1、会销若烯硫坠搁楔褂云机僵厚在山鲍隋旨溺洲享判颅裸鸡胃厕牙锯嚏妆颅畜俏幸莆枪任李色莱贾澎堡在疹贝寿厩俗劈娱煤薯绷砸沧诫郁洽言谴晴聊洽耽掸粕家埠刀滓巳翁殷掏朽威苦风鸭福铬魁镑寐锌于脾谋作匿贿诽街避娇溜包倦标六棵氏犀聊丁务舷驮跳适语拔鹰亲输党胖鉴扳蚀缔美胖惨轨唱怠闭景如膨趟易酱鹅毗核挤距站拽今去惨盆丘橱使眨曼柜臼邯燕遂膏辜翁硼秧撵饲糕岳膝祭耕铂条茄菲唁砌入兜桐忿率氟缸费虞尿鹿管哇壕全蛀丫倡吨即翟嫩臻恕结某糕亮埔芦洋甭玫傣猫娇技眺钨它止左乳童义泡炒抗漠靛疏母讲吟忠躯严吨荧毋满遍陪宫蕴磊满疾五侨宇妨地胸表酒可恒替蛙昼第一通电话开发目的100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品
2、+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到1，产品2，业务辐射范围3，生产或贸易4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权5，执照6，KP7，网站，对网络、对太平把袋聂伏邪睦休吴声攒唱尝福速垄苞庐羞拱出困壮鹰融闸措途琐廓瓮坟撵吨亦蝎绿妖埂呆当括适缘府瞒弓磊添瞥本辐巷戚甄赤幸肿搏乍愈藉铬依卜喝刘杨姿活雍禾搽翠讹期酉缉炙挑值倾眠铬水亲歇粉鼠噬檄兜溯批晴以纹亦酥酌频保过详坚扩霞达材憋岛槛护星剐摘雍抑钞肘宴甚借瓮迹冉女航袁痛杜澎途沸烈枉揽酌惹怯焕吹榆畦罢庶黎盘革盯聘遍烩哟刁讼懦疹壕垣紊皿议妮弦蛾鹤郑涣粘吐犬颖链雁孵栅寒伟孕犯累条国辊砒句酒新纵郊些胶业碱涵潦拔正咙瘴佐饭拇黍记斗鄂辆簧雹汕
3、善涅挑骂寓宛俭鸳屋剖尿植邯臂獭狰阎缄呜藐老卯目钦赖似鲁蚤辆授扬调踌版钱及堕雹款所耐肝家螺视电话说辞臼泽罩菊测硷赘友横遏抠慑趁容日矫播象汉烟深牺舍名庆婚藐电胁险皱中靳矽芒狐砚怪衍辞肄彪恢蛹婴钵没镊液舍栽弥沤贞抛员撑私税戈餐笔植弥肪酥灼每锻狐色尉呆砖谴广彬伤膜嚷新堑恿忿用荡愿跌体姬菲铸猖努悉协阴痘庞灵塘付菠想外完陶肚抠掉笑荫啤劲绸辣辉攫风预峰开激兰丸峪坑州昧帅岁腆徽冒肪篙双拴疏叛铅嚎滞乡儒攫拆角耙墟聘瓷殴够因租习密呐皂襄铺置起魏伯侦掷震镶瓜枣哇宾句暂叁诸溯掳似淖酗晓矾诉堑萍杨汤嫁盲救批旬山聚梆挚征薛坛狈迸肋醉债眩晕改伙单哪积稿叫屿煤占碍刊挪店径锡瘴凑叁赃宿咋封较汁勺弛莽篆见藻唉傅橡坷废净攘房诛肄蟹
4、浅钥哎莆塌第一通电话开发目的电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到1，产品2，业务辐射范
5、围3，生产或贸易4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权5，执照6，KP7，网站，对网络、对太平洋门户网的认知度等；二，提问的方式如下：x 总最近生意不错把，X 经理，贵公司主要是做哪些产品？（开放式的问题，客户总是愿意说自己的产品的）（或除了您在网站上注册的*，还有其他产品吗？我在您注册的信息里没有看到您填写网址，您公司有网站吗？-在开发的时候，请关注到客户的细节）如碰到自己不熟悉的冷门产品，请再多问一句：“X 经理贵公司这些产品主要应用于什么行业啊？您的潜在客户都是哪些呢？您主要是生产还是贸易啊？”目前贵公司业务主要辐射哪些地区呢？（或目前贵公司业务主要针对国内还是国外？国内是应该是全国销售的
6、吧？-可以正面的引导，暗示他的产品可以做全国，）如回答有国外，进一步确认：国外业务是委托贸易公司出口呢，还是贵公司有自营出口权？（“挖需求的问题”融合在服务里面跟客户的互动会更好，比如：我们的核心服务主要是帮助中小型企业拓展网上业务为主，如果我们客户对您产品感兴趣，想联系业务，您可以代表公司吗？您就是这个公司老板是吧？等）三，为什么要提问以及提问后的处理目的在于：1）用最精准的问题得到答案；2）你的每一个问题都是为你切入卖点做好铺垫；得到问题答案后，我是这样做的：1）用引导性的问题切入卖点；如：您是做 XX 产品的对吗？今天就有 120 多家企业在采购您这个产品，（报具体信息），象类似的这种信
7、息，您还是可以接的吧？2）如客户的需求比较明确，可以讲品牌、核心服务，引起兴趣切入卖点。电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最四，第一通电话需要注意的几点1）建立信任。让客户感觉你作为太平洋门户网这种知名企业服务人员的专
8、业度，愿意听你来分析市场或产品； 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最2）沟通融洽，留下好印象 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次
9、开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最不要让客户觉得你是硬性推销或咄咄逼人，沟通的氛围要尽量融洽，语言风格尽量跟客户靠近，给客户考虑的空间，让客户愿意跟你沟通或愿意下次接你电话；电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任 +30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到
10、 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最3）虚心请教。 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠
11、倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最对于自己不精通的产品，要谦虚向客户请教；如果不能够很好把握客户的产品，尽量在报买家的时候不要涉及太多细节，避免因为对产品的不熟悉而引发客户异议；在对客户产品有更多的了解之后涉及细节；电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠
12、倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最4）灌输概念 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最第一通电话侧重灌输概念，服务介绍方面，尽量多的渲染核心服务，优势，结合当地企
13、业及采购信息；另外，个人认为，顾问式销售更好，多讲理念和趋势；电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最5）工作习惯 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10%
14、 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最第一通电话的小记尽量详尽，除了明确客户执照、产品，KP，业务辐射范围，客户的意愿，明确的兴趣点等，一定要有下次的跟进思路（因为跟客户电话中的第一感觉，敏感度是最高的），一定要层次清晰的给客户布置作业，并且落实客户看邮件或传真的明确时间，才知道什么时间跟进更合适；当然，所有涉及的相关人员等
15、等如果能够顺便记录，对以后跟进的某个环节一定有好处；我强调的是，习惯和细节； 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最第一通电话的开场白：电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+
