1、 福建祥云光电科技有限公司祥云光电 人力资源部绩效考核方案1目 录一、绩效考核办法 .2（一）考核意义 .2（二）考核的作用 .2（三）考核对象 .2（四）考核者 .2（五）考核原则 .2（六）考核方式 .2（七）考核的一般程序 .3（八）绩效奖金发放标准 .3二、总经办绩效考核 .4（一）总经办绩效考评表 .4（二）总经办绩效考核数据来源 .4三、财务部绩效考核方案 .6（一）财务部绩效考评表 .6（二）财务部绩效考核数据来源 .7四、技术部绩效考核方案 .9（一）技术部绩效考评表 .9（二）技术部绩效考核数据来源 .9五、系统部绩效考核方案 .11（一）系统部绩效考评表 .11（二）系统部
2、绩效考核数据来源 .11六、采购部绩效考核方案 .13（一）采购部绩效考评表 .13（二）采购部绩效考核数据来源 .14七、品管部绩效考核方案 .16（一）品管部绩效考核表 .16（二）品管部绩效考核数据来源 .16八、市场部绩效考核方案 .18（一）市场部绩效考评表 .18（二）市场部绩效考核数据来源 .18九、储运部绩效考核方案 .21（一）储运部绩效考评表 .21（二）储运部绩效考核数据来源 .21十、SMT 工段绩效考核方案 24（一）SMT 工段绩效考评表 24（二）SMT 工段绩效考核数据来源 24十一、LED 工段绩效考核方案 27（一）LED 工段绩效考评表 27（二）LED
3、工段绩效考核数据来源 27附：部门满意度调查表祥云光电 人力资源部绩效考核方案2一、绩效考核办法（一）考核意义绩效考核是员工管理的一项基础工作，是调动和激励员工积极性和创造性的重要手段，同时也是引导员工朝公司希望的方向努力，限制不良行为的有效管理工具。（二）考核的作用绩效考核作为部门绩效奖金和部门主管绩效奖金发放的重要依据之一。（三）考核对象对公司所有部门进行考核，以部门为单位，同时也是作为部门主管管理能力考核的重要依据。（四）考核者由公司领导和总经办对各部门进行考核（五）考核原则1以事实为考核依据，坚持量化指标为主，定性指标为辅的方式来衡量其工作绩效；2坚持交流和沟通，及时把考核结果反馈给部
4、门主管，开诚布公地进行有效的沟通，肯定成绩，指出需要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的方向。（六）考核方式以周考核（若遇两月交替周，本周考核计入下月）和月考核相结合的办法，以评分的方式衡量各部门的工作业绩，对部门重点问题加大权重，进行考核，督促其改进完善管理，引导员工养成良好的行为习惯，并根据工作重点的转移，而适时地调整考核内容和权重，始终围绕公司的工作重点进行考核。祥云光电 人力资源部绩效考核方案3（七）考核的一般程序1收集各部门数据2分析数据3进行评分4将各部门考核结果发到各部门主管处5各部门主管反馈意见6确定最终考核结果（八）绩效奖金发放标准绩效奖金是以公司当月效益或生产部门的部门效
5、益计算出的绩效奖金为基础，然后按此方案考核，将所得考核实际得分划分为四个等级：95100 分为优秀（包括 95 分） 、7095 分为良好（包括 70 分） 、6070 分为合格（包括 60 分） 、60 分以下的为不合格。这里所说的实际得分为月考核实际得分，月考核实际得分为周考核项目实际得分的平均值+月考核项目得分。实际得分在合格以上的部门，实际得分超过 95 分可以全额发放绩效奖，低于 95 分的绩效奖金 本月应发绩效奖金。不合格者，部门按实际得分发放奖金，部门95月 考 核 实 际 得 分 主管取消当月绩效奖金。核算期间，该部门出现安全事故的取消该部门绩效奖金。二、总经办绩效考核（一）总
6、经办绩效考评表考核日期量化项目 考核指标 执行指标 分值 指标完 成率 实际得 分任务完成情况部门工作计划按时完成率 100%任 务 数规 定 时 间 内 应 完 成 计 划务 数规 定 时 间 内 完 成 计 划 任 30祥云光电 人力资源部绩效考核方案4（二）总经办绩效考核数据来源1部门工作计划部门必须每周六 17：30 前上交周工作总结（必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣 1 分。 （若发现没有根据事实反馈的，此项得分为 0）2招聘计划每周六前，各部门上交人员需求申请表至总经办，总经办审批通过后，由人事专员拟定下周招聘计划，招聘
7、计划由分管经理审批后作为考核凭证。3离职率离职率低于 10%的，此项不扣分。注：入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。4核算工资准确性人事在工资发放后，发现错误的一次扣 2 分。（周）招聘计划完成率（月）100%计 划 招 聘 人 数实 际 招 聘 人 数 15员工管理 离职率（月） 100%公 司 总 人 数期 间 离 职 人 数 10核算工资情况核算工资准确性（月）核算工资出错次数 10团队管理 勤务（月） 出勤、违规犯纪事件数量 105S 现场管理5S 不规范情况（周） 5S 管理不规范数量 10满意度 职能部门 （月）其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的满意度10执行力相关政策执
