1、 2018 年第四届民航服务峰会2018 年第四届民航服务峰会 联系电话：0551-62618791 组委会邮箱：capseCAPSE.net“2017 年度民航创新服务产品”案例申报表填写说明1、 字体：微软雅黑（五号） ；填写正文内容时，请将括号内说明文字删除。2、 选送案例的文字材料应包括申报表内要求的要素；配合文字内容，同时可提 供与案例相关的图片（不超过 10张）3、 音视频：如案例中包含音频、视频，请提供音频、视频源文件，将音视频打包发送至邮箱，或传至百度网盘，并提供下载链接。4、 链接：案例中如存在链接，请确认链接能正常打开。基本信息（以下带* 号为必填项目）实体名称* （中文全
2、称） （英文全称）行业类别 所属集团联系人* 职务*联系方式* 手机 电话 邮箱*案例信息创新服务产品/举措名称*背景及起因*（500 字以内）（简要阐述当时的服务现状，需要解决的问题，创新服务产品的可行性研究等。）2018 年第四届民航服务峰会2018 年第四届民航服务峰会 联系电话：0551-62618791 组委会邮箱：capseCAPSE.net案例资料提交日期： 即日起至 2018 年 3 月 11 日举措和亮点*（500 字以内）（描述案例中的亮点部分和创新性举措）案例详情*（1500 字以内）（对创新服务案例执行过程、服务效果等进行概括描述）效果或收益*（500 字以内）（创新服
3、务产品所取得的成效或带来的经济效益；获得的社会评价、顾客反馈）探讨与评论*（500 字以内）（总结并对该项创新服务的未来趋势进行进一步的展望）附录资料（将案例执行相关的其他文字、图片(以 jpg 形式发送)、音频、视频等文件打包发送到邮箱，或在百度网盘保存，并提供下载链接。）2018 年第四届民航服务峰会2018 年第四届民航服务峰会 联系电话：0551-62618791 组委会邮箱：capseCAPSE.net说明1、本次案例征集报名截止 2018 年 3 月 11 日，以官方邮箱收到报名参评的案例时间为准。2、选送案例必须是 2017 年度实施执行过的真实案例，并且已经取得一定的成功。提交作品中涉及到的图片、视频等，必须拥有使用版权。3、CAPSE 拥有对参评案例的使用权，包括培训研究、宣传推广等。4、报名参选不需缴纳任何费用，最终获奖公司及团队，亦无需缴纳任何费用。备注：以上时间如有调整，将及时通知，具体以网站公布为准。
