指引手势礼仪,场合:带路指引方向,拇指紧贴食指,另四指并拢伸直,手心斜向上与小臂在一条直线上,指尖朝所指的方向; 大臂与躯体一拳远 目光注视对方或邀请指引的方向。,1、引领客人时,引导者应走在客人一、两步之前,让客人走在右侧,与客人保持一致,引领细节:,2、引领时始终留意客人,遇到转弯或台阶、门口, 回头并适当使用指引手势,情景扮演:,1、电子阅览室在哪里? 2、在哪里办理读书借阅证? 3、历史方面的书刊在哪里? 4、怎样指引客人入座?,常见的引领手势,横摆式:(小请)引领方向手势 斜摆式:(中请)请对方落座手势(座位在哪里,手指向哪) 直臂式:(大请)引导大方向,手臂伸直与肩同高。 双臂式:(多请)适用于向多人做请的姿势。,斜摆式:(中请)让座,让座座次礼仪,(面门)右边为上,前座为上。 居中为上,远门为上。 景色好的位置为上座。 有椅子与沙发两种座位沙发是上座。,直臂式:(大请)指引大方向,哪种合理,