8、行情况（周）公司政策及会议精神执行情况 5总分 实际得分 考核反馈结果100 祥云光电 人力资源部绩效考核方案55勤务现规定每个员工的勤务分数上限为 3 分，下限为 0 分，被扣分数超过 3 分的要另行扣分，迟到一次扣 1 分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件）的一次扣 2 分。部门勤务的实际得分为 10。若有部门某个员工被扣 3 分3部 门 员 工 数 务 分 数 之 和部 门 每 个 员 工 的 实 际 勤 5 分的，将扣掉部门此项总得分 1 分；若有部门某个员工被扣 5 分10 分的，将扣掉部门此项总得分 2 分；若有部门某个员工被扣 10 分15 分的，将扣掉部门此项
9、总得分 3 分；以此类推。出勤率低于 96%的，每降 1%的，从总分中扣 1 分。注：员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。65S 不规范情况目前，我司 5S 现场管理主要考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发现一次每项扣 1 分。7满意度考核时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度的实际得分为10。10评 价 部 门 数各 部 门 评 分 之 和8相关政策执行情况此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为5。若在会议上
10、本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分满应 解 决 问 题 数实 际 解 决 问 题 数 分。该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除 2 分。以内部沟通表为依据。祥云光电 人力资源部绩效考核方案6三、财务部绩效考核方案（一）财务部绩效考评表（二）财务部绩效考核数据来源1部门工作计划部门必须每周六 17：30 前上交周工作总结（必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分管领导考核日期量化项目 考核指标 执行指标 分值 指标完 成率 实际得 分任务完成情况部门工作计划按时完成率（周）100%任 务 数规 定 时 间 内 应 完
11、 成 计 划 务 数规 定 时 间 内 完 成 计 划 任 30报表情况出具报表的及时率（月）100%计 划 出 具 报 表 数按 时 出 具 报 表 数 15审核工作审核数据的准确性（月）审核数据出错次数 10员工管理 离职率（月） 100%部 门 总 人 数期 间 离 职 人 数 10团队管理 勤务（月） 出勤、违规犯纪事件数量 105S 现场管理5S 不规范情况（周） 5S 管理不规范数量 10满意度 职能部门 （月）其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的满意度10执行力相关政策执行情况（周）公司政策及会议精神执行情况 5总分 实际得分 考核反馈结果100 祥云光电 人力资源部绩效考核
12、方案7审核，晚交一次扣 1 分。 （若发现没有根据事实反馈的，此项得分为 0）2出具报表及时率财务部每周六需提供应收账款明细表；每月 5 日前，提供库存滞销品报表；每月 15 日之前,出具资产负债表、利润表、管理费用明细表、销售费用明细、制造费用明细、预收账款明细表、其他应收账款明细表、应付账款明细表、预付账款明细表、其他应付账款明细表、以及一些应该提供的财务数据。3审核工作由财务审核的数据出错，被发现一次扣 1 分，随意放开财务软件审核权限，此项得 0 分。（此项由分管领导考核）4离职率离职率低于 20%的，此项不扣分。注：入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。5勤务现规定每个员工的勤务分
13、数上限为 3 分，下限为 0 分，被扣分数超过 3 分的要另行扣分，迟到一次扣 1 分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件）的一次扣 2 分。部门勤务的实际得分为 10。若有部门某个员工被扣 3 分3部 门 员 工 数 务 分 数 之 和部 门 每 个 员 工 的 实 际 勤 5 分的，将扣掉部门此项总得分 1 分；若有部门某个员工被扣 5 分10 分的，将扣掉部门此项总得分 2 分；若有部门某个员工被扣 10 分15 分的，将扣掉部门此项总得分 3 分；以此类推。出勤率低于 96%的，每降 1%的，从总分中扣 1 分。注：员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、子女
