1、亚 马 逊 代 运 营 专 家 亚马逊多政策下的业绩分析近期，亚马逊在 2 月 2 日公布的四季度财报显示，该平台的销售收入在 2016 年四季度增长了 22，达到了惊人的 437.4 亿美元，但由于美元汇率的强势，该数据逊于华尔街的预期。四季度的净收入为 7.49 亿美元。数据显示，亚马逊在 2016 年的销售收入增长了 27%，达 1360 亿美元。但亚马逊海外业绩因美元强势遭削弱，以及航运收入增长的放缓，影响了增长势头。以下，丝路互联将从国际站点、政策调整、FBA 等角度进行解析：一、墨西哥和加拿大站点表现抢眼，商品品类、服务扩增亚马逊墨西哥站点（.mx ）继续扩张，超过 2 万国内和国
2、际卖家为墨西哥顾客新提供了超过 5000 万种商品。亚马逊加拿大（www.amazon.ca）站点上的卖家销售额突破 10 亿美元，创造了全新纪录。除了两大站点表现抢眼外，亚马逊扩增的服务也取得不错的成绩。Amazon Business：上线仅一年时间，亚马逊商业采购站点（Amazon Business）的线上达成额就已超过 10 亿美元，其中三方卖家完成了超过半数的订单交易。2016 年Amazon Business 站点在德国发布，12 月面向中国卖家推出“Amazon Business 卖家招募计划”。Handmade at Amazon：手工艺制品交易平台在德国、法国、意大利、西班牙和
3、英国发布。在美国，Handmade at Amazon 商店增加了六个全新品类（配件、婴幼儿、玩亚 马 逊 代 运 营 专 家 具与游戏、美妆、宠物用品），目前来自全球 80 个国家和地区以及美国所有 50 个州的手工艺人直接销售的商品数量超过 50 万。Amazon Home Services：提供按需专业服务的站点，目前已经扩展到美国的 50 余个大都市区。Home Services 现在提供覆盖 60 个领域的专业公司的超过 1200 种服务。Home Services 专业配送的订单量增长了 200%以上。二、亚马逊完善中国市场布局，全球开店政策频繁调整亚马逊“龙舟计划”曝光：2016
4、 年年初，亚马逊“龙舟计划”曝光，该计划可以通过亚马逊自有货车、飞机和船舶直接将货物从亚洲卖家和工厂运往美国，还可以通过网络和移动设备提供贷款、国际款项处理、清关和税务咨询服务。同年 5 月份，亚马逊物流“龙舟计划”悄然上线开放公测。VAT 事件：2016 年 6 月 12 日，亚马逊英国站卖家反馈收到 AM 英国电话，要求在同年 6 月 30 日前，英国站后台须提供 VAT 税号。英国站根据英国政府的要求成为了一个要求提供 VAT 税号的站点。新卖家取消“黄金购物车”支持：2016 年 6 月 28 日，亚马逊全球开店发布紧急通知，Amazon 购物车政策发生变化，当日起新开店卖家不再有一年
5、黄金购物车（buy box）支持，此政策适用于包括北美、欧洲和日本站点。禁止卖家用免费产品和折扣换取评论：2016 年 10 月，亚马逊调整产品评论政策，不允许卖家使用免费产品和折扣换取评价，书籍除外。亚马逊警告称将冻结违反这一政策的卖家账号。另外亚马逊推出了 Amazon Vine 项目，参与这一项目的卖家将产品免费发给亚马逊，然后亚马逊再将商品发给 Vine reviewer，这类亚马逊官方认证的 reviewer 在评论上会显示出“VINE VOICE”字样。继美国站后，同年 11 月 21 日和 22 日，亚马逊日本、欧洲站也禁止测评。三、FBA 配送 20 亿商品，亮点业务或成“绊脚
6、石”FBA 为全球客户配送超过 20 亿件商品。使用 FBA 服务的全球活跃卖家数量增长 70%以上。在美国之外，FBA 配送的商品数量增长 80%以上。亚 马 逊 代 运 营 专 家 来自全球 130 多个国家和地区的亚马逊卖家借助 FBA 服务为 185 个国家和地区的顾客配送了商品。年销售额超过 10 万美元的亚马逊卖家数量增长 30%。亚马逊全球卖家在亚马逊站点之外创造了超过 60 万个新工作岗位。亚马逊推出了欧洲物流整合服务（Pan-European FBA program）新仓库和人员方面：截止 2016 年年底，亚马逊在全球拥有 341000 名员工，不包括承包商或临时工，比去年
7、增长 48。财务官 Brian Olsavsky 表示，亚马逊在 2015 年的仓库面积增长 20，而在 2016 年增长率达 30，因为它不得不建立更多新仓库来应付大量产品的涌入。他说，为这些新仓库招募人员是员工数量增加的主要原因。值得注意的是，研究咨询公司 GlobalData Retail 的分析师关注到了另一个迹象：四季度与航运相关的收入增长减速了，只增长了 29%，而三季度和前一年同期的增长率分别为 44和 37。相比之下，运输成本增长了 35，达到 56 亿美元。这意味着，随着亚马逊扩大送货规模，其利润流失可能进一步增加。GlobalData 的分析师说：“可以说，低费用和快速交货
