1、教练技术教练技术教教 练练 技技 术训练导师术训练导师超超 级级 口才教口才教 练练NLP终终 身学身学 习习 者者合一大学合一大学 觉觉 醒者醒者 1975年，美国网球教练 添 高威 宣称自己找到一个不用 “教 ” 的办法就可以让任何人很快地学会打网球。当时，没有人信他的话。后来，美国 ABC以 “ 质疑者 ” 身份组织了 20个根本不会打网球的人作为试验者，要求添 高威教他们打网球，并现场转播。电视台目的是希望证明这是一场骗局。 在来到网球场的 20人中，有一位叫莫莉的胖女人，已经很多年不运动。当她穿着长裙来球场时，只见 添 高威 轻松地挥着球拍，告诉莫莉，不要担心姿式和步伐，也不需要拼尽
2、全力。其实很简单，当球飞过来，用拍去接。接中了就说 “ Hit（击中）！ ” ；如果球落到了地上，就说 “ Bounce（飞弹） ”。莫莉就照着他的话去做，一副很无所谓的样子，反正不是击中就是飞弹，一切易如反掌。结果，莫莉成功了。 添 高威 说， “ 我并没有教她（莫莉）打网球的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识，她的心态经历了 “ 不会 ” 到 “ 会 ” 的转变。就是这么简单。 ” 从这以后， 添 高威 频频出现在 AT T、 IBM、苹果电脑、可口可乐等大公司里。在随后的 20多年里，他从一个体育教练转型为一个企业教练。他的著作 网球的内在诀窍 被誉为全球经典之作，后来他又出
3、版了 工作的内在诀窍 （ Innergameofwork）这本书也得到了广泛好评。 教练技术随着被 AT T、 IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业的领导人看好，而迅速风行欧美， 添 高威 被企业界誉为 “ 企业教练 ” 先驱。 20世纪 90年代， “ 教练技术 ” 引起一批研究心理学的学者的兴趣，心理学 NLP（神经语言程式学）权威人士 Tim Hallbom、Jan Elfline等人将心理学知识对教练技术不断丰富，通过多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于 心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际
4、关系、亲子教育 等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。“ 教练技术 ” 被誉为本世纪最具革命性的管理技术。教练时代已经来临教练时代已经来临 教练 目前世界上最快速增长的职业之一 ！ 美国最著名的杂志和报纸，包括 新闻周刊 、 财富 和 华尔街日报 等都专文推荐企管高层利用专业教练及应用教练技术提升自己。 什么是什么是 教练教练 技术？技术？简单地说，教练是这样的一门技术 /过程：1、本质上是一种 谈话 ，是教练与被教练者之间进行的建设性、结果导向的谈话；2、和学习有关，教练运用各种 教练技术 ，支持被教练者自我检视和自我成长；3、是 提出问题 ，而非提供答案，教练和被教练者共同确定目标，提出行
5、动计划；4、是关于改变的，教练的过程是一次 心智模式改 变之旅；5、和情感有关，教练可以透过情感发掘到被教练者不同行为的 潜在动机 。教练教练 的定位的定位 “ 教练 ” 以中立的身份，用技巧反映被教练者的心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整 心态 、减少或排除 干扰 、清晰 目标 ，以最佳状态去创造 成果 。 教练教练 技术技术 的定义的定义 教练通过一系列有 方向性 、有 策略 性 的过程，洞察被教练者的 心智模式 ，向内挖掘 潜能 ，向外发现 可能性 ，令被教练者有效达到 目标 。教练教练 的角色的角色镜子镜子反反 映真相，映真相，反映被教练者的反映被教
6、练者的心态、行为和实心态、行为和实况况指南针指南针协协 助被教练助被教练者清晰他们的方者清晰他们的方向，排除干扰，向，排除干扰，更有效地和更快更有效地和更快捷地达成目标捷地达成目标催化剂催化剂促 使被教练者立即采取行动，激发意愿，提高行动力，挑战做到更好传教士传教士以以 人为本，人为本，相信每个人都相信每个人都是愿意进步的是愿意进步的 ,去自我改善的去自我改善的教练教练 的目的的目的 明 确目 标 我 们的目标是什么？ 看 清现 状 目前哪些现状需要我们去关注？ 突 破盲 点 是什么原因造成这个现状？ 找 到正确方法和实施计 划 我们怎么做？我们采用什么方法呢？教练教练 的目的的目的激发潜能，
7、勇于实践创造优异的成果建立一种具创意的企业文化全面地提升个人以至团队的内在素质教练教练 的方向的方向 教练技术的核心是改变的根本动因 根植于人们内心的 信念 。信念的焦点决定了行为的方向，信念的宽度影响着成果的丰硕。 教练不是从成果入手，也不是从行为入手，而是从信念的层面切入，直指问题的核心 审视固有的观念、拓展信念的宽度。 一旦信念的区域扩大，人们行为的选择也多了很多可能性，成果就会更加丰硕。 教练在过程中要与被教练者 建立平等、互动双向、互相信任的关系。 承诺于被教练者的承诺， 支持被教练者达成目标 。教练教练 的标准的标准高 标准高要求高效严谨教练教练 的的 四大核心四大核心教练教练 与
8、培训（与培训（ Training）调查发现， 8-12%的培训课程给企业带来了实际收益；大多数培训无法将所学的东西向实际转化，而且没有反馈和持续的支持。调查显示，在采取培训的同时提供教练，结果就会大大改善： 公众人事管理 （ 1997，第 26卷，第 4版，第 461页）-培训能为企业增加 22.4%的生产力-培训连同教练能增加 88%的生产力生产力呈几何增长，来源于教练的能量与教练文化的深入推动！教练教练 与培训的区分与培训的区分培 训：我要你学习，焦点 在 公司 的 需要；（ 关 于未知世 界 ）教 练：你自己要学习成长， 焦点 在 被教练者自己 ； （ 关 于盲点和障 碍 ）教练与顾问教
9、练与顾问顾问：我是对的，所以你要听我的；（ 关于解决方案与操作技术 ）教练：你要对自己负责任，你 自己可以解决 ；（ 关于心态与信念 ）教练与心理医生教练与心理医生 心理医生：针对心理患病者；面对过去 。 教练：针对正常人；面对 现在和未来 。教练与指导教练与指导 指导 是我一定比你强，按我说的去做 ； 教练 是我不一定比你强，但我可以 支持你区分出你的方向、给你激励与挑战并令你去做到 。正 确的做事做正确的事VS怎么做？做什么？企业教练与传统管理者企业教练与传统管理者传统管理者说的时间多指示多补救多假设多命令保持距离要求解释企业教练听的时间多提问多预防多发掘多征询用心零距离承诺努力比较内容谈话时工作检视时工作布局面对未来执行距离感出了问题时教练技术的学习是 实践式、体验式的，做中学，错中悟，悟中透 ；教练技术的运用 不是一蹴而就的，需要不断调适、不断创新发展 ；但如果你 坚持将教练技术植入企业管理 的各个环节、细节，建立 教练文化 ，你的企业就一定能实现展翅飞翔！每个环节，每个部门都能通力合作，每个部门间形成市场化，那就像 “ 阿米巴 ” 一样复制成自己的经营模式。那你就成功了 ! 自动化了！点亮自己点亮自己 照亮别人照亮别人
