1、,第八章 领导,本章导入案例,子贱放权,孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”讨论：你从本案例中学到了什么？,第一节 领导的作用 及影响力,指挥作用,协调作用,激励作用,领导的作用,一、领导的作用,威信,职权,领导者影响力,二、领导者影响力,法定权,奖赏权,强制权,专长权,个人影响权,职权,
2、威信,管理者施加影响的方法,通过合法的请求方式 通过奖励等辅助方式 通过惩罚性的方式 通过恰当的说明方式 通过本人的个性方式 通过鼓励号召的方式 通过对信息情报进行控制的方式,讨论：,领导者是否应该具备某些个人特性？请举例说明。,第二节 领导理论,1,领 导 特 质 理 论,3,领 导 权 变 理 论,2,领 导 行 为 理 论,(一)斯托格迪尔的40品质论,5 种身体特征身高、体重、外貌等 4 种智能特征判断力、果断性、知识广博等 16 种个性特征自信、机灵、正直、独立性、进取性等 6 种与工作有关的特征愿承担责任、工作主动、创新能力等 9 种社会特征合作精神、正直、诚实、善交际等,一、领导
3、特质理论,(二)包莫尔提出企业家应具备的10个条件,合作精神 组织能力 善于应变 勇于负责 尊重他人,决策能力 精于授权 勇于求新 敢担风险 品德高尚,（一）,（二）,（三）,（四）,勒温的领导作风理论,领导行为四分图理论,管理方格理论,领导方式的连续统一体理论,二、领导行为理论,二,三,一,专制型风格,民主型风格,放任自流型风格,（一）勒温的领导作风理论,（二）领导行为四分图理论,群 体 内 聚 力,高,低,消极 诱导,低内聚力,消极诱导,低结构化 高关心人,高结构化 高关心人,创立结构,低,高,高,高结构化 低关心人,低结构化 低关心人,关怀体谅,（三）管理方格理论,管理方格理论是布莱克和
4、穆顿提出的。该理论可用一张方格图来表示，在这张图上，横轴表示领导者对生产的关心，纵轴表示领导者对人的关心。每条轴划分为九个小格，第一格代表关心程度最低，第九格表示关心程度最高，整个方格共有81方格，每一小方格代表一种领导方式。,高,对人的关心,低,低,高,对生产的关心,9.1型方式（任务型） 1.9型方式（乡村俱乐部型） 5.5型方式（中庸之道型） 1.1型方式（贫乏型） 9.9型方式（团队型）,布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了物种典型的领导方式：,（四）领导方式的连续统一体理论,美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡类型。根据这种认识，他们提
5、出了“领导方式的连续统一体理论”。,经理权力的运用,下属的自由领域,经理“销售”决策,经理提出计划并允许提问题,经理提出可修改的暂行计划,经理提出问题征求意见作出决策,经理规定界限让团体作出决策,经理允许下属在规定的范围内行使职权,以上级为中心的领导方式,经理作出并宣布决策,以下属为中心的领导方式,1.经理作出并宣布决策,上级确认一个问题，考虑各种可供选择的解决方法，从中选择一个，然后向下属宣布，以便执行。,2.经理“销售”决策,经理承担确认问题和作出决定的责任，但他不是简单地宣布这个决定，而是说服下属接受他的决策。,3.经理提出计划并允许提出问题,经理作出了决策，并期望下属接受这个决策，但他
6、向下属提供一个有关他的想法和意图的详细说明，并允许提出问题，他的下属可以更好地了解他的意图和计划。,4.经理提出可以修改的暂定计划,允许下属对决策发挥某些影响作用。,5.经理提出问题，征求建议，作出决策,虽然确认问题和进行决策仍有经理来进行，但下属有建议权。,6.经理决定界限，让团体作出决策,7.经理允许下属规定的界限内行使职权,唯一的界线是上级所作出的规定,三、 领导权变理论,权变理论认为领导工作强烈地受到领导者所处的环境的影响。领导和领导者是某种既定环境的产物，即：S=f（L,F,E）S代表领导方式，L代表领导者特征，F代表追随者的特征，E代表环境。, 领导者的特征主要指领导者的个人品质、