8、是亚马逊对消费者的吸引力。然而，这同时也是它的致命弱点。随着 Prime 会员越来越受欢迎，加快运输时间越来越受到重视。我们担心进入到新的财政年度之后，亚马逊可能会进一步经历利润流失。”四、美国站销量榜单出炉亚马逊称 2016 年购物季是有史以来平台表现好的一次：全球卖家在网络星期一收到的订单包含超过 2800 万件商品。FBA 在全球配送的商品数量在 2016 年购物季增长了 50%以上。Amazon Prime 数据:2016 购物季，全球范围内亚马逊 Prime 和 FBA 发出的商品数量超过 10 亿。12 月 23 日是亚马逊 Prime Now 全球配送商品数量多的一天，当天在美国
9、市场上Echo Dot、Echo 、Fire 电视棒和奥利奥饼干是受欢迎的 Prime Now 商品亚马逊移动购物数据：2016 购物季，全球超过 72%的亚马逊消费者使用移动设备购物；2016 购物季，在亚马逊 app 上购物的全球消费者数量增长了 56%；亚 马 逊 代 运 营 专 家 网络星期一，全球亚马逊消费者平均每秒在 app 上购买 46 件电子产品；网络星期一，全球亚马逊消费者平均每秒在 app 上购买 36 个玩具；购物季里的一些有趣数据：亚马逊美国站消费者购买的 4K 电视数量是珠峰高度的 9 倍多；亚马逊美国站消费者购买的 KitchenAid 搅拌机数量足够一次制作 75
10、0 万块饼干；网络星期一，亚马逊 Handmade 平台的销售额同比 2015 年增长了 200%；亚马逊美国站消费者购买的 Sphero Star Wars BB-8 机器人在电池用光前可以相继围绕地球转两周多；亚马逊美国站消费者购买的高尔夫球排起来的长度相当于加州圆石滩高尔夫球场长度的四倍以上；亚马逊美国站消费者购买的 Marvin the Moose 玩具数量比美国新英格兰地区的老鼠数量还多；亚马逊美国站配送的男士牛仔裤数量足够填满一个奥运会大小的游泳池；亚马逊美国站消费者购买的圣诞丑毛衣数量相当于三场 NCAA 大学橄榄球季后赛的座椅数量；亚马逊美国站消费者购买的运动鞋可以让他们围绕地
11、球跑 18603 次；亚马逊美国站消费者购买了 250 万件手表，相当于购物季里每 1.5 秒就购买一块；亚马逊美国站消费者购买的行李箱数量可以填满 20 架波音 747 飞机；亚马逊消费者购买的电动汽车家庭充电套件可以围绕地球进行 2196 次旅行；2016 购物季的销量榜单（美国站）：所有品类：Echo Dot、Fire 电视棒、Fire 平板、Echo；音响&配件：Panasonic ErgoFit In-Ear Earbud 耳机、AmazonBasics 6-Outlet Surge Protector Power Strip 排插、Sonos PLAY:1 Compact Wire
12、less Smart Speaker for Streaming Music 播放器；婴儿用品（Baby）：Baby Einstein Take Along Tunes Musical Toy、Nuby Octopus Hoopla Bathtime Fun Toys（紫色）、Baby Banana Infant Training Toothbrush and Teether（黄色）；亚 马 逊 代 运 营 专 家 照相机：Fujifilm Instax Mini 8 Instant Film Camera、AmazonBasics 60-Inch Lightweight Tripod wit
13、h Bag、GoPro HERO5；手工艺品：First Christmas in New Home 木制品、Personalized Nameplate Gold Bar Necklace（项链）、World Travel Map Pin Board（地图）；家庭产品： BLACK + DECKER 16V Cordless Lithium Hand Vac、Lasko Ceramic Heater with Adjustable Thermostat、Poo-Pourri Before-You-Go Toilet Spray 2-Ounce Bottle (Original Scent)；
