1、会务流程签到流程一、签到台1、签到台物资准备（笔、签到表、胸牌、小水牌、指引牌、易拉宝、名片、会议流程、托盘、红色口布、 请赐名片签到处）2、物资准备（开课前一天到会场 14：00 之前到位）。3、签到台布置：签到人员须在 14：00 到位。14：20 签到台布置完毕，可开始签到。“签到处”水牌放置主入 门口醒目处。签到表依次摆放于桌间，胸牌 10 个一组，装袋放置于桌下。签到物资须用小箱集中保管于桌下。易拉宝放置于签到处，醒目处。指引牌（至会场与签到台，提前和宾馆对接摆放位置，14：00 之前到位）。名片及托盘放置于桌面醒目处。签到人员配置，50 人以下（1 人）， 50-150（2 人），
2、150 人以上（3 人）二、现场签到流程及标准1、人与人间距 20 公分，站于签到台后，面 带微笑，形象端正。2、如 2 人负责签到，一人签到，一个 负责发放胸牌以及 发放名片，索要名片。如 3 人负责签到，二人签到，一人 负责发放胸牌以及发放名片，索要名片，并站于 2 人中间。3、须实名签到，1 人只允许签一个名， 领一个胸牌。4、对于提前来签到客户，先核实个人信息（品牌、姓名），在签名处划“”，如遇客户信息不完整时，请客户当场补充完整。5、发放胸牌的同事，温馨提示客 户会场位置。6、开课前 10 分钟，对于未签到客户，电话提醒。7、如遇任何突发状况，请签到组长立即联系总统筹。备注：未付款客
3、户签到流程现场财务物资准备（POS 机、学习卡机、点钞机、收据、 计算器、橡皮筋、现金保管袋）由签到人员指引客户至现场财务处交款。现场财务处需准备一份详细的未付款客户名单及金额。收款-开收据-将客户联给客户-将客户联拿到签到台签到领胸牌。三、签到台收尾1、开课前 5 分钟内将所有物资汇总并装箱。2、签到表由签到组长保管并汇总签到人数至总统筹处。 （开课 20 分钟内）3、对于签到迟到客户由签到组长按流程处理。音控台流程一、前期准备1、笔记本电脑检查是否运转正常，播放器是否安装。2、会场现场音乐，U 盘 4G，且备有现场音乐。3、录音笔，电池 1 对/天，话筒 4 至 6 支， 电 池备用 1
4、个，音频线 2 组，翻页笔电池 2 节。4、音乐排序（提前与主持人及讲师对接并排序）。5、开课前天晚上 20：00 之前，将所有音控 调试至最佳状态（麦、音响 设备、音频线）。二、课中1、每堂课前 30 分钟与主持人对接所需音乐及播放时间，播放顺序。2、学员入场音乐须在开课前 15 分钟播放，再播放课前 3 分钟音乐。3、主持倒计时，播放主持人上场音乐。4、听主持人口令播放所需音乐及讲师上场音乐。5、所有音乐播放之前须彩排。6、依事实情况播放适当的音乐（如课间休息等）。7、每次下课需与主持对接下场课程所需音乐。三、收尾将所有前期物资清点打包入箱。产品台一、物资准备（产品（依每次开课对象选择合适
5、产品）、笔、 计算器、收据、A4纸、产品袋、橡皮筋、 现金包、 产品明细单、课程资料（总代、多店开课时间资料，会刊）。二、物料审核（产品交接出库明细，双方确 认并签字）1、产品负责人与仓管清点，打包，封箱。2、专人运往会场，并负责摆放与保管。 （开课前一天 20：00 之前到会场）3、开课半小时后产品负责人点数， 摆放产品置于桌面，准备笔、计算器、产品单、收据。4、开课前须与主持人对接主推产品，依情况将 产品打包卖给合适对象。5、课间休息中，专人收银，其他同事 协助销售。成交后并开取收据，领客户至收银处付款，领取产品。6、中场休息开课 5 分钟后，将 产品整理，并将所销售产品与现金进行核对。7
6、、当天课程结束后，当日单据，现金， 现场产品库存进行核对。8、产品保管。9、当日销售须在当日课程结束总结会上汇报，并将短信发送给负责人。10、全部课程结束后，将产品清点打包返回公司。11、与仓管人员共同拆包，清点数量，并确 认签字。12、课后第二天 12：00 之前，负责人与仓管须将产品清点数目入库。13、产品负责人须课程结束后第二天 12：00 之前将产品款项及单据交于财务。计分榜1、物料（计分榜、A4 纸、红，黑白板笔各 1 支、PK 细则）。2、开课前一天 20：00 之前，须将计分榜固定在会场内醒目位置。3、课前先明确每组桌牌位置，以便计分（自画台形级别）。4、课中接到加分或减分须大声
7、回应， XX 组加 XX 分，或 XX 组减 XX 分，以“正”字形式统计，加为黑色，减为红色。5、于当日课程结束后，统计各小组当日总分及排名。6、全部课程结束后，统计每组总分及排名，并 统计 出 1，2，3 名及分数，写于小纸条交给主持人。后勤组一、物资（各小组所需物资清单于课程前十五天交于后勤组长）。1、后勤组长于课前三天将各小组提交的清单物资准备到位。2、各岗位负责人须在开课前二天与后勤组长核对所需物资，并依次将各岗位物资明细打包。3、开课前一天 20：00 前将所有物资送至会场，并由各组长领取到位，并确认签名。二、与酒店对接1、住房（根据客户需求订相应房间，并于开 课前一天安排好讲师住
8、房及用餐，讲师 房间须有鲜花，水果，饮用水）。2、工作人员用餐（开课后一小时安排人员点餐）。3、与主持对接中场休息时间，并于休息前 20 分钟内摆好茶歇台（水果、点心、茶水）。4、开课后与酒店确认每日会场消费，并做好 记录汇总。5、全部课程结束后与酒店结账。三、课后收尾所有物资的回收核对及各消费明细单核对。跑麦流程1、课前跑麦姿势培训演练（组长培训，开 课前 20：00-21：00 培训）。2、依场地分区安排跑麦人员，于开 课学员入场前十分钟到位，并 负责领位。3、课中学员与老师互动时， 积极，主动，快速反应，将麦递给讲师指定的学员。4、跑麦标准动作：接到指令后，弯腰半蹲并在跑动中打开麦克风，快速跑到指定人员身旁。半蹲双手将麦递给指定人中手中。学员使用麦时，跑麦人员半蹲在学员 0.5 米之外等候，若学员位置在场地两侧，跑麦人员则可站立于两侧墙边，背与墙壁之间间隔 20公分。学员分享完毕，双手接过麦克风，并将其关闭迅速回到原处。5、跑麦人员负责为区域内学员提供服务。