7、价值观和工作经历； 追随者的特征主要指追随者的个人品质、工作能力、价值观等； 环境主要指工作特性、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。,菲德勒认为，任何领导方式都可能有效，其有效性完全取决于领导方式与环境是否相适应。,（一）菲德勒模型,菲德勒的环境划分, 职位权力,职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。, 任务结构,任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。, 上下级关系,上下级关系是指群众和下属乐于追随的程度。,（参与）,（授权）,（说服）,（命令）,低关系 高工作,高关系 高工作,高关系 低工作,低关系 低工作,工作
8、行为（单向沟通） 高,成熟度,R4,R3,R2,R1,领导的生命周期理论曲线图,高 关系行为（双向沟通）低,（二）领导生命周期理论,（三）途径一目标理论,环境的权变因素 工作的性质 正式权力系统 非正式组织,领导行为 指令型 支持型 成就导向型 参与型,结果 绩效 满意,下属的权变因素 教育程度 对成就的需要 领悟能力 愿意承担责任的程度 对独立性的需求程度,讨论：,对比德尔菲模型与途径目标理论。,本章篇末案例,海尔干部职责与要求,美国麦肯锡咨询公司程嘉树先生在回答中外管理杂志总编辑杨沛霆先生的问题“中国企业最大弱点是什么”时说：“中层干部执行力是个最突出的弱点”。企业主管的最大担忧是“力不从
9、心”，“执行不力”。那么海尔是怎样做的呢？ 1.“海尔是海，企业是人”战略确定之后。“一切决定于干部。海尔是容人育人之海，海尔命运决定于员工，更决定于干部的素质”。,2.“人人是人才、赛马不相马”、“竞赛、竞争不是一次定终身”。“分权、授权与监督结合，实行干部红、黄牌制度”。员工实行“三工”（优秀工、称职工、待岗工）互相转换，从而调动员工竞争上岗的激情，让“考核答卷会”成为“竞赛会”。3.全球化决定管理意识：“世界是我的一切，而非我的一切是世界”，“世界是我们的人力资源部”，“阻挡我们的只有我们自己”。4.“管理干部的职责就是制定总战略、担任战役总指挥，成败在于领导指挥能力”。,5.“干部要有
10、创业、创新的两创精神”。“领导力的背后就是两创精神”。6.“干部的思想境界决定企业命运，也决定自己命运”。7.“干部与员工的要求不同：员工是成就自己，干部是成就别人”。8.“干部如只扮演负责人角色，就只能当官；如扮演成经理人的角色只会要数，追指标，做表上报；如扮演经营人，就必然着眼于市场竞争力，创新能力和实效”。“干部要给员工提供创造价值的平台，使员工有参与经营, 的机会，鼓励帮助员工学习成长”。,9.“干部要静下心来做两个细化工作：一是把全球化的市场细化到每个人的市场；二是把集团的大自主经营体细化为每个人的具体自主经营体”；三是“一个部门的精神状态，就是一个部门领导的精神状态”。10.“干部
11、胸襟有多大，市场就能做多大；对用户理解有多深，企业创造价值就有多高”。11.“干部有三态：自己发现问题、自己解决问题就有了主动权；自己发现问题，由别人解决问题，也还是负责任态度；等别人发现问题，就成问题了”。,12.“干部要处理好三个关系：一是企业再造与员工再造的关系；二是投入与增值的关系；三是作为船长的干部与船改装再造的关系”。13.干部“不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源”。14.“干部在经营人过程中，首先是经营自我”。15.“干部经营人有三重境界：一是尽己之能；二是尽人之力；三是尽人之智”。,“企业发展过程，就是战略转移的连接，从而不断达到新高度，不断有持续发展”。“战略是思维定式的更替，经营观念的创新，否则很难做好”。“前后要有内在联系，又要与时俱进”。“专业化与多元化都是企业战略，没有谁对谁错，关键看是否增进竞争力和企业适应发展的活力。兼并要做到东方亮了再亮西方，注重不同产业的排异性”。张瑞敏说：“改革开放给海尔带来什么？我想来想去，就是四个字：观念革命。,讨论： 从海尔的干部职责要求中谈谈你对领导力的理解。,
