1、LOGO,人际关系宝典,范潇&吴昊天 作品,人际关系问题之自我认知障碍,LOGO,目录页,第 * 页,一级标题,人际交往问题,人际关系概述,解决交往问题,谢谢观看,LOGO,过渡页,第 * 页,一级标题,LOGO,正文 . 第一章,第 * 页,一级标题,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,什么是人际关系,1,人际关系也称人际交往，是指人与人之间通过直接交往形成起来的较为稳定的倾向性情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。,LOGO,正文 . 第一章,第 * 页,
2、一级标题,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,人际关系的重要性,2,你可以选择公司，但不能选择老闆。 你可以选择朋友，但不能选择同事。 职场沟通及人际关系是除了工作技能外。 必须不断修炼、学习成长的重要一环。,听故事，学道理,人际交往中技巧就人际交往的润滑油，掌握了人际交往中技巧，就可在交往中如鱼得水，收入自如，长袖善舞，建立良好的人际关系。,LOGO,正文 . 第一章,第 * 页,一级标题,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,人际关系的重要性,2,图片来自网络，与本主题无关，特此说明！,LOGO,正文 . 第一章,第 * 页,一级标题,人际关系概述,人际交往问
3、题,解决交往问题,谢谢观看,人际关系的重要性,2,培养人际交往的功夫，是多么的重要。,点评,人类自远古以来就过着群居的生活，因此，良好的人际关系是一个人在社会上能够立足的必要条件之一。与人相处的学问，在人类所有的学问中应该是排在前面的。,LOGO,正文 . 第一章,第 * 页,一级标题,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,人际关系的重要性,2,研究发现,卡内基理工学院分析了一万个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，即具有成功与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。,阿尔
4、波特博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作；90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。,科学研究已经证明：如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。,LOGO,过渡页,第 * 页,一级标题,LOGO,过渡页,第 * 页,一级标题,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,自我认知问题之自我认知的方面,LOGO,过渡页,第 * 页,一级标题,
5、人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,平等待人 是人际交往的前提,1,诚实守信 是人际交往的基石,2,宽容谦让 是人际交往的粘合剂,3,互利互惠 是人际交往的润滑剂,4,要做到自我认知需要做些什么,LOGO,正文 . 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,平等待人是人际交往的前提,1,平等即交往者要懂得自尊与相互尊重,要克服自我认知障碍问题首先要做到什么？,FIRST:- 与他人交往时一定要相互尊重，平等待人。,LOGO,正文 . 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,平等待人是人际交往的前提
6、,1,平等即交往者要懂得自尊与相互尊重,平等原则即交往者要懂得自尊与相互尊重，这是正常人际关系建立的基础之一。交往者的自尊体现在不卑不亢，这是首先赢得别人尊重的前提；同时，交往者也应尊重对方，应把自己摆在与对方同样的位置，不以权压人、以强凌弱，不拿架子，不摆资格，相互尊重，平等协商，不伤害和侵犯他人利益。,只有这样的相互尊重才能有深化交往、发展关系的可能。如果不尊重对方，使对方产生厌恶心理，就会失去交往的先决条件。,LOGO,正文 . 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,平等待人是人际交往的前提,1,平等即交往者要懂得自尊与相互尊重,尊重别人，特别