14、家居装饰：WBM Himalayan Salt Lamp、3M Indoor Window Insulator Kit、Woods Outdoor 24-Hour Photoelectric Timer；家庭&个人护理用品：AmazonBasics AA Performance Alkaline Batteries (48-pack)、Bounty Select-a-Size Paper Towels、Huge Roll (12 Count)、Cottonelle Ultra ComfortCare Big Roll Toilet Paper (12 Count)；厨房用品：RTIC 30 o
15、z. Tumbler, Instant Pot 7-in-1 Multi-Functional Pressure Cooker (6 quart)、Keurig K55 Single Serve Coffer Maker；户外用品：LifeStraw Personal Water Filter、Etekcity 2-pack Portable Outdoor LED Camping Lantern with 6 AA Batteries (Black, Collapsible)、Yeti Coolers Rambler；庭院用品：iDevicesiGrill Mini, Bounty Hunt
16、er BHJS Junior Metal Detector、Snow Joe Telescoping Snow Broom with Ice Scraper；电脑产品：SanDisk Ultra 32GB microSDHC UHS-I Card with Adapter, Seagate Expansion 1TB Portable External Hard Drive USB 3.0、AmazonBasics Mini DisplayPort (Thunderbolt) to HDMI Adapter；宠物用品：KONG Cozie Marvin the Moose Dog Toy Me
17、dium Dog Toy (Brown)、GREENIES PILL POCKETS Soft Dog Treats, Chicken (Capsule, 15.8 oz)、Fancy Feast Wet Cat Food Gravy Lovers Poultry & Beef Variety Pack, 3-Ounce Can (Pack of 24)；智能家居：TP-Link Smart Plug、Philips Hue White A19 Starter Kit、Samsung SmartThings Hub；亚 马 逊 代 运 营 专 家 运动用品：Spalding NBA Stree
18、t Basketball、Bushnell Falcon 7x35 Binoculars w/ Case、Simply Fit Board；工具类：TEKTON 5941 Digital Tire Gauge、MagnoGrip 311-090 Magnetic Wristband、DEWALT DW2166 45-Piece Screwdriving Set with Tough Case；玩具&游戏： Hasbro Pie Face Game & Pie Face Showdown Game、Scientific Explorer Mind Blowing Science Kit、Snap
19、 Circuits Jr. SC-100 Electronics Discovery Kit；电视：Samsung 32-Inch 1080p Smart LED TV、Avera 32-Inch 720p LED TV、 Samsung 40-Inch 1080p Smart LED TV；可穿戴设备：Garmin vivofit Fitness Band、 Garmin vvoactive HR GPS Smart Watch、Samsung Gear VR - Virtual Reality Headset；无线产品：AmazonBasics Apple Certified Lightning to USB Cable (6 Feet)、WeMo Light Switch、Samsung Wireless Charging Pad；另外，根据 2016 年亚马逊财报，分析师也指出，如果排除外汇效应，亚马逊的总收入将增加 5.58 亿美元，整体增长 24，这会更接近市场的预期。但是即使是这种程度的增长也没能达到分析师对节日季的预期。欢迎来咨询专业的跨境电商一站式解决方案专家丝路互联，我们在 Amazon 培训、亚马逊代运营、技术支持和全球开店方面均有成熟的技术和经验积累，并且在德国和美国设有办事处及海外仓储基地，可以为企业海外市场拓展提供便利条件。
