1、人力资源部员工KPI指标汇总序号 岗位名称 KPI名称 权重 衡量标准或计算方法 量化目标 备注1 人力资源部经理招聘及时到位率 25.00% 在规定周期内到位人数/需求人数*100% 75%在规定招聘周期内能否从外部引进需要的人员,保证公司人力资源的供给,是人力资源部的基本能力招聘成效 25.00% 通过试用期的人数/总招聘人数*100% 90% 新员工的试用通过率反映人力资源部招聘时正确判定人员是否符合公司要求的能力培训计划达成率 25.00% 完成培训场次数/计划培训的场次数*100% 90%培训目标的达成,首先是要完成计划内的培训课程,考核培训计划执行落实情况,基本上能反映培训工作的开
2、展成绩人员流失率 15.00% 人员离职数/员工总数*100% 35% 人员流失率可反映人力资源部门在留人工作上所下的力度及留人政策的有效性员工满意度 10.00% 通过员工满意度调查计算 70% 通过问卷调查,了解员工对人力资源管理及服务工作的满意度2 人事课长员工档案完整率 40.00% 100%-有缺失的员工档案数/员工总数*100% 100%员工档案所包含的人事信息是人力资源体系建设的中重要基础信息,人事档案的完整也关乎各种认证工作考勤数据及时率与准确率 30.00% 计算延误或错误次数,每次延误或错误扣除一定分数 100% 考勤核算是人事课的核心职能,是薪资核算的第一步,要求准确无误
3、文件资料完整率 30.00% 每缺失一份,扣除一定分数 100% 人事课负责人力资源部各种公文的传递与归档3 培训课长培训计划按时达成率 40.00% 完成培训场次数/计划培训的场次数*100% 90% /培训覆盖率 20.00% 参加培训的人员数/应参加培训的人员总数*100% 95% 培训覆盖率考查培训的组织实施培训记录完整性 20.00% 根据出现遗漏、缺失的情况进行扣分 100% 保管好各种培训记录,以评估培训效果,员工的培训记录也是公司各种认证的重要资料培训满意度 20.00% 通过员工满意度调查计算 80% 通过问卷调查,了解员工对培训工作的满意度4 招聘专员招聘及时到位率 50.
4、00% 在规定周期内到位人数/需求人数*100% 75% /招聘成效 30.00% 通过试用期的人数/总招聘人数*100% 80% /面试通过率 20.00% 通过复试的人数/推荐复试的人数 20% 衡量人力资源部在人员初选和初试过程的准确把握招聘要求的能力5 培训专员培训记录提交及时率 50.00% 统计延误的次数并进行扣分 100% /培训记录准确性 30.00% 统计错误数并进行扣分 100% /培训覆盖率 20.00% 参加培训的人员数/应参加培训的人员总数*100% 100% /6 企业文化专员内刊发行及时率 50.00% 按照延误的天数进行扣分 100% /内刊校对准确率 20.0
5、0% 按照错误的次数扣分 100% /宣传栏更新及时率 30.00% 按照延误的天数进行扣分 100% /7 展架中心人事课长招聘及时到位率 25.00% 在规定周期内到位人数/需求人数*100% 75% /招聘成效 25.00% 通过试用期的人数/总招聘人数*100% 80% /员工满意度 10.00% 通过员工满意度调查计算 70% /员工档案完整率 20.00% 100%-有缺失的员工档案数/员工总数*100% 100% /文件资料完整率 20.00% 每缺失一份,扣除一定分数 100% /8 北京分厂人事课长招聘及时到位率 25.00% 在规定周期内到位人数/需求人数*100% 75%
6、 /招聘成效 25.00% 通过试用期的人数/总招聘人数*100% 80% /员工满意度 10.00% 通过员工满意度调查计算 70% /员工档案完整率 20.00% 100%-有缺失的员工档案数/员工总数*100% 100% /文件资料完整率 20.00% 每缺失一份,扣除一定分数 100% /9 人事专员人事异动手续齐全率 40.00% 手续不齐全的人数/异动总人数*100% 100% /员工档案完整率 30.00% 100%-有缺失的员工档案数/员工总数*100% 100% /人事报表准确率与及时率 30.00% 统计错误数和延误时间,并进行扣分 100% /10 前台文员文件传达及时率 40.00% 统计延误次数并进行扣分 100% /员工投诉次数 30.00% 每投诉一次扣一定分数,一个月内投诉5次以上该项目不得分 无投诉 衡量服务的质量与效率通讯费用报表准确率 30.00% 统计错误数并进行扣分 100% /11 北京分厂行政专员宿舍管理 40.00% 统计违归事项并进行扣分;宿舍管理无员工投诉,一月三次以上投诉,该项目不得分 无违归事项及投诉安全保卫 20.00% 安保事故一月两次以上该项目不得分;定期或不定期检查,统计不合格项目数并进行扣分 无安全事故清洁卫生 40.00% 定期或不定期检查,统计不合格项目数并进行扣分 符合标准10 前台文员