14、死亡）等原因请假的，不计入考核。65S 不规范情况目前，我司 5S 现场管理主要考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发现一次每项扣 1 分。7满意度考核时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度的实际得分为10。10评 价 部 门 数各 部 门 评 分 之 和8相关政策执行情况祥云光电 人力资源部绩效考核方案8此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分满应 解 决 问 题 数实 际 解 决 问 题 数 分。
15、该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除 2 分。以内部沟通表为依据。四、技术部绩效考核方案（一）技术部绩效考评表考核日期量化项目 考核指标 执行指标 分数 指标完 成率 实际得 分任务完成情况部门工作计划按时完成率（周）100%任 务 数规 定 时 间 内 应 完 成 计 划 务 数规 定 时 间 内 完 成 计 划 任 35技术服务产品工艺技术服务（月）服务不到位被投诉次数 15员工管理 离职率（月） 100%部 门 总 人 数期 间 离 职 人 数 10团队管理 勤务（月） 出勤、违规犯纪事件数量 105S 现场管理5S 不规范情况（周）5S 管理不规范数量
16、10满意度 职能部门 （月）其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的满意度10执行力相关政策执行情况（周）公司政策及会议精神执行情况 10总分 实际得分 考核反馈结果祥云光电 人力资源部绩效考核方案9（二）技术部绩效考核数据来源1部门工作计划部门必须每周六 17：30 前上交周工作总结（必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，然后由总经办交至分管领导处审核，晚交一次扣 1 分。 （若发现没有根据事实反馈的，此项得分为 0）2产品工艺技术服务由于服务不到位，如：产品质量问题的解决、工艺文件的更新、客户产品技术支持等，被投诉一次扣 2 分。投诉以内部沟通表所列内容为依据，客户投诉
17、以业务部反馈为依据。3离职率离职率低于 20%的，此项不扣分。注：入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。4勤务现规定每个员工的勤务分数上限为 3 分，下限为 0 分，被扣分数超过 3 分的要另行扣分，迟到一次扣 1 分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件）的一次扣 2 分。部门勤务的实际得分为 10。若有部门某个员工被扣 3 分3部 门 员 工 数 务 分 数 之 和部 门 每 个 员 工 的 实 际 勤 5 分的，将扣掉部门此项总得分 1 分；若有部门某个员工被扣 5 分10 分的，将扣掉部门此项总得分 2 分；若有部门某个员工被扣 10 分15 分的，将扣掉部门此项总得分
18、 3 分；以此类推。出勤率低于 96%的，每降 1%的，从总分中扣 1 分。注：员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。55S 不规范情况目前，我司 5S 现场管理主要考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发现一次每项扣 1 分。6满意度考核时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度的实际得分为100祥云光电 人力资源部绩效考核方案1010。10评 价 部 门 数各 部 门 评 分 之 和7相关政策执行情况此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考
19、核，执行力的实际得分为10。若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分应 解 决 问 题 数实 际 解 决 问 题 数 满分。新产品开发项目另行考核。该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除 2 分。以内部沟通表为依据。五、系统部绩效考核方案（一）系统部绩效考评表考核日期量化项目 考核指标 执行指标 分数 指标完 成率 实际得 分任务完成情况部门工作计划按时完成率（周）100%任 务 数规 定 时 间 内 应 完 成 计 划 务 数规 定 时 间 内 完 成 计 划 任 35技术服务产品工艺技术服务（月）服务不到位被投诉次数 15员工管理 离职率（
20、月） 100%部 门 总 人 数期 间 离 职 人 数 10团队管理 勤务（月） 出勤、违规犯纪事件数量 105S 现场管理5S 不规范情况（周）5S 管理不规范数量 10品质管理 品质问题 （月） 产品出现质量问题被投拆的次数 10执行力相关政策执行情况 公司政策及会议精神执行情况 10祥云光电 人力资源部绩效考核方案11（二）系统部绩效考核数据来源1部门工作计划部门必须每周六 17：30 前上交周工作总结（必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，然后由总经办交至分管领导处审核，晚交一次扣 1 分。 （若发现没有根据事实反馈的，此项得分为 0）2技术服务客户在使用产品的过程
