1、1术前患者访视制度1.1 为了更好地使患者配合医护人员顺利地完成手术，手术前 1 天手术室护士必须对择期手术患者进行访视。阅读病历，了解患者一般资料，收集患者临床资料。1.2、了解患者的心理状态，进行必要的心理疏导及护理。1.3、做好术前宣教工作 向患者讲解有关的注意事项；介绍手术、麻醉体位的配合方法及重要性；介绍手术室环境、手术时注意事项等。1.4、访视过程中要体现人文关怀，护士态度要热情，主动自我介绍耐心解答患者提出的问题，以减轻或消除患者的疑虑和恐惧心理。认真执行保护性医疗制度。1.5、访视内容要认真记录于手术护理记录单。附：术前访视的宣教内容1） 一般介绍 自我介绍，介绍麻醉师，说明来
2、访目的，让患者明白你将对他（她）的手术实施全程护理。2） 饮 食指导 择期手术前应常规排空胃，以免围术期发生胃内容物的反流和呕吐。所以成人术前 12 h 开始禁食，术前 6 h 开始禁止饮水，并根据患者的不同情况进行正确指导。23）卫生指导 术前 1 d 尽量洗澡，术日晨排空大小便，身着病号服，禁止穿毛衣等。卧床静候，手术室人员将在 800830 左右到床旁交接。4）体位练习 一些需特殊体位的手术可能因手术时间较长而同时长时间不动会使患者感到不适，甚至难以忍受， 术前需进行反复体位练习，帮助患者提高耐受力。5） 熟悉手术室环境 手术前向患者简单介绍手术室环境，减少患者对手术室的陌生感，从而降低
3、其对新环境的恐惧，增加患者的安全感，促进手术成功。6）患者的注意事项 去除义齿，不要 带钱、手机、首饰等贵重物品进入手术室。不化妆、不涂口红，以免掩盖病情变化，影响观察。注意保暖，术前保 证充足的睡眠。2、术后回访支持制度2.1 术后回访时间为手术后 48 小时内。2.2 了解患者术后一般情况、精神状态等，精神不佳者应积极寻求原因并寻找解决办法。2.3 如有体温高者应配合医生积极寻找发热原因并找出解决办法。2.4 了解患者伤口疼痛及皮肤愈合情况，观察有无发热，伤口愈合是否良好，有无感染。32.5 了 解 患 者 术 中 感 受 ，征 求 患 者 及 家 属 术 中 对 护 理 工 作 意 见 及 评 价 。2.6 对患者提出的问题及时解答，对患者提出的特殊要求尽最大限度满足患者，不能达到其要求者及时上报有关部门，以提高服务质量。2.7 并认真记录