7、注意要维护别人的尊严和脸面，这非常重要。“人活一张脸，树活一张皮。”每个人都非常看重自己的尊严和脸面，所谓“士可杀、不可辱”，其他东西可以不要，面子不可以不要。,可以说，你每给别人一次面子，就可以增加一个朋友；你每驳一次面子，就可能增加一个敌人。有些时候，给别人留面子，比给他金银珠宝更有用。见到有人适当地往自己的脸上贴金，你大可一笑置之，不必拆穿他的谎言，否则他丢了面子，会恨你一辈子。,要克服自我认知障碍与人交往为什么要首先做到什么尊重别人！,LOGO,正文 . 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,平等待人是人际交往的前提,1,平等即交往者要懂得自
8、尊与相互尊重,尊重他人是一种美德，是一个人内在修养的外在表现。,LOGO,正文 . 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,平等待人是人际交往的前提,1,表现出优越感，这也有违平等原则,正如疯子不一定是呆子一样。在你身边，不爱言语的人不一定就口才不好；不爱表现的就不一定没有业绩值得炫耀，事实上，每个人都有他的长处，都有他得意的地方。正所谓是：“山不解释自己的高度，并不影响它的耸立云端；海不解释自己的深度，并不影响它容纳百川；地不解释自己的厚度，但没有谁能取代她作为承载万物的地位”,点评,对于克服自我认知障碍还要做到什么啦？,LOGO,正文 . 第二章,
9、第 * 页,人际关系概述,人际交往理问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,平等待人是人际交往的前提,1,表现出优越感，这也有违平等原则,你身边的同事也是如此。因此，千万不要小看他们，更不要在他们面前表现你的优越感。办公室里，人人都希望能得到别人的认可与赞赏，都在不自觉地维护者自己的形象和尊严，如果某个人的谈话过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对其他人自尊和自信的一种挑战与轻视。,那么，排斥心理、乃至敌意也就会不自觉地产生了。因此，“放低姿态、放软身段”是人际交往中常用不衰的法宝。所以，我们应该常常检视自己：是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了，又优越感十足了？,LOGO,正文
10、. 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,诚实守信是人际交往的基石,2,诚实,守信,LOGO,正文 . 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,诚实守信是人际交往的基石,2,诚实守信是评价最高、最受欢迎的品质,人是否遵从诚信原则，在人际关系的形成与发展中是至关重要的。把这个问题正式纳人科学范畴进行研究的重要人物之一是心理学家诺尔曼安德森。他曾经列出555个描写人的个性品质的形容词，让大学生看后指出哪些个性品质是他们最喜欢的。,结果表明，大学生评价最高的品质就是诚信，而评价最低的是说谎和虚伪。待人真诚、言而有信
11、的个性品质导致人际吸引，有利于良好人际关系的建立、维系和发展。而自私自利、虚伪狡诈、言而无信的个性品质阻碍人际吸引，很难取信于人，非常不利于人际关系的建立和融洽。,LOGO,正文 . 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾,所谓宽容，就是指能够适当原谅别人的缺点、错误或对自己的伤害，不斤斤计较，“得饶人时且饶人”，同时，能够在心理上容纳各种不同特征的人。,有人写了这样一副对联：“胸宽能盛三江水，量大能容百万兵；退一步风平浪静，让三分幸福来临”。用来教育人们用宽容大度的精神去处理人际关系，
12、化解各种人际矛盾。那么，怎样做到宽容呢？,要克服自我认知障碍与人交往还有一点也很重要！-那就是宽容,LOGO,正文 . 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾,首先，要心胸宽阔，豁然大度，要“宰相肚里能撑船”，而不能“鼠肚鸡肠”，要像人们赞美的弥勒佛那样，“大肚能容天下难容之事”。具体讲，一要“容言”，即能倾听、容纳各种不同意见；二要“容过”，即不苛求于人，允许别人犯错误和改正错误；三要“容才”，即不嫉贤妒能。,其次，要严于律己、宽以待人，将心比心，经常换位思考，多站在对方的角度考虑问题
