1、,第二十四届国际制冷、空调、供暖、通风及食品冷冻加工展览会,第九小组工作室,主讲内容,始于1987年的“国际制冷，空调，供暖，通风及食品冷冻食品加工展览会”（简称中国制冷展）经过二十多年的不断发展和创新目前已跻身成为全球制冷空调暖通行业规模最大的同类专业展览会之一。,背景介绍,主办单位： 中国国际贸易促进委员会北京市分会 中国制冷学会 中国制冷空调工业协会 承办单位： 中国国际展览中心（新馆） 时间: 2013年4月11日至13日,主讲内容,展前,展中,展后,第九小组工作室成员,张海娇,张然,李妙琦,杨锐,刘艳楠,田力,张霄俊,主讲内容,推介服务项目,1、 广告类：报纸、 杂志、 广播、电视、
2、 网络、 户外、参观劵（门票）广告、场馆广告（气球条幅、充气拱门、室外移动立牌等等）、 手提袋广告挂绳、胸卡广告、群发邮件广告、专题报道 2、海报 、会刊 3、发放邀请函（小礼品） 4、发放展会资料，参观指南 5、目标客商分期邮寄各类函件、电话（直接联系） 媒体服务 ： 1、 发放邀请函 2、电话或邮件保持联系 3、 报告展会进程 4、 专业人员接待服务 5 、为媒体准备展会新闻素材,主讲内容,安保清洁服务项目,安保服务：1、制定展会安全保卫制度，参展人员须知2、 展品在会展期间的安全，及车辆疏导工作3、制作安全小册子、标牌以及其他交流方式（出口标志、急救标志、警告标志、紧急援助电话号码等。）
3、4、 展会检票服务5、发放内宾证件6、 门禁安检服务7、内卫巡视服务8、人员管控服务9、 展台安全检查10、撤展前用广播向参展、参展人员预告，做好撤展的准备工作11、停车收费（有偿服务）二、 在突发事件中的服务：1、 断电：在各自的管理区域上向客户解释，若不能马上供电，速启动备电系统。2、人流拥挤：广播通知观众，门岗控制，疏散人群，提醒参展商注意展品。3 、暴雨天气：在进门处放置“小心地滑”提示牌。,主讲内容,清洁服务： 一、 展前筹备：展馆内外全面清洁、馆内消毒以及绿化维护 二 、展中：1 、厕所卫生清洁2、 展厅及展馆的清洁3、 公共用品清洗消毒4、 垃圾清运5、 禁烟标志的张贴，吸烟室的
4、清洁6、 制作“请把垃圾扔进垃圾桶”等提示牌7 、停车场的卫生8、 展位内按面积清洁（有偿服务） 三、 撤展：垃圾清运、馆内消毒以及修复场馆周围的设施及绿化带,主讲内容,招展招商服务项目,一、对展商的服务无偿服务 有偿服务 二、对专业观众的服务 三、对其他方面的服务新闻媒体、行业主管部门、国外驻华机构、裁判、国际组织、赞助商等 四、VIP服务,主讲内容,会刊,一、领导贺词 二、主办方简介 三、展会简介 四、展览会日程表 五、主题论坛时间表 六、技术交流会时间表 七、展场平面图 八、参展商名录 九、参展公司产品分类 十、参展公司徽记集锦,主讲内容,安排场地,项目地点：中国.北京.中国国际展览中心
5、（新馆） 服务项目： 1、此次的展览W3W4、E3馆为主要人流观看区，根据展品的影响度以及需要程度而划分，为了使展会的气氛活跃 2、这次展会设置了室内摆渡车，馆外我们也会设有摆渡车，为了方便观众，业内人士等的需求，此项服务为单笔收费，如有疑问，服务不周到的地方可投诉至主办办公室。 展位搭建：此次的展位搭建方式有两个1）展商自带搭建公司 *和主办方协商 2）主办方选定搭建公司 此次这展台上的展板运用中英文形式展示 主办方选定搭建公司：华毅东方展览有限公司联系人：陶冶先生 李洁小姐 闫忠环小姐公司地址：中国北京市朝阳区农展馆南路13号瑞辰国际中心大厦六层606室邮编：100125电话：（086）5