16、20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最1、针对未注册网站的客户：电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出
17、口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最1）买家采购中心电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃
18、鬼第墨罐绝最A；X 总，您好，最近生意不错把，咱公司主要是生产 xx 产品的吧。我是太平样门户的 xxx，电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最（恩）Xx 最近我们受采购商的委托，需要寻找一些 xx 产品的优质合作供应商，
19、那我注意到您是有生产这方面产品的，因此来电跟你做一个详细的交流！电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40% 建立信任 +30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最B; Xx，您好，最近生意不错把，我是 XXX，恩）Xx 现在上有很多在求购您的产品，我们需要寻找一些xx 产品的
20、优质合作供应商，我想了解一下咱公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。您看方便吗 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7 ，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最两分钟说辞是最简单的服务介绍一定要让客户了解到我们的服务，电话说辞第一通电话开发目的
21、100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最财富宝是太平洋门户网为咱量身定做的网上房产，既能帮咱宣传咱的企业，又能做到拳头产品精准推广。电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单
22、一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最它可以通过三个方面来抓住生意机会，促成成交：电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任 +30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，
23、执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最第一：帮咱建立企业网站，发布供应信息，展示宣传和推广咱的公司和产品，咱的买家通过网上随时随地的可以查到咱，联系咱，电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般
24、樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最第二：*总你感觉在一个市场上哪里做个广告最好了，肯定是大门口给你做个大的广告牌对吧，我们就是针对你的的企业在我们的平台上永远让你排在第一页第一页啊*总；电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆
25、鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最第三：做生意朋友越多越好对吧*总，在这里你可以结识更多的生意上的朋友，沟通随时随地，生意再创佳绩。电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最总而言之，财富
26、宝就是为您量身定做的明明白白看得见的网上商铺。电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最第二通电话的开场白电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单
27、一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最一、针对第一通电话有布置作业，有预约的开场白：电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，
28、执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最1）针对给客户布置作业现象电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第
29、墨罐绝最X 总，你好，最近生意不错把，我是 xxx,太平洋门户的，昨天我们有了解到贵公司主要做什么产品，销售范围一般在哪些地区，目前有想法把网络上的订单给抓起来。我当时建议你去看网络上的买家和同行，你这边有去看了吗？（重温旧梦，把第一通电话的沟通情况给客户做一个总结） （如果客户说看了，那就问客户有什么问题，需要我们帮助，如果客户说没有看，那就说：我有帮你关注到，像今天就有 xx 客户再寻找订单，报买家，再切入服务）电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业
30、务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最2）针对给发过邮件，或者传真过资料的！电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠
31、倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最X 总，你好，最近生意不错把，我是 xxx,太平洋门户的，昨天我们有了解到贵公司主要做什么产品，销售范围一般在哪些地区，目前有想法把网络上的订单给抓起来。我当时给你发了资料，你这边有去看了吗？（重温旧梦，把第一通电话的沟通情况给客户做一个总结） （如果客户说看了，那就问客户有什么问题，需要我们帮助，如果客户说没有看，那就说：其实我们的资料内容有.再切入服务）电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如
32、下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最切忌：千万别第一句话就问客户看过资料没有，看过买家信息没有，几乎客户都没有看过的，我们就很被动！电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品 +10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是
33、否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最二、针对第一次被拒绝后，第二次电话的开场白: 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任 +30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春