21、中碰到技术问题需要支持时，若发现系统部支持人员态度恶劣、言辞无礼或敷衍客户，若客户因此反应到公司领导或市场部、经查情况属实、发生一次扣 2 分。（客户投诉反馈单可作为参考依据）若发现客户返修的控制卡到达公司十天内没有修理完毕的（因收费维修在对方没有确认造成的延期除外） ，发现一次扣 1 分。3离职率离职率低于 15%的，此项不扣分。注：入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。4勤务现规定每个员工的勤务分数上限为 3 分，下限为 0 分，被扣分数超过 3 分的要另行扣分，迟到一次扣 1 分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件）的一次扣 2 分。部门勤务的实际得分为 10。若有部门
22、某个员工被扣 3 分3部 门 员 工 数 务 分 数 之 和部 门 每 个 员 工 的 实 际 勤 5 分的，将扣掉部门此项总得分 1 分；若有部门某个员工被扣 5 分10 分的，将扣掉部门此项总得分 2 分；若有部门某个员工被扣 10 分15 分的，将扣掉部门此项总得分 3 分；以此类推。出勤率低于 96%的，每降 1%的，从总分中扣 1 分。注：员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。55S 不规范情况目前，我司 5S 现场管理主要考核：办公场地是否整洁；生产现场物品是否按规定放置；（周）总分 实际得分 考核反馈结果100祥云光电 人力资源部绩
23、效考核方案12文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发现一次每项扣 1 分。6品质问题 返修率（程序升级和定制开发不计在内）：控制卡月返修率低于 5%不扣分、超过部分超过一个点扣 1 分。出现二次返修超过返修总数的 5%，超过一个点扣 2 分。7相关政策执行情况此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为10。若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分应 解 决 问 题 数实 际 解 决 问 题 数 满分。新产品开发项目另行考核。该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从
24、总得分中一次扣除 2 分。以内部沟通表为依据。六、采购部绩效考核方案（一）采购部绩效考评表考核日期量化项目 考核指标 执行指标 分数 指标完 成率 实际得 分任务完成情况部门工作计划按时完成率（周）100%任 务 数规 定 时 间 内 应 完 成 计 划 务 数规 定 时 间 内 完 成 计 划 任 20采购完成率（月） 采 购 订 单 总 数采 购 按 时 实 际 完 成 批 数 %1020采购进货管理 采购质量合格率（月） 采 购 物 质 总 批 次采 购 物 质 合 格 批 次 15员工管理 离职率（月） 100%部 门 总 人 数期 间 离 职 人 数 10团队管理 勤务（月） 出勤、
25、违规犯纪事件数量 10祥云光电 人力资源部绩效考核方案13（二）采购部绩效考核数据来源1部门工作计划部门必须每周六 17：30 前上交周工作总结（必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，然后由总经办交至分管领导处审核，晚交一次扣 1 分。采购计划不在此项中考核。 （若发现没有根据事实反馈的，此项得分为 0）2采购完成率根据物料清单以及申购单，写明本月采购计划，实际的完成情况由生产计划员提供。3采购质量合格率品管部必须对采购物质的质量进行检测，然后出具检测报告。4离职率离职率低于 30%的，此项不扣分。注：入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。5勤务现规定每个员工的勤务分数上
26、限为 3 分，下限为 0 分，被扣分数超过 3 分的要另行扣分，迟到一次扣 1 分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件）的一次扣 2 分。部门勤务的实际得分为 10。若有部门某个员工被扣 3 分3部 门 员 工 数 务 分 数 之 和部 门 每 个 员 工 的 实 际 勤 5 分的，将扣掉部门此项总得分 1 分；若有部门某个员工被扣 5 分10 分的，将扣掉部门此项总得分 2 分；若有部门某个员工被扣 10 分15 分的，将扣掉部门此项总得分 3 分；以此类推。出勤率低于 96%的，每降 1%的，从总分中扣 1 分。注：员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、子女死亡