13、，“己所不欲，勿施于人”。要“大事清楚，小事糊涂”，不对他人斤斤计较，不随便讲他人的短处，更不中伤诽谤他人。,LOGO,正文 . 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾,与宽容相对的，就是太过敏感，斤斤计较。好像所有的人都在和自己过不去，谁都对不起自己。对这些人说一句“天下本无事，庸人自扰之”是不过分的。他们没事的时候，杞人无事忧天倾，有事的时候，则疑神疑鬼，看谁都像偷斧之人。,老这样下去，实际上，就是把本来不与你为敌的人搞成与你为敌，把没偷斧子的人逼得去偷斧子。人人在接受别人的“培养”
14、，人人也在“培养”别人，在太敏感的人身边，肯定布了更敏感的人，而在宽容的人身边肯定围绕着更多的宽容的人。,关于自我认知千万要注意的问题！-自我感觉太过！,LOGO,正文 . 第二章,第 * 页,人际关系概述,人际交往问题,解决交往问题,谢谢观看,一级标题,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾,人际关系还是把敏感度淡化一点好。起码不能太敏感。人和人在一起共事，难免磕磕碰碰，甚至冲突也是有的。避免此后果的办法就应该不要无故怀疑别人，不要把人老往坏处想，如果有人在你面前说，某某说你的坏话了，你首先应想到的是，来说是非者，必是是非人。,听这些话无一些好处，还不如省点精力干些
15、别的有用的事情。自己本来就有不好，为什么别人就不能说呢？其实真正能触动人的思想，促使自己反思问题的时候，往往是在自己受挫折的时候，是在听到别人说自己不好的时候。,LOGO,过渡页,第 * 页,一级标题,LOGO,正文 . 第三章,第 * 页,人际关系概述,人际交往理念,人际关系技巧,谢谢观看,一级标题,寻找共同点，迅速拉近关系,1,讲述相似或相同的经历，让对方有志同道合的感觉。要想得到对方的信任，让自己的话更有说服力，只要想办法让对方把自己视为“自己人”就行。,“自己人”的含义就是说，这样的经历我也有过，你的错误我也犯过，你这样的想法我也有过等等。一个人，一旦认为对方是“自己人”，则另眼相待，
16、人们喜欢那些和他们相似的人，那些经历、价值观、态度等与自己相似的人，越相似，就越喜欢。,LOGO,正文 . 第三章,第 * 页,人际关系概述,人际交往理念,人际关系技巧,谢谢观看,一级标题,见面时间长，不如见面次数多有效,2,见面时间长，不如见面次数多有效。见面次数多，即使时间不长，也能增加彼此的熟悉感、好感、亲密感。相反，见面次数少，哪怕时间长，也难以消除因间隔的时间长而造成的生疏感。,显然，在很多时候，见面时间长，不如见面次数多。比如，你想赢得领导的注意与重视，向领导汇报工作，一次汇报很多，不如经常汇报。如果你想与某人建立良好的关系，这方法也适用。,LOGO,正文 . 第三章,第 * 页,
17、人际关系概述,人际交往理念,人际关系技巧,谢谢观看,一级标题,见面时间长，不如见面次数多有效,2,要知道，为了给对方留下好印象，你一个人滔滔不绝地说话，效果反而不好。你不妨找机会多与对方见面，每次时间别太长。这样，给对方一个念想，让他回味你的为人，期待下次的见面。,如果你去请求并不熟悉的人办事，道理也一样。千万别一次把礼送完。想想看，把10万元分成10次，每次一万元送出去，是不是比一次送10万元效果要好很多？把礼物分成多份，这样可以加深对方的印象，混个脸熟。,LOGO,正文 . 第三章,第 * 页,人际关系概述,人际交往理念,人际关系技巧,谢谢观看,一级标题,人未到，礼先到,3,PowerPo
18、int模板,在人际交际中，小礼物是必备的，用心的小礼物能起到非同小可的作用。只要是一份饱含情意的礼物，无论它价值多少，它都寄托着自己的感情，都能够使人欣然地接受。,但要注意，走亲访友时，一定要在一开始就拿出你的礼物，这样的效果才最好。,LOGO,正文 . 第三章,第 * 页,人际关系概述,人际交往理念,人际关系技巧,谢谢观看,一级标题,向对方示弱，让对方表现得比你优越,4,人生在世，不可避免的总有可能与这样或那样的人发生这样或那样的对立。发生对立的情况一般有两种：一种是对方地位高于你，你冒犯了他，让他感觉你的大不敬，心生怒气；另一种是对方地位低于你，你高高在上，让他感觉你的优越性，心生嫉妒。无论是哪一种情况，根源就在于对方在你面前感受不到优越性。,LOGO,正文 . 第三章,第 * 页,人际关系概述,人际交往理念,人际关系技巧,谢谢观看,一级标题,向对方示弱，让对方表现得比你优越,4,向对方示弱，让对方表现得比你优越，是人际关系学中很关键的学问。也就是说，当你面对一个反感你的人，不妨大胆示弱，放弃自己的优越性，让自己处于卑下的地位。,这样，对方怨气没了，反感没了，你也就被接受了，成了最后的赢家。人性的一大优点是富有同情心，如果你不表现得那么咄咄逼人，表现得弱一些，反而会博得别人的同情。,LOGO,过渡页,第 * 页,一级标题,课件制作,课件制作：范潇&吴昊天,谢谢观看,
