1、廿里铺卫生院十项便民惠民措施为深入推进公立医院改革，扎实有效地开展创先争优活动，我院惠民服务将根据医院工作实际，进一步改善就医环境，优化服务流程，降低就医费用，逐步解决老百姓看病就医难的的问题，更好地为广大人民群众健康服务，我院推出“十项便民惠民服务举措” 。一.实行“无假日医院 ”二.缩短就医等候时间：缴费、取药等排队等候时间不超过10分钟三.开展预约诊疗服务开展电话预约和咨询：09715311057 四.落实“优质护理服 务示范工程” 及“贴心”服务为住院患者提供移动式输液架、便民服务袋及坐便椅等；为老弱病残患者提供陪诊、陪检、代交费、代取 药等便民服务；免费为患者提供医疗咨询、 轮椅、推
2、车等服务及医疗服务信息资料。五.成立“家庭医生 团队” ，做到 让患者“ 少花钱，看大病” 。为居民、村民建立健康档案。对65岁以上老年人每年进行一次免费体检，对有慢病、60岁以上老年人我们定期到家里做健康指导。六.成立“大课堂” 。坚持每月一次健康教育讲座，做好科普知识宣教和疾病的预防指导。做到让患者“不花钱，得健康。 ”七.对口支援乡镇卫生院和社区卫生服务中心。做好与中医院，接受上级医院派来的医院专家和技术骨干到我乡镇及贫困村组下乡义诊。8.开展“医疗卫 生志愿者服 务” 行动。每月 组织开展一次 “医疗卫生志愿者服务” 活动， 组织医务人员进行义诊 、健康教育 讲座、健康咨询、为住院病人做一件好事等活动；每季度组织一次深入社区、乡村开展义诊和健康宣教活动。9.实行新农合即时结报：凡在我院住院的新农合病人均可在出院时即时结报，拿到农合补贴款。10.建立医疗服务行为公示制度以及第三方满意度调查。院办公示栏及时公开医院相关信息，门诊及住院部大厅、科室等地方公布相关医疗服务收费价格、药品价格、农合兑付款等情况。每月进行满意度问卷调查。我院设有留言本，用留言的方式收集各方面建议。主动接受社会监督。以上承诺，敬请社会各界监督。投诉监督电话：0971-5311057