27、）等原因请假的，不计入考核。5S 现场管理5S 不规范情况（周） 5S 管理不规范数量 10满意度 职能部门 （月）其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的满意度10执行力相关政策执行情况（周） 公司政策及会议精神执行情况 5总分 实际得分 考核反馈结果100祥云光电 人力资源部绩效考核方案1465S 不规范情况目前，我司 5S 现场管理主要考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发现一次每项扣 1 分。7满意度考核时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度的实际得分为10。10评 价 部 门 数各
28、部 门 评 分 之 和8相关政策执行情况此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分满应 解 决 问 题 数实 际 解 决 问 题 数 分。该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除 2 分。以内部沟通表为依据。七、品管部绩效考核方案（一）品管部绩效考核表考核日期量化项目 考核指标 执行指标 分数 指标完 成率 实际得 分任务完成情况部门工作计划按时完成率（月）100%任 务 数规 定 时 间 内 应 完 成 计 划 务 数规 定 时 间 内 完 成 计 划 任 35质量控制产品
29、质量问题（月） 产品出现漏检次数 20员工管理 离职率（月） 100%部 门 总 人 数期 间 离 职 人 数 10祥云光电 人力资源部绩效考核方案15（二）品管部绩效考核数据来源1部门工作计划部门必须每周六 17：30 前上交周工作总结（必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣 1 分。 （若发现没有根据事实反馈的，此项得分为 0）2产品质量问题被客户投拆 1 次扣 2 分，若不是因为产品质量问题，而是因为客户操作不当的不扣分；产品在保修期内的返修率应在 5%以内，每超过 1%扣 1 分；出现批量性品质问题被投诉的 1 次扣 5 分。以市
30、场部反馈的数据为主。3离职率离职率低于 30%的，此项不扣分。注：入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。4勤务现规定每个员工的勤务分数上限为 3 分，下限为 0 分，被扣分数超过 3 分的要另行扣分，迟到一次扣 1 分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件）的一次扣 2 分。部门勤务的实际得分为 10。若有部门某个员工被扣 3 分3部 门 员 工 数 务 分 数 之 和部 门 每 个 员 工 的 实 际 勤 5 分的，将扣掉部门此项总得分 1 分；若有部门某个员工被扣 5 分10 分的，将扣掉部门此项总得分 2 分；若有部门某个员工被扣 10 分15 分的，将扣掉部门此项总得分
31、 3 分；以此类推。出勤率低于 96%的，每降 1%的，从总分中扣 1 分。团队管理 勤务（月） 出勤、违规犯纪事件数量 105S 现场管理5S 不规范情况（周） 5S 管理不规范数量 10满意度 职能部门 （月）其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的满意度10执行力相关政策执行情况（周）公司政策及会议精神执行情况 5总分 实际得分 考核反馈结果100祥云光电 人力资源部绩效考核方案16注：员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。55S 不规范情况目前，我司 5S 现场管理主要考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下
32、班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发现一次每项扣 1 分。6满意度考核时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度的实际得分为10。10评 价 部 门 数各 部 门 评 分 之 和7相关政策执行情况此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分满应 解 决 问 题 数实 际 解 决 问 题 数 分。该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除 2 分。以内部沟通表为依据。八、市场部绩效考核方案（一）市场部绩效考评表考核日期量化项目 考核指标 执行指标 分数
