1、文件编号：HD/D-02南通豪达木业有限公司版 次： A/0文件名称 返 工 管 理 制 度 实施日期：2012-3-24批 准 审核 页码：第 1 页 共 2 页1、目的：明确返工责任，提升产品合格率，减少人力、原辅材料、能源浪费；如因部门或者个人的质量问题致使该产品返工、返修及扣款、退货，责任人将承担全部责任，如延期交货，将每天按该产品产值的 10%金额给予扣罚，由此产生的公司损失及费用将在责任人工资中扣除。2、适用范围：本公司生产、开发、品质、销售、物料等部门。3、实施细则：3.1 返工费的原材料赔偿方法：A 因操作人的责任导致其他工序返工的，要赔偿返工费，包括:造成多道工序返工的，按每
2、道工序返工时间长短计算。或自已请人返工-自已请人返工的不扣该工序返工费(注:但不能请公司计时人员返工).如自已不能请人返工的，由各车间主管安排人返工（谁生产谁返工的原则） ，返工验收单由各车间主管开，要注明返工原因和金额，交财务部。责任工序主管要填写赔偿单交财务部，包括：所有返工费用金额，材料费金额及原因。B 责任人操作失误，直接或间接造成原辅材料损失的，赔偿原材料 30%(注:小组计件的小组扣30%;个人计件的个人扣 25%;组长扣 3%;车间主任扣 2%;车间主管开赔偿单交财务部，材料开交财务部扣款。3.2 各工序共同存在的问题实施办法：A 明知上工序有质量问题，隐瞒不报，还继续生产的，返
3、工费用共同承担；B 上工序有质量问题，被下工序发现，由责任工序人承担返工费用；C 在生产过程中客户中途更改订单，造成损失的由客户承担；D 下单内容错误，由生产经理承担返工费和材料费的 30%；E 各工序做开发样品，1 套结算 2 套工资，大修改 3 次以上的另外计时；F 不明生产要求，盲目生产的，无条件免费返工，造成损失的照价赔偿；G 自作主张，不听安排私自领货生产的，不算计件工资，造成损失的，照价赔偿；H 因不可预料原因造成意外质量事故，经总经理确认后，可免予处罚。3.3 各工序因下列原因需承担材料费 30%，全部返工的人工费由责任部门承担。3.3.1 木工备料：A 做事马虎出错需更换材料的
4、,开料尺寸不合规定；定位定长不准确造成其他工序返工的；B 因选料不当，选料不仔细（烂料、断料、结疤、腐料） ；造成断裂、拼缝暴裂，造成其他工序返工的；C 偷工减料，胶水不够或不到位，导致钉、拼、接不牢固造成其他工序返工的；D 因不按规定操作，工作随意、途方便，木材、板材大材小用造成浪费的;E 因选料、开料、平压刨、拼接、冷压质量问题客户退货的；F 因操作失误需更换原材料的。3.3.2 机加工：A 仿型不到位，同一产品每次加工不一样，或同一件产品左右部件不对称，大小不一致，让后工序无法生产的；B 因角度、孔位不准；深浅、长短不一造成后工序返工的； C 锣槽、锣线，深浅、长短、大、小不一至，欠疤、
5、树心不修补造成后工序返工的；D 大批量生产前不搞试制、不试组，盲目生产让后工序无法操作的质量问题；E 因带锯、铣床、打孔加工质量问题客户退货的；F 因操作失误需更换原材料的。3.3.3 零部件打磨：A 机加工的锣刀印，雕刀印没打顺的，欠疤、树心修未补的；B 木皮被打穿的，平面没打平的；C 雕花花瓣打变形的；边、角、面打变形的；3.2.3 雕刻：A 因选料不当导致后工序返工的；B 雕错花纹造成后工序返工的；C 修补不牢固、不完整造成后工序返工的；D 因雕刻问题客户扣款或退货的；E 因操作失误需更换原材料的。3.2.4 油漆：A 漏磨的、打磨不平的；B 不够油的；C 油渣多的；D 颜色不一致的；E 光度不按订单要求或不一致的；F 因油漆操作质量的问题客户退货的。3.2.11 包 装 ：A 碰坏外架、碰伤皮料、划伤皮料需其他工序返工的；B 包装时用错原材料的；C 包装方式不正确造成损坏的；D 贴错唛头导致出货错误的；E 没擦干净灰尘、胶水、印记造成客户扣款的；F 皮料脱色不通知修补，让产品流入客户手中的；G 漏包装配件的。3.2.12 搬 运 ：A 搬运时损坏配件、原材料的；B 碰坏成品造成返工或退货的；C 堆放不合理造成压坏、压伤的；D 错装、漏装产品造成损失的。