6、8565888-632 6571880 65670356传真：（086）58566000 65670361,主讲内容,邀请函,主讲内容,接待服务,一、参展商和观众登录服务 （一）参展商和观众网上登录服务 （二）参展商和观众现场登录服务 （三）每类型参观人员将换取不同参观证 二、人员导引服务 （一）参展商和观众导引服务 （二）VIP导引服务 三、媒体接待服务 四、咨询服务 五、处理投诉服务 六、订房服务 七、娱乐、表演活动服务,主讲内容,礼仪翻译 服务,一、礼仪服务 1、为参展商提供礼仪模特（按市价收取相关费用） 2、对礼仪和工作人员进行礼仪培训 3、为礼仪和工作人员提供统一服装 4、对礼仪和工
7、作人员进行上岗前演练 二、翻译服务 1、招募专业翻译人员，要求至少会说写两种语言 2、在四个厅内和场馆内安排翻译人员若干名 3、对于特殊语种参观人员安排翻译人员，可进行全程翻译,主讲内容,交通服务,1、地铁、馆外标志盘 2、展馆中发放交通路线信息 （1）自驾车 （2）公交车 （3）外地网友如何去新国展 （3）地铁 3、和交通部门合作(1)确保展馆外围交通顺畅 （2）车辆的基本类型 （3）车辆线路安排及停车未安排 （4）人员组织及紧急情况处理,主讲内容,物流服务,1、包装服务(1) 包装袋 (2)包装盒(3)包装箱(4).包装的保护技术2、贵重物品运输搬运服务(1)、货物装载:、货物运输、货物卸
8、载：3、现场搬运及安装服务4、仓储保管服务临时仓储5、报关代理服务6、保险代理服务,主讲内容,商务服务,一、商务中心的服务项目1) 免费的饮品 2) 办公用品销售 3）办公系统自动化服务 4）整套办公设备、和人员配备服务5）电信服务 6）代客保管、代转传真、信件等 7）翻译服务 8）商务咨询服务 二、会展商务服务的项目1）注册 2） 文书 3）翻译 4）总务 5）物流 三、会展电子商务服务的具体内容1) 利用网络技术为展馆服务2) 利用网络技术为展会组织者服务3) 利用网络技术为参展企业服务 四、商务旅游服务项目1) 餐饮住宿 2) 旅游交通,主讲内容,法律服务,一、法律咨询办公室 在招展期间
9、，主办方需同每位参展商均签署知识产品保护协议，从源头防范涉嫌侵权产品进驻展会。在展会期间，主办方设立位于W1馆A4F的法律咨询办公室。二、知识产权办公室 服务内容： 1 在公司网站和展会网站的显著位置发布展会知识产权保护提示信息，2 邀请知识产权法律服务机构进驻有需求的展会，为展商和观众提供现场知识产权保护咨询； 3 邀请知识产权法律服务机构在展会举办期间为展商提供展会知识产权保护相关的讲座；三、法律团队 进行现场的协商、调解。所需人员3-5人,主讲内容,会展客户跟踪 服务,会展客户跟踪服务是会展工作的延续和重要组成部分，是实现会展目标和价值，最终达到营销目的的主要工作阶段。会展客户跟踪服务其实就是展会结束之后，一如既往地为客户提供方便和解决问题。一、 进行展会期间的未了事宜进行服务二、展会信息的整理三、进行解答疑问四、整理展会的资料，建立信息数据库五、项目总结 六、与客户建立良好的沟通合作关系七、项目评估,主讲内容,会刊封面,谢谢观赏,第九小组工作室制作,