33、 指标完 成率 实际得 分任务完成情况部门工作计划按时完成率（月）100%任 务 数规 定 时 间 内 应 完 成 计 划 务 数规 定 时 间 内 完 成 计 划 任 25祥云光电 人力资源部绩效考核方案17（二）市场部绩效考核数据来源 1. 部门工作计划部门必须每周六 17：30 前上交周工作总结（必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣 1 分。 （若发现没有根据事实反馈的，此项得分为 0）2新客户开发数量此项根据月工作总结考核（计划开发客户数要大于 2 个） 。若此月开发客户 2 个以内的（含 2 个） ，此项得分为 12.5 分，
34、若此月开发客户为 0，客户管理此项不得分，数据由财务部提供。3客户投拆若该部门业务员被客户投诉，其原因是由于业务员服务不到位而非质量问题造成的，发现一次将从客户管理此项得分中扣掉 2 分。3离职率离职率低于 10%的，此项不扣分。新客户开发数量（月）100%计 划 开 发 新 客 户 数 量实 际 开 发 新 客 户 数 量 客户管理客户投诉（月） 被客户投诉次数25员工管理 离职率（月） 100%部 门 总 人 数期 间 离 职 人 数 10团队管理 勤务（月） 出勤、违规犯纪事件数量 155S 现场管理5S 不规范情况（周） 5S 管理不规范数量 10满意度 职能部门 （月）其他职能部门对
35、本部门所提供的支持和服务的满意度10执行力相关政策执行情况（周）公司政策及会议精神执行情况 5总分 实际得分 考核反馈结果100祥云光电 人力资源部绩效考核方案18注：入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。4勤务现规定每个员工的勤务分数上限为 3 分，下限为 0 分，被扣分数超过 3 分的要另行扣分，迟到一次扣 1 分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件）的一次扣 2 分。部门勤务的实际得分为 10。若有部门某个员工被扣 3 分3部 门 员 工 数 务 分 数 之 和部 门 每 个 员 工 的 实 际 勤 5 分的，将扣掉部门此项总得分 1 分；若有部门某个员工被扣 5 分1
36、0 分的，将扣掉部门此项总得分 2 分；若有部门某个员工被扣 10 分15 分的，将扣掉部门此项总得分 3 分；以此类推。出勤率低于 96%的，每降 1%的，从总分中扣 1 分。注：员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。55S 不规范情况目前，我司 5S 现场管理主要考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发现一次每项扣 1 分。6满意度考核时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度的实际得分为10。10评 价 部 门 数各 部 门 评 分 之 和7相关
37、政策执行情况此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分满应 解 决 问 题 数实 际 解 决 问 题 数 分。该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除 2 分。以内部沟通表为依据。祥云光电 人力资源部绩效考核方案19九、储运部绩效考核方案（一）储运部绩效考评表（二）储运部绩效考核数据来源1出入库出错率储运部在采购货物没有检测的情况下入库的、出库时出现货物数量不对、在发货时发错考核日期量化项目 考核指标 执行指标 分数 指标完 成率 实际得 分出入库管理出错率（月） 出入库出现
38、错误的次数 30账物管理 账物相符性（月） 账物不相符次数 10送货管理 送货及时性（月） 没有及时送货次数 10员工管理 离职率（月） 100%部 门 总 人 数期 间 离 职 人 数 10库存结构的合理性货物放置整齐性（月）各类物品摆放的位置及归类叠放是否整齐 10库存货物养护情况货物养护（月）根据库存货物性能，是否对货物进行密封、防潮、防损等养护措施及危险品特殊管理 5团队管理 勤务（月） 出勤、违规犯纪事件数量 55S 现场管理5S 不规范情况（周）5S 管理不规范数量 5满意度 职能部门 （月）其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的满意度10执行力相关政策执行情况（周）公司政策及会
39、议精神执行情况 5总分 实际得分 考核结果反馈100祥云光电 人力资源部绩效考核方案20地点的、发件方式出错的、提货时没认真检查出现货损造成公司损失等类似情况，除损失产生的费用由个人承担外，另发现一次扣 2 分。 （此项以品管部提供的数据和市场部投诉为依据）2账物相符性储运部各类货物的实际数量必须与物资保管卡片相符合，若发现不符的一次扣 2 分。盘点发现账物不符的，发现一次扣 2 分。 （此项以财务部提供的数据为依据）3送货管理经市场部反馈，由于物流原因造成没有准时送货的，发现一次扣 2 分。4离职率离职率低于 15%的，此项不扣分。注：入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。5货物放置整齐性
