1、社会化营销浅见 Points on Social Marketing,刘北林,刘北林,现供职于百度。主要负责百度商业流量在渠道体系变现过程的策略制定和运营。 曾任TurboCRM产品市场经理，百度ES产品市场经理，微软BMO安全及IT管理产品市场经理，58同城公关及企业市场总监。并曾经创业未果。 热爱市场营销工作，12年MARKETING经历，rang我自认对市场营销行业自认有一定浅薄的认识和看法。,Intro,Social & Marketing,Social adj. 交际的，社交的 n. 社交聚会Engagement n. 约会；约定，契约；From Social Behaviors T
2、o Engagement,Marketing vi.卖；买From Engagement To Deal,Traditional and Modern,传统营销已死？将死？ 报纸 户外 广播 电视 互联网 现代营销必胜？,事情/事业= 人+人+人 人本 传统营销更关注事 现代营销更关注人,*紫牛1 & 紫牛2 * *赛斯高汀(Seth Godin)，前雅虎营销副总裁，快公司杂志专栏作家。著有部落、小就是大、营销人都是大骗子等畅销书。他同时还是著名的演讲家，被誉为是当今观察力最敏锐、观点最犀利的营销大师。,Process,Key,Features,形象是拟人的 形象，人格，性格，爱好，职业 是否
3、亲和？是否真诚？是否立体？是否有创造力？是否不同？ 信息是双向的 采集，分析，反馈 沟通内容是分级的，反馈又是及时的 线上线下又是联动的 环境是无处不在的 等候时间，尴尬时间，无聊时间 客户管理是呈现CRM化的 但客户不可能登陆你的CRM Weibo？FB？,Features,方案是无共性的 世界上没有相同的人，也没有完全相同的企业 别过分迷信经验与案例 深入的理解客户，理解需求，你会找到你自己的方案 内容是痛苦的 适合的人没时间 有时间的人干不好 创新是持续的 IMC并不过时,Different but Make Sense 打动而且不同,How to,营造“WOW，酷毙了！太有面儿了！”的
4、感觉是目标 温婉的，普通的，无法获得关注和分享 产品设计是社会化营销的重要部分 Less is More 抽离并深度理解客户 超出客户的预期,Definitely Wrong,社会化营销一定可以节省营销成本 社会化营销就是开几个微博账号，再开一些SNS账号，规则地发出声音 社会化营销的技巧就是尽可能利用大众最容易感兴趣的内容 微博账户找几个小孩儿管管就行 社会化营销是种探索，找个部门经理去试试就好 这太难了，我做不了,Case Reference,拿渡世界城店-宝驴BJ-RT 何斌（名车耀眼+细致服务概念） CMC BJRT 黄太吉传统美食 赫畅（优质食材+跑车送煎饼+美女老板娘） 生活圈+朋友圈+酷主题,House of Willow 邢嘉铭（名奢+复古+限量） 时尚圈 可口可乐&杜蕾斯官方微博 Amy Chen,凌乱而琐碎的观点 希望激发更多思考 谢谢 13901245523 微博：刘北林,
