1、稻香POP培训中心招生问题诊断,组员：孟洁 王丹 李倩 曹研 郑婷婷 骆华英 马丽萍,目录,调研背景,稻香POP培训中心是一家专业POP美工全国连锁培训机构，公司总部成立于2004年，成立4年以来成功培训了1500多名学员。,2007年8月，稻香进驻云南，建立云南培训中心，其目标客户群体为在校学生、社会待业人员、POP爱好者，其中以在校大学生为主。,公司在昆明市场上首先选择以昆明理工大学为契入点，取得了良好的招生效果。,2008年初，公司将重点招生目标范围扩展至云南财经大学，在该校附近开设了第一个教学点，但经营一个月间报名人数寥寥无几。,调研目的,竞争对手分析,区域内同行业培训机构概况（特别是
2、招生策略及招生情况）,了解培训公司在财大的知名度，评价已经使用的各种宣传渠道,学生对于培训价格和培训内容、方式的预期,学员对于培训内容、教学方式、公司提供的服务等的满意度，以及对于培训的推荐程度,竞争对手分析,宣传效果测评,目标对象期望分析,满意度调查,调研内容,实施方案,1.第二手资料的收集 主要收集竞争对手相关情况： 宣传（广告策略、网站建设等） 招生方案（课程内容设置、授课时间安排、培训费用等）,2.第一手资料的收集（见下表）,3.整理分析调查数据 筛选。判断问卷是否有效，丢弃不合格问卷。 对有效问卷进行分类（以各类占全体的比例帮助推断主要问题）。将受调查者分为四类：不知道POP行业的、
3、知道有POP培训但不知道稻香培训中心的、知道该中心但没有参加培训的、已经参加过POP培训的。 制表总结。,4.总结并撰写报告,进度安排,本方案计划在2008年4月16日正式启动实地访问调查，4月22日前完成全部调查工作，并完成研究报告，总工作日为14天。具体作业时间进度及分工安排见表2：,汇总否,集合讨论完成调查问卷及访问问题的最终设计,表2-1,表2-2,汇总否,说明：A 孟洁 曹研 王丹B 郑婷婷 骆华英C 李倩 马丽萍,实地调研费用,前期费用,后期费用,方案、问卷设计 7*180=1260元 问卷印刷300份 300*0.05=15元,问卷发放 7*30=210元 访问实施 60+20=110元,数据录入、整理、分析7*90=630元 报告撰写 420元,合计:2645元,费用预算,预计浮动费用5%（132.25元）,谢谢观看！,
