1、1团团 队队 训训 练练2000年年 5月月文化与培训部文化与培训部2 团队角色 团队角色自测问卷 八种团队角色的主要特征 工作团队的分析方法 团队角色理论的管理启示课程内容课程内容3 团队角色 团队角色自测问卷团队角色自测问卷 八种团队角色的主要特征八种团队角色的主要特征 工作团队的分析方法工作团队的分析方法 团队角色理论的管理启示团队角色理论的管理启示团队训练团队训练4角色 团队训练团队训练 团队角色团队角色&多元化&动态转换性5团队训练团队训练 角色角色角色角色o角色认同：指人的态度和行为同角色相一致o角色知觉：指人对特定场合应如何行为处世的认识6团队训练团队训练 角色角色角色角色o角色
2、期望：人认为在特定场合应一贯具有的行为表现o角色冲突：各个角色互不相容、个体无法协 调各个角色产生的矛盾7职能角色：l与工作任务、性质相关的角 色l不稳定，经常变化 团队训练团队训练 团队角色团队角色8团队角色：l与个性、气质相关的角色l稳定，不易变化 团队训练团队训练 团队角色团队角色9 团队角色团队角色 团队角色自测问卷 八种团队角色的主要特征八种团队角色的主要特征 工作团队的分析方法工作团队的分析方法 团队角色理论的管理启示团队角色理论的管理启示课程内容课程内容10团队角色自测问卷团队角色自测问卷团队训练团队训练 团队角色自测问卷团队角色自测问卷例：一、我认为我能为团队做出的贡献是：例：一、我认为我能为团队做出的贡献是：A.B.C. .6D.E. .3F.G.H. .1
