1、2019/5/6,管理学院 朱玉清,1,第十六章 管理的创新职能,智者将创造更多机会 弗朗西斯. 培根,2019/5/6,管理学院 朱玉清,2,主要内容,1、创新及其作用 2、创新职能的基本内容 3、创新的过程和组织,2019/5/6,管理学院 朱玉清,3,21世纪管理创新的方向 1、企业非平衡管理推进持续创新 2、企业绿色管理加速开发全球绿色消费市场 3、企业关系管理从CI战略转向CS战略 4、企业归核管理着力提升核心智力资本,2019/5/6,管理学院 朱玉清,4,1 创新及其作用,一、作为管理基本职能的创新,概念创新（先导）,引导,组织创新（基础）,服务,技术创新（核心）,支撑,产品创新
2、（载体）,实现,市场创新（实现）,2019/5/6,管理学院 朱玉清,5,一、作为管理基本职能的创新,（一）概念创新 （二）概念创新的原则 1、逆向思维 2、三要三不要要目标明确、要抓住机会、要简单有效；不要精巧、不要分散、 不要为了创新而创新 3、三项条件（1）专业知识：（2）自身力量：（3）市场动力：,2019/5/6,管理学院 朱玉清,6,一、作为管理基本职能的创新,（三）创意的来源 1、激发创意 （1）创意马拉松： （2）将意念分成三类：忧虑、挑战、机会。 （3）分析各项措施对企业的重要性层次与顺序： 2、创新的路径：缩小、扩大、代用、重编、相反、结合、分离、他用、修正、时间：,201
3、9/5/6,管理学院 朱玉清,7,一、作为管理基本职能的创新,创新工作是管理过程的重要一环；创新工作是重要管理活动；创新工作具有逻辑的结构,2019/5/6,管理学院 朱玉清,8,二、创新与维持的关系及其作用,相互联系，不可或缺 、创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续； 、维持是为了实现创新的成果，而创新则有是为更高层次的维持提供依托和框架 、卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理 三、创新的类别与特征 1、规模与影响程度角度：局部创新和整体创新 2、与环境的关系：消极防御型和积极攻击型管理 3、发生时期：系统初建期的创新和运行中的创新 4、组织程度：自发创新和有组织创新,2019
4、/5/6,管理学院 朱玉清,9,创造性的思维方式,7 种 基 本 方 式,1、理论思维 2、直观思维 3、倾向思维 4、联系思维 5、逆向思维 6、形象思维 7、抽象思维,2019/5/6,管理学院 朱玉清,10,2 创新职能的基本内容,一、目标创新 二、技术创新 1、要素创新 （1）材料创新： （2）设备创新： （3）人事创新： 2、要素组合方法的创新： 3、要素组合结果创新产品创新：,2019/5/6,管理学院 朱玉清,11,三、制度创新：产权制度、经营制度、管理制度 四、组织机构和结构的创新 五、环境创新：主要是市场创新 六、知识创新1、知识创新的作用 （1）知识创新可以提高企业的竞争实
5、力 （2）知识创新为企业的长期持续发展提供动力 2、知识创新的特征 （1）知识创新是一个创新系统，而不是创新链 ； （2）知识创新体现了合作性优势，而不是竞争性优势 ； （3）知识创新遵循的是用户成功原则，而不是用户满意原则 ； （4）知识创新并不是只关注眼前利益，它同样关注未来的利益 ；,2019/5/6,管理学院 朱玉清,12,七、管理创新,管 理 创 新 的 进 展,1适时管理 2柔性管理 3理念管理 4危机管理 5项目导向管理 6软件管理 7.ERP,2019/5/6,管理学院 朱玉清,13,3 创新的过程和组织,一、抵制创新的原因 、组织文化 、既定的发展战略 、组织结构 、技术水平
6、 、领导风格 、组织成员最活跃的因素包括个人利益、对创新缺乏了解、评价上的差异、惰性、团体心理压力,2019/5/6,管理学院 朱玉清,14,二、创新的过程,寻找机会,提出构想,迅速行动,坚持不懈,2019/5/6,管理学院 朱玉清,15,三、领导创新,如何领导、组织创新与变革活动？ 、树立紧迫感 、建立强有力领导联盟 、构建远景规划 、沟通创新远景 、广泛的授权运动 、夺取短期胜利 、巩固已有成果、深化创新 、将创新成果制度化,2019/5/6,管理学院 朱玉清,16,四、创新管理技能创新活动的组织 1、正确理解和扮演“管理者”的角色 2、创造促进创新的组织氛围 3、制定有弹性的计划 4、正
7、确地对待失败 5、建立合理的奖酬制度,2019/5/6,管理学院 朱玉清,17, 工作流程再造,一、组织基本流程的类型、战略流程、经营流程、保障流程,2019/5/6,管理学院 朱玉清,18,二、组织工作流程的构成及其影响因素,、组织工作流程的构成（）工作本身（）工作各环节的逻辑关系（）工作各环节的转换关系 、影响组织工作流程构成的影响因素（）组织文化（）工艺技术特征（）管理风格,2019/5/6,管理学院 朱玉清,19,三、流程再造（）的基本观念,、组织企业实施业务流程再造是企业长期可持续发展的战略需要 、组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程 、组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的动态平衡,2019/5/6,管理学院 朱玉清,20,四、流程再造的基本途径,三阶段、九步骤 、发现与准备阶段：企业定位及确定可开展的项目群；初步分析；选择前期项目切入点并明确其范围。 、重新设计阶段：对流程进行细致分析；设计新业务流程方案；对方案进行分析与评价。 、具体实施阶段：选取合适方案并准备应急方案；方案实施；更新相关数据为下一步工作做准备。,
