商务交往中的涉外礼仪.ppt

商务交往中的涉外礼仪,掌握商务人员在涉外商务交往中应该遵循的基本原则和基本社交技巧,涉外交往中的主要原则,一、维护形象 1、讲究卫生 2、注意肢体语言 3、注意服饰 4、热情友善 5、注意谈吐 二、中外有别 三、遵守约定 1、先期约定 2、依约而行 四、女士优先 五、爱护环境 六、以右为尊,商务交往中的社交技巧,一、不卑不亢 二、热情有度 1、关心有度 2、谦虚有度 3、距离有度 三、求同存异 1、尊重不同的文化 2、善解人意 3、灵活而有耐心 四、不宜为先,