1、市场部业务员流程美导流程一、信息收集二、电话陌拜(绩效部分:每天拨打陌拜电话 1015 个,详细记录)三、有效拜访(详细填写店家信息表和洽谈进度表;向总经理电邮发送日报;在店内拍照并认真填写下店回执单;业务员提交下店回执单后,公司安排人员对下店情况进行回访。 )四、有效沟通、签协议(业务员及时向部门领导、总经理反馈店家情况。经总经理、部门领导同意后方可签订协议。协议内原则上公司收取 5000 元诚意金,业务员可根据实际情况报请总经理、部门领导裁定是否收取。 )五、业务员基本素质要求新进司业务员试用期后转正考核:1、无业内工作经验:三个月签约开店 12家。2、有业内工作经验:二个月签约开店 23
2、家,业绩两万。六、美导接洽店家七、美导业务知识专业化(个人形象、职业素养;下店着职业装、化淡妆;产品的不断学习;在适当时提醒终端客户术后注意事项及禁忌;项目精通。 )八、下店培训(根据店内实际情况进行书面、PPT、板述;培训时间控制在 12 个小时;公司产品几大类,每大类有几种产品;)业务和美导:1、把医生包装成专家、教授的身份推出去。2、业务和美导之间紧密配合,及时沟通。3、经常跟进客户,维护客勤关系。美导:让店家认可、信服、保持关系融洽,认真做好客户分析,仔细分析美容师和顾问的销售能力及客勤关系,分析她们手中的客户级别。培训后店家的及时跟进、成单后终端客户的及时跟进。九、下店信息及时反馈回公司(下店前计划汇报,下店后信息回馈)十、美导与医生的紧密配合,及时沟通(要成为医生的助手)十一、对新产品、新项目要及时掌握相关信息,对新市场要有敏锐的洞察力。十二、配合业务员加强维护店家的客勤关系。