档。第 9 页 共 34 页4.3 员工辞退时，直接上级应与辞退人详细沟通；如有必要，可请其他人员协助。沟通的要内容应包含：4.3.1 讲述辞退员工的详细原因；4.3.2 强调公司
24、行政奖惩制度中条款规定标准；4.4 员工辞退时，人力资源部负责人应与辞退人详细沟通；如有必要，可请其他人员协助。沟通的要内容应包含：4.4.1 安抚员工心理调整；4.4.2 引导员工就业建议。五、辞职审批权限员工提出辞职后，按照以下权限逐级审批：职称 班长 主任 部长 副总经理 总经理生产员工 后勤员工 副主任以上（含） 副部长以上（含） 副总经理以上（含） 六、辞职审批原则6.1 各级审批人接到员工的辞职申请之后，必须与员工深入沟通，了解真实的离职原因和员工对工作、公司的评价。沟通的结果必须填写在离职申请表 （HR013）上；6.2 关键岗位、核心员工提出辞职的，部门副总经理要想方设法挽留，
25、无论能否成功挽留，各部门经理必须在第一时间向人力资源部通报，并商议对策；6.3 原则上，如果挽留不成功的，各部门负责人必须在收到书面申请五个工作日内签署是否同意辞职的意见，并转人力资源部审批，人力资源部必须在两个工作日之内签署意见；6.4 公司不允许各级审批人在不了解员工辞职动机和原因的情况下签署同意员工辞职的意见；6.5 各级审批人必须充分考虑工作的平稳过度，避免员工的流动对工作造成的影响；6.6 没有做离职沟通的，不得批准辞职。七、工作交接7.1 辞职人的辞职申请经过最后审批人批准后，由人力资源部签发离职交接会签表 （HR014） ，辞职人在人力资源部指定的时间内办理交接手续；7.2 各部
26、门根据离职交接会签表 （HR014）中相关内容与员工办理交接手续；7.3 各相关部门工作交接责任人：职称 班长 主任 部长 副总经理 总经理生产员工 后勤员工 副主任以上（含） 副部长以上（含） 副总经理以上（含） 7.4 各部门工作移交的责任人必须在工作移交清楚后方可在离职交接会签表 （HR014）上签字；第 10 页 共 34 页7.5 交接责任人在离职交接会签表 （HR014）签字后，可视同为辞职人该项目的交接已经清楚无误，如果事后出现问题的，后果由交接责任人人承担；7.6 工作移交的内容由各部门根据部门的职责和权限确定；7.7 人力资源部负责审查工作移交的程序（即工作移交的责任人是否有
27、签字） ，不审查移交的内容；7.8 辞职人需要移交的项目包含但不限于：7.8.1 公司的各项文件、工作资；7.8.2 业务关系（含姓名、单位、联系方式及其他相关信息；7.8.3 培训资料原件；7.8.4 项目工作情况说明；7.8.5 属于公司的所有物品；7.8.6 公司的工作证、考勤卡、饭票、钥匙等。7.9 副主任级以上员工的移交清单必须报行政部备案；7.10 员工必须在公司批准的离职日的 3 天内完成所有交接手续，逾期未办理完毕的，按照自动离职处理。八、工资结算8.1 辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为人力资源部批准的正式离职日期，但必须有出勤记录；8.2 辞职员工的工资与在职员工同时
28、发放；8.3 对没有办妥工作交接手续的，工资暂扣不发；8.4 对于自动离职的员工工资不予发放，给公司造成经济损失的，还将通过法律途径追究责任；8.5 人力资源部可以在辞职人的工资中扣除的以下项目：8.5.1 辞职人拖欠未付的公司借款、赔偿金、抵押金；8.5.2 辞职人承诺的服务期未满造成的补偿费用；8.5.3 其他费用。8.6 如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。九、其他9.1 各级管理人员对曾经提出辞职的员工必须一视同仁，不得有任何歧视倾向；9.2 人力资源部每周发布一次当月人员异动变化情况，各部门必须根据人员的变化情况及时做好相关善后处理工作；9.3 公司辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行；9.4 辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在个月（如 3 个月）内提出的复职要求。十、附表离职申请表 （HR013-0102） 离职交接会签表 （HR014-0102）培训制度