40、储运部必须严格按照“物品摆放平面图”摆放货品，若发现没按规定摆放的或摆放不整齐的，发现一次扣 1 分。摆放区域不够摆放的，可设一个临时区域。6货物养护仓库必须根据库存货物性能，对货物进行密封、防潮、防损等养护措施；对酒精、洗板水等危险品进行特殊管理，若发现未对货物进行相应措施的，发现一次扣 1 分。7勤务现规定每个员工的勤务分数上限为 3 分，下限为 0 分，被扣分数超过 3 分的要另行扣分，迟到一次扣 1 分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件）的一次扣 2 分。部门勤务的实际得分为 10。若有部门某个员工被扣 3 分3部 门 员 工 数 务 分 数 之 和部 门 每 个 员
41、 工 的 实 际 勤 5 分的，将扣掉部门此项总得分 1 分；若有部门某个员工被扣 5 分10 分的，将扣掉部门此项总得分 2 分；若有部门某个员工被扣 10 分15 分的，将扣掉部门此项总得分 3 分；以此类推。出勤率低于 96%的，每降 1%的，从总分中扣 1 分。注：员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。85S 不规范情况目前，我司 5S 现场管理主要考核：办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发现一次每项扣 1 分。9满意度祥云光电 人力资源部绩效考核
42、方案21考核时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度的实际得分为10。10评 价 部 门 数各 部 门 评 分 之 和10相关政策执行情况此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门，此项得分满应 解 决 问 题 数实 际 解 决 问 题 数 分。该部门被其他部门投诉，查明属实且是该部门责任的，将从总得分中一次扣除 2 分。以内部沟通表为依据。十、SMT 工段绩效考核方案考核日期量化项目 考核指标 执行指标 分数 指标完 成率 实际得 分生产计划管理生产交货及时率（月）100%实 际 生 产 批 次按 期 交
43、货 产 品 批 次 20产品质量管理产品合格率（月） 检测是否达到公司规定合格率 20生产设备管理设备完好情况（月） 设备损坏次数和维护保养 10 勤务（月） 出勤、违规犯纪事件数量 10员工管理 离职率（月） 100%部 门 总 人 数期 间 离 职 人 数 105S 现场管理5S 不规范情况（周） 5S 管理不规范数量 20祥云光电 人力资源部绩效考核方案22（一）SMT 工段绩效考评表（二）SMT 工段绩效考核数据来源1生产交货及时率生产计划员必须每天出具生产计划，汇总生产完成情况（包括应完成数量和完成时间及实际完成数量和完成时间）,然后上报给总经办，作为考查生产计划管理的考核标准。计划
44、员未按实事求是上报的，被发现一次扣 2 分。注：应完成数量和完成时间以生产指令单的时间为依据，总经办负责抽查。如果是因为插单，引起的不能按时完成生产的，要在指令单上写明。2产品合格率产品后工序测试月平均合格率应达到 99%以上，每降 1%扣 2 分（除线路板不良外） ；红胶板和外协板按车抽检，每车抽 5%，合格率 100%应达到 95%以上，每降 1%总 送 检 车 数月 合 格 车 数 扣 1 分；出现批量性品质问题发现 1 次扣 5 分。品管部提供的数据作为考核依据。3设备管理发现设备非正常性损坏的，一次扣该部门 5 分；每天开机前设备未按规定点检的发现一次扣 1 分；设备卫生做不到位的，
45、发现一次扣 1 分；发现设备跑、冒、滴、漏现象未及时处理的扣 2 分。4勤务现规定每个员工的勤务分数上限为 3 分，下限为 0 分，被扣分数超过 3 分的要另行扣分，迟到一次扣 1 分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件）的一次扣 2 分。满意度 职能部门 （月）其他职能部门对本部门所提供的支持和服务的满意度5执行力相关政策执行情况（周）公司政策及会议精神执行情况 5总分 实际得分 考核结果反馈100祥云光电 人力资源部绩效考核方案23部门勤务的实际得分为 10。若有部门某个员工被扣 3 分3部 门 员 工 数 务 分 数 之 和部 门 每 个 员 工 的 实 际 勤 5 分的
46、，将扣掉部门此项总得分 1 分；若有部门某个员工被扣 5 分10 分的，将扣掉部门此项总得分 2 分；若有部门某个员工被扣 10 分15 分的，将扣掉部门此项总得分 3 分；以此类推。出勤率低于 96%的，每降 1%的，从总分中扣 1 分。注：员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。5离职率离职率低于 10%的，此项不扣分。注：入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。65S 不规范情况未按着装规定着装的（7 分）SMT 员工必需穿防静电服、防静电手腕带、特制鞋子，SMT 还需配防静电帽子（除刚进公司未满一周员工） ，现规定员工每人 5S 分数上限为 5
