1、旅游礼仪技能考核评分表专业： _ 班级：_小组名称：_ 组长姓名及学号：_ 小组成员及学号：_ _项 目 要求（要点序号） 分值 扣分 得分头发：后不盖领、侧不盖耳、干净整齐 6面容：不留胡须及长鬓角 6男士 手及指甲：干净、指甲修剪整齐 3头发：后不过肩、前不盖眼、干净整齐 3面容：淡妆（三分钟淡妆、自然清新） 10女士手及指甲：干净、整齐、不涂有色指甲油 2仪容（15 分）5 分钟仪容小组平均分服装：符合岗位要求，整洁无破损 3鞋袜：深色；干净，擦试光亮、无破损 3男士领带：规范有型 9服装：符合岗位要求，整洁无破损 3鞋袜：干净、无褶皱、无破损 3女士丝巾：适合自己的脸型 9仪表（15
2、分）5 分钟仪表小组平均分站姿 头正颈直，下颌微收，挺胸收腹，立腰提臀 3坐姿 头正颈直，下颌微收，小组展示 3 种以上 6走姿 步履自然稳健，两臂自然摆动 3蹲姿 男士：高低式；女士：交叉式 3表情 面带微笑、表情自然、具有亲和力 5音乐 适合的音乐、具有一定的感染力 5仪态（30 分）5 分钟美感 小组动作规范、优雅大方、整齐协调 5主题 以行业为背景，情景设计有创意，有情节，能充分凸显礼仪素养 10礼仪 充分运用所学礼仪相关理论知识 10团队 团队相互协调，沟通顺畅，配合默契 10行业情景模拟（40 分）10 分钟 语言 礼貌用语，声音洪亮，吐字清晰，语言流畅 10合计 100过程实训技能考核要求及提交材料：1、小组名称与礼仪相关；2、过程实训照片及小组实训考核过程照片；3、小组实训考核过程录像；4、行业情景模拟剧本（电子版+纸质版）5、以小组形式按要求提交后，学习委员汇总刻盘存档。小组名称实训项目一：仪容礼仪训练（包括照片、视频）实训项目二：仪表礼仪训练（包括照片、视频）实训项目三：仪态礼仪训练（包括照片、视频）实训项目四：行业岗位礼仪训练（包括照片、视频、行业情景模拟剧本要求标注礼仪知识点）6、作业：学习礼仪课程后的收获、自己的改变、存在的不足、以后努力的方向；意见或建议（匿名）
