1、店长考评标准领纤公司店长考评标准一、销售1、 每月汇报截止到 25 日的月销售额，并做完成情况的分解与分析。报下月度销售计划及计划分解。并带领员工确保完成公司核准的月度销售任务。2、3、4、5、 完成既定销售任务。 根据销售计划合理安排厂家老师到店促销和培训。 组织员工积极想办法拓展新客源。 对既定的销售任务每10 天检查一次，主动帮助员工分析顾客档案，从中发现顾客需求，督促并协助员工达成销售。6、7、 对欠款每 10 天督查一次。 每天选择一个经常不来店的重点客户做电话回访。二、技能、服务提升1、 每周应了解现时员工的技术、服务、话术缺陷等薄弱环节，并根据实际考核与顾客投诉情况，安排下周培训
2、计划。2、 对新员工根据不同的业务熟练程度，分别进行强化的培训，在保证质量的前提下，缩短新员工的上岗时间。3、 每月 26 日提出下月培训计划，根据会议讨论决定在月底之前书面上报培训安排，并负责按计划顺利完成。4、 不断改进服务细节，提出合理化建议。三、店务管理1、 带领员工遵守店内的各项规章制度（包括考勤、卫生、仪容仪表、预约登记等） ，及时指出并纠正员工的不良行为，在遵章守纪方面起到模范带头作用。2、 最长不超过三天选择一个员工沟通谈心，及时掌握员工的思想动态，化解员工的思想问题和矛盾。员工队伍稳定，没有非正常流失。3、 每月审核一次库存盘点表、资金流量表、账本。4、 每月对所有员工宣传讲
3、解一次防火、防盗、防抢、防诈骗、防工伤知识，提高全员防范意识。5、 对店内造册登记的固定资产负有保管的责任，不得丢失。损坏的设备、物品要及时报修。6、 顾客人身安全、财物安全。7、 员工人身安全、财物安全。8、 每月不少于两次抽查员工集体宿舍，关心员工生活，对不良行为当场指正，并监督落实情况。四、社交能力1、 能够应对执法监管部门的上门检查，有礼有节处置得当，将损失降到最低。2、 能够处置与周围店铺的关系，创造良好的发展环境。3、 处置顾客投诉，总结经验教训，拿出改善办法。五、执行力1、 每月 26 日通过电话向店股东汇报一次工作，内容包括当月计划完成情况及下月计划。2、 每天写工作日记，内容包括总结当天计划完成情况，考虑当天失误的地方并记录下来，并拿出改善的方法和步骤，列明明天该做的事。随时预备领导检查。3、 每天晚上通过手机短信方式向总经理汇报当天销售额、到店人次、新客人数、销售的项目以及发生的特殊事情。4、 能及时准确的完成上级交代的临时性工作。5、 能及时保质的完成需要上交的计划、表格、总结。六、传帮带了解每一位员工的优势和劣势，并提供锻炼机会，给予帮扶和指导，为公司发展储 备培养合格人才。
