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陈嘉庚公司分行章程.docx

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1、陈嘉庚公司分行章程眉头警语|陈嘉庚警语1929 年,陈嘉庚在他拟订的陈嘉庚公司分行章程中,明确规定“与同业竞争,要用优美之精神与诚恳之态度。”为了取得商战竞争中的胜利,他总结了许多正当竞争的“生意经”在本公司推行,例如“待人勿欺诈,欺诈必败;对客勿怠慢,怠慢必招尤。“以术愚人,利在一时;及被揭破,害归自己”。“货真价实,免费口舌;货假价贱,招人不悦。”要求公司人员文明经商,对服务质量与盈利的关系作了精采概括:“谦恭和气,客必争趋”,“待入门顾客,要如自己亲戚”以及“肯努力,多推销,未见利,利不少”、“货物不合,听人换取,我无损失,人必欢喜”等。陈嘉庚公司分行章程战士以干戈卫国,商人以国货救国。

2、外国人之富强,多藉中国人之金钱。人身之康健在精血,国家之富强在实业。我退一寸,人进一尺,不兴国货,利权丧失。能自爱方能爱人,能爱家方能爱国。爱国队中无有道德败坏之人,不尊重自己之人格,何能爱自己的国家。藉爱国猎高名,其名不永。藉爱国图私利,其利易崩。惟有真骨性方能爱国,惟有真事业方能救国。商战之店员,强于兵战之军士。训练兵战在主将,训练商战在经理。店员不推销国货,犹如战士遇敌不奋勇。人类有服从法规之精神,即有创造事业之能力。待人勿欺诈,欺诈必败;对客勿怠慢,怠慢必招尤。以术愚人,利在一时;及被揭破,害归自己。日日思无过,不如日日能改过。厦集二校之经费,取给于本公司;本公司之营业,托力于全部店员

3、。直接为本公司之店员,间接为厦集二校之董事。为学校董事有筹措经费之责,为本公司店员,有发展营业之责。为本公司多谋一分利益,即为国家多培一个人才。不为教育奋斗非国民,不为本公司奋斗非店员。本公司是一社会之缩影,服务于本公司,即服务于社会。热心为社会服务,未有不热心为本公司服务。尊重本公司之职守,即为图谋社会之公益。受人委托,即当替人尽力;受本公司委托,即当替本公司尽职。视人委托之事,一若自己之事;办本公司之事,亦若办自己之事。不能尽职于公司,又何能尽职于自己。公司遥远,耳目难及;不负委托,惟在尽职。命令出于公司,努力在求自己。在公司能为好店员,在社会便为好公民。公司之规章,同于国家之法律。法律济

4、道德之穷,规章作办事之镜。好国民守法律,好店员守规章。法规为公共而设,非为一人而设。嬉游足以败身,勤劳方能进德。人而无恒,终身无成。好多便不精,好情便不纯。欲念愈多,痛苦愈大。在职怨职,无职思职,蹉跎到老,必无一得。见兔猎兔,见鹿弃兔,鹿既难得,兔亦走路。业如不专,艺必不精。智识生于勤奋,昏愚出于懒惰。懒惰是立身之贼,勤奋是建业之基。有坚强之精神,而后有伟大之事业。临事畏缩,丈夫之辱。欲成大事,先作小事。不以小事而生忽心,不以大事而生畏念。甘由苦中得来,逸由劳中得来。动作迟慢,事事输人,商战场中必为败兵。欲闲未真闲,心里大艰难,再觅正事做,精神自然安。金玉非宝,节俭是宝。有钱须思无钱日,莫待无

5、时思悔迟。待人要敬,自奉要约。财有限而用无穷,当量入以为出。当省而不省,必致当用而不用。交友多,好出游,不误家,必误身。无是非之心非人也,无责任之心亦非人也。做事敷衍是不负责任之表现。无事要找事做,不要等事做。有事要赶紧做,不要慢慢做。无事找事做,其人必可爱;有事推人做,其人必自害。事事让人出头,终身无出头地;样样让人去做,终身无自做时。规章新订,人人宜阅;不阅规章,规章虚设。顾客遗物,还之惟谨;非义勿取,人格可敬。隐语讥人,有伤口德;于人无损,于我何益。与同业竞争,要用优美之精神与诚恳之态度。货品损坏,买后退还。如系原有,换之勿缓。肯努力,多推销,未见利,利不少。谦恭和气,客必争趋;恶词厉色

6、,人视畏途。货物不合,听人换取。我无损失,人必欢喜。视公司货物,要如自己货物。待入门顾客,要如自己亲戚。货真价实,免费口舌;货假价贱,招人不悦。招待乡人要诚实,招待妇女要温和。货物即黄金,废弃货物于暗隅,犹若浪掷黄金子道路。检查货物,不任损失,公司之利益,亦即个人之利益。不查货底,存货莫明。暗里牺牲,其害非轻。新货卸卖,旧货弃置,如此营业,安所求利。多卖一份旧货,胜卖二份新货。旧货为奉,新货为利;本不取回,利何由至。店费开支,逐日统计,方知盈亏,方知利弊。得从何处得,失从何处失,要明其底蕴,全仗统计力。天文家靠望远镜以窥天时,商业家靠算盘以计赢利。非公而出,荒废店务,习惯养成,自绝前路。一人不在店,一货减销路,利权暗中失,不可计其数。为官守印,为贩守秤,为店员守柜面。

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