1、第四讲 市场营销环境分析（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。 ）1、（ ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A供应 商 B中间商C广告商 D经销商2、（ ）主要指协助企业促销、 销售和经销其产品给最终购买者的机构。A供应 商 B制造商C营销中间商 D广告商3、（ ）就是企业的目标市场，是企 业服务的 对象，也是 营销活动的出发点和归宿。A产品 B顾客C利润 D市场细分4、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ）。A个人可支配收入 B可任意支配收入C个人收入 D人均国内生产总值5、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（ ）。A越来越小 B保持不变
2、C越来越大 D趋近于零6、（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A社会文化 B政治法律C科学技术 D自然资源7、（ ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A社会 习俗 B消费心理C价值观念 D营销道德8、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（ ）。A理想 业务 B冒险业务C成熟业务 D困难业务9、威胁水平高而机会水平低的业务是（ ）。A理想 业务 B冒险业务C成熟业务 D困难业务10、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（ ）。A全面机会 B行业市场机会C边缘市场机会 D局部机会11、企业的营销
3、活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ ）。A控制 环境 B征服环境C改造环境 D适应环境12、市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ ）。A、人口 环境和 经济环境 B、自然环境和文化环境C、直接环境和间接环境 D、政治环境和法律环境13、企业的直接环境包括供应商、 营销中介、目 标顾 客、竞争者、公众和（ ）。A、企业 内部 环境 B、国外消费者 C、制造商 D、社会文化14、咨询公司是营销中介企业中的（ ）机构。A、中间 商 B、物流 C、营销服务 D、金融15、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于 购买 食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。A、上升 B、下降 C
4、、大体不变 D、时升时降16、影响消费需求变化的最主要的因素是（ ）。A、个人可支配收入 B、个人可任意支配收入C、消费者储蓄和信贷 D、消费者支出模式17、（ ）主要指由价值观念、生活方式、宗教信仰、职业与教育程度、相关群体、风俗习惯、等因素构成的环境A社会文化 B政治法律 C科学技术 D自然 资源18、威胁水平和机会水平都低的业务，被叫做（ ）。A理想 业务 B冒险业务 C成熟业务 D困 难业务19、（ ）将促进经济的增长、使得流通方式向现代化营销发展，消 费模式和生活方式不断变革。A社会文化 B政治法律 C科学技术 D自然 资源21、（ ）影响人们的生活态度、价 值观念、购买动 机、消费
5、倾向等。A语言文字 B宗教信仰 C教育水平 D风俗习惯22、为进一步加工或生产过程中使用而购买所需产品和服务的组织所构成的市场称为（ ）。A消费 者市 场 B中间商市场 C生产者市场 D政府市场（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 ）1、市场营销环境( )。A是企 业能 够控制的因素 B是企业不可控制的因素C可能形成机会也可能造成威 胁 D是可以了解和预测的E通过企业的 营销努力是可以在一定程度上去影响的2、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企 业营销能力的各种参与者，包括 ( )。A企业 本身 B市场营销渠道企业C顾客 D竞争者E社会公众3、营销部门在
6、制定和实施营销目标与计划时，要 ( )。A注意考 虑 企业外部环境力量 B注意考虑企业内部环境力量C争取高层管理部门的理解和支持 D争取得到政府的支持E其它职能部 门的理解和支持4、营销中间商主要指协助企业促销、 销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括( )。A中间 商 B实体分配公司C营销服务机构 D财务中介机构E证券交易机构5、以盈利为目的的国内市场包括 。A生产 者市 场 B消费者市场C中间商市场 D政府采购市场E非营利组织 市场6、国内市场按购买动机可分为（ ）。A消费 者市 场 B生产者市场C中间商市场 D非营利组织市场E国际市场7、购买行为的实现必须具备（ ）。A消费 欲望 B购
7、买力C成年资格 D商品E都不是8、对环境威胁的分析，一般着眼于（ ）。A威胁 是否存在 B威胁的潜在严重性C威胁的征兆 D预测威胁到来的时间E威胁出现的可能性9、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括( )。A企业本身 B市场营销渠道企业 C顾客 D竞争者 E社会公众10、企业的目标顾客包括_。A、消费 者市 场 B、生产者市场 C、国内市场D、国际 市场 E、中间商市 场 F、政府市场11、营销中间商主要指协助企业促销、 销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括( )。A中间 商 B实体分配公司 C营销服务机构 D金融机构 E证券交易机构12、企业进行经济环境分析时
8、，要着重分析的主要因素有( )。A、人口出生率 B、消费者收入水平 C、消费者文化素养 D、消费者支出模式 E、消费者储蓄变化13、企业面临的竞争者主要包括：( )A欲望 竞争者 B平行竞争者 C潜在竞争者 D产品竞争者 E品牌竞争者14、企业的间接营销环境包括( )。A、人口 B、经济 C、科技 D、竞争者E、社会文化 F、自然15、购买行为的实现必须具备( )。A消费 欲望 B购买力 C成年资格 D商品 E都不是16、个人可自由分配收入是指可支配收入中，扣除( )等固定支出的剩余。A、房租 B、娱乐 C、分期付款D、抵押 贷款 E、保险费17、市场营销环境的特点大致有( )。A、适应 性
