1、 维修车间奖罚制度1. 各班组必须严格按照工单所标工项施工，根据客户反映的车辆故障给予排除，如引起客户投诉和抱怨，扣除该组组长 50 元2. 各班组严格把握好所维修车辆的施工进度，如不能按时检验出厂又无特殊原因，扣除该组组长 20 元。 （如有特殊原因不能及时交车应提前向维修接待说明原因）3. 每位维修工都应爱惜客户的车辆，小心施工，损坏客户的财物则按价赔偿，弄脏客户车辆应及时擦洗干净，否则每单扣除该组组长 20 元。如造成客户投诉的，扣除该组组长 50 元4. 每张工单施工完毕必须由组长验车、签字才算完工，否则扣除改单工时费5. 所有旧件（客户说明不要的除外）必须包装好放回所修车辆后备箱，如
2、发现未交还客户旧件扣除该组组长 20 元6. 各维修班组应严格把好质量关，如因维修质量引起的投诉率超过 2%，而非配件质量问题或疑难故障的，则扣除该组组长 50 元7. 因维修质量问题而返修的车辆（经技术鉴定）包括车间主管抽检不合格的，扣除该次维修的工时提成，且根据情况给予该组相应的处罚8. 各班组必须服从工作安排，不得对安排的工作“挑肥拣瘦”如有违反者，第一次扣除该组组长 50 元，第二次做开除处理9. 各班组下班之前应检查好自己工位的卫生、工具设备的摆放，确保各方面正常之后才可以离开，如不合格每次扣除该组组长 20 元10. 各班组因不规范操作或疏忽造成所更换配件的损坏或车辆损坏的须按价赔偿11. 各班组严格遵守安全操作规范，如现场指出并警告还不做反应的扣除该组组长 20 元12. 各班组应妥善保管好所拆车辆零件，因工作疏忽造成零件损坏或遗失的，全部由各班组赔偿13. 车间所有设备必须每星期保养一次，卫生打扫、工具清洁全面，违者扣除该组组长 20 元14. 私自外出修车或收取客人小费，给予开除处理，并处罚款 5000 元15. 对车辆的疑难杂症给予彻底解决并有理论解释的员工，奖励 100 元16. 各班组一次性修复率达 100%（无返工）的给予班组 500 元奖励中辛汽车维修服务厂2013 年 7 月 1 日
