1、用友软件股份有限公司江苏区戴加琪,电子商务介绍及用友电商分享,电子商务介绍,电商,电商模式,电商数据,Eletronic Commerce电子商务常缩写为EC（Eletronic Commerce),有人也称为电子贸易，它是指采用网络技术实现数据的交换，从而完成整个的商业交易过程。,电子商务定义,电子商务发展史,萌芽与起步期19971999,1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009,聪慧网成立卓越网成立中国电子商务协会成立阿里获软银2500万$投资,Windows Update,Active Update,
2、SAS-70 Certification,ISO 27001 Certification,冰冻与调整期20002002,网上银行业务管理暂行办法 颁布中国电子政务示范工程通过论证,复苏与回暖期20032005,中国化工网国内第一家垂直B2B网站,非典阿里投资1亿成立淘宝ebay以1.5亿$完整收购易趣网聪慧网香港上市阿里支付宝上线,京东多媒体网”电子商务网站上线第一届网商大会成立亚马逊以7500$收购卓越网，卓越亚马逊关于加快电子商务发展的若干意见通过,支付宝全额赔付电子签名法实施阿里并购雅虎中国成立腾讯拍拍成立,崛起与高速发展期20062007,阿里巴巴在开曼群岛注册1999年阿里中国在杭州
3、创建,易趣网C2C成立8848成立并融资260$，第一家2C网站招商网银建设网银,Ebay3000万$购入易趣网33%股份6688 B2C网上商城成立,第一届中小企业电子商务应用发展大会 北京举行商务部公布中华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见环球资源入购聪慧国际10%已发行股本；结成中国最大B2B战略联盟,电子商务发展“十一五”规划 发布今日资本向京东投资1000万$阿里香港上市,转型与升级期20082009,易趣网宣布用户免费开店杭州获得“中国电子商务之都”凡客诚品获融资4000万$百度“有啊”上线“屏蔽门”事件,今日资本、雄牛资本向京东注资2100万$当当宣布实现盈利银联进入电商支付
4、卓越亚马逊推出全场免运费京东涉足百货商品,电子商务模式,电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是指企业的电子商务模式。,B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”； “商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。,天猫、京东地位稳固，行业格局延续从B2C市场整体来看，市场份额位居前五位的分别是天猫、京东、唯品会、
5、易迅网和亚马逊中国。行业中两超多强的格局持续演进，大型B2C电商企业的平台优势越来越明显，天猫占比过半，稳居行业之首，领先优势难以超越；位居第二的京东发展迅速，占比达到23.3%。,电子商务模式,B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。垂直模式：面向制造业或面向商业的垂直B2B(Vertical B2B，Directindustry B2B)。可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系；生产商与下游的经销商可以形成销货关系。综合模式：面向中间交易市场的B
6、2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，这一类网站自己既不是拥有产品的企业，也不是经营商品的商家，它只提供一个平台，在网上将销售商和采购商汇集一起，采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。自建模式：关联模式：,电子商务数据,2014Q1电子商务市场细分行业结构中，企业间电子商务仍然占主导地位，整体占比达到八成，其中，中小企业B2B电子商务交易额占比过半；网络购物交易规模占比由2013Q1的16.0%增长到2014Q1的17.8%。,电子商务数据,2014Q1中国中小企业B2B电子商务运营商总营
7、收市场份额中，8家核心企业占比61.9%，较2013Q4的73.8%有所下降，而与2013Q1的59.0%与2012Q1的62.2%相比，则变化幅度不大，呈现明显的季度性。,电子商务数据,C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。,电子商务数据,线上与线下相结合的电子商务（Online to Offline，即O2O）。O2O通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。,C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生
8、产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。,C2B,电子商务术语解释,爆款,SNS,用户粘性,SEO,客单价,库存周转率,毛利率,EC,回头率,SEM,SKU,UV,PV,拍摄/设计图片拍摄处理网店装修网页设计,管理工具商品管理电子商务CRM电子商务ERP软件,仓储/物流物流配送仓储管理,精准营销效果营销会员营销,流量推广店铺推广直通车优化网店促销,网站建设B2C商城企业建站IDC,电商外包整体托管店铺代运营客服外包,平台营销微博营销微信营销邮件营销,电子服务模式,