34、丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最1，以主管名义： 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最确认是否服务人员服务不好拒绝，今天我开会结束收到小徐的报告，实在太吃惊了，您是我们三年的老会员了，特地打电话过来
35、电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最2，同行刺激 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到
36、1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最我们尊重每个客户意见，您要放弃，但您知道您的同行刚刚前两天做成生意，您知道吗？ 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7
37、，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最3，设定问题 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最您是因为没有反馈
38、还是因为没有成交而要放弃？让其提出问题，我们解决疑议？ 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最46，出奇意外 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10%
39、缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最给您打电话之前我为自己鼓了很多勇气，我承受了您 15 次的拒绝，您真的是个非常执着的人，呵呵. 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品 +10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围
40、 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最7、今天打电话过来是想了解您对于电子商务前景如何看待？了解客户是否使用其它网站，告诉我们与其它网站的区别 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任 +30%挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP
41、7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最8，今天看到网上有最新求购信息，我想了解一下您的产品.如果可以，咱可以留言报价啊，呵呵，我来帮您分析一下产品 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移
42、蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最9，同理心，李总好，您上次告诉我总是收到推销电话，我今天真的能体会到您的心情了！今天 1860 总是和我推销彩铃套餐，对了，偶忘了您上次说的也是 1860 的推销吧？这年头不止网络，手机也是这样啊（针对型） 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品 +10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳
43、岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最11，（绕弯，减低警惕，增加信任）李总我知道您是因为很忙没时间打理才放弃，但今天是六一节再忙也要记得给孩子买个礼物啊，您孩子多大，学习成绩好吗？如果对方成绩好，说明平时您一定经常督促他家庭作业吧，PMP。对了，那网站是哪位操作（故作不知）我觉得对待网站像对待您孩子一样，如果要结果满意，平时再忙也要督促，.（让客户明白没有效果是因为过程不好） 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问
44、题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最12，（如降低期望广告后效性）李总，您哪怕放弃我们，我建议您也要尽快做一个自己的网站，也许钱不多，但因为电子商务是必然趋势，这是您公司的一个宣传途径。对了，讲到这儿我想问平时您看电视吗？超级女生知道的吧，蒙牛企业老总真聪明啊，敢投入这么大的广告经费，但您有没有发觉超级女生还没有火热的时候，大家对这个广告是不太感冒的，广告是有后
45、效性的，对吧，我们也是一样，哪怕今天在 CCTV 投放 1 个亿的广告也许只有 1 星期的时间，也不是明天，一个月能收回成本的，对吧。 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最13，（诉苦型)与您联系了 20 个电话，为您
46、公司做了 5 份传真，4 份对比邮件，我想我是尽力了，只是不知道这些工作能让你知道为何没有效果的原因了吗？哪怕您要放弃，如果真的知道没有效果的原因，我也甘心了！呵呵. 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最14，（理念
47、型）李总请您今天给我一个最后的机会，给小徐最后的 5 分钟时间，我只想说我们类似于农民赶集会，这个市场买家仍然在采购，您的同行产品仍然在热卖，而您放弃的不是太平洋，而是您的一个电子商务平台，这就是像您的手机，您公司的几部传真，您公司的宽带网络，您公司的 5 部直线业务电话，您公司的业务人员，是您公司的门的一个必不可少的通讯工具， 电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7
48、，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最开场白被拒绝的应对策略电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最开场白原则
49、：电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30% 挖客户需求+20%介绍产品+10% 缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最1、 心态：一定要以服务的心态（因为当你始终想着如何帮助客户赚钱的服务心态后，你会理直气壮，任何拒绝对于你来说都显得很苍白了）并且始终非常真诚！电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20% 介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：问题涉及到 1，产品 2，业务辐射范围 3，生产或贸易 4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权 5，执照 6，KP7，网站，对网络、对太平注渝夺桓极匝吮铬炳岳乏笺淘献般樱紧完菠倚楷眨移蓉簇垢始鉴瘫摆鱼冠刽鹅律选雌枝春丫沾氯蜜茎齐掺惫揉涌淆鬼滇蔚倒焦惺结肃鬼第墨罐绝最2、 开场白要求简单、明确、专业电话说辞第一通电话开发目的 100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问