9、B、复杂性 C、客观性 D、动态性 E、差异性18、对环境威胁的分析，一般着眼于( )。A威胁 是否存在 B威胁的潜在严重性 C威胁的征兆 D预测威胁到来的时间E威胁出现的可能性（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“” ，错误的打“” 。 ）1、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。（ ）2、宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。（ ）3、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微 观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。（ ）4、同一个国家不同地
10、区的企业之间营销环境基本上是一样的。（ ）5、市场营销环境是一个动态系统，每一 环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。( ）6、只要企业制定好营销组合策略，做好内部 营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（ ）7、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而 营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。（ ）8、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。（ ）9、在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改 变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。（ ）10、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。
11、（ ）11、市场营销目标从属于企业总目标，是 为总目标服务的次级目标。 （ ）12、顾客也是企业最重要的环境因素。（ ）13、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。（ ）14、自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生 婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生 产经营者 带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。（ ）15、我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。（ ）16、只有既想买，又买得起，才能 产生购买行为。（ ）17、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格 尔
12、系数越小，生活水平越高。（ ）18、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。（ ）19、许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。（ ）20、企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。 （ ）21、科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。（ ）22、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（ ）（四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。 ）1、企业不仅要主动地适应和利用环境，而且透 过营销努力去( )外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营
13、销活动的有效性。2、按市场营销的( )原则，企业营销活动的成功，应为顾客、供 应商和营销中间商带来利益，并造福于社会公众。即使是竞争者，也存在互相学 习、互相促进的因素，有时也会采取联合行动，甚至成 为合作者。3、向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，被定义为( )。4、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有( )的批发商、零售商等，被称为商人中间商。5、( )的主要职能是协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司。6、协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做( )。7、宏观营销环境指对企业营销活动造成( )和环境威胁的主要社会力量。8、市场是由有购买欲望同时又有支付能力
14、的( )构成。9、( )的多少直接影响市场的潜在容量。10、随着老年人口的绝对数和相对数的增加， ( )日渐形成并扩大。11、家庭是社会的细胞，也是商品采购和( )的基本单位。12、经济环境一般指影响企业市场营销方式与( )的经济因素。13、一个国家的 GDP 总额反映了全国市场的( )。14、人均收入多少，反映了( )的高低。15、机会分析主要考虑其( )和成功的可能性。16、市场机会实质是指市场上( )。（五）名词解释1、市场营销环境2、市场机会3、环境威胁4、公众5、市场消费需求6、SWOT 分析法7、直接营销环境8、个人可支配收入（六）简答题1、简析企业分析市场营销环境的意义？2、简述市场营销环境的构成。3、简述市场营销环境的特征。4、步入 21 世纪后，人口老龄化问题在大中城市日益突出，请列举出这一变化所带来的三个方面的市场机会？七、论述题1、试述市场营销活动与市场营销环境的关系？2、试述科学技术的发展（特别是知识经济）对市场营销组合的影响